得獎紀錄:
‧2006年10月經濟部金書獎。
‧2005年7月榮獲誠品書局「財經.商業」類第2名。
‧2005年8月榮獲博客來趨勢領導排行榜第一名。
‧2005年7月榮獲金石堂財經類暢銷排行榜第三名。
‧2005年6月榮登金石堂財經類暢銷排行榜。
‧2005年9月榮登何嘉仁書店企管類、非文學類暢銷排行榜。
‧2005年登上《紐約時報》心理勵志類排行榜(5/1當週)第二名。
‧2005年登上《紐約時報》五月份商業書排行榜第二名。
‧2005年登上《出版人週刊》(Publishers Weekly) 非文學類 4/25起連續兩週排行榜第三名。
‧2005年11月 榮登金石堂財經類暢銷排行榜。
‧2005年10月 榮登金石堂財經企管類暢銷排行榜。
‧2005年10月 榮登何嘉仁書店 企管類暢銷排行榜。
‧2005年《今日美國》﹙USA Today﹚排行榜 連續兩週第五名。
名人推薦:
推薦:
華碩電腦董事長 施崇棠
3M全球中央執委/3M中國總裁 余俊雄
王品集團董事長 戴勝益
政治大學企業管理所系專任講座教授 司徒達賢
台灣評鑑協會理事長/元智大學講座教授 許士軍
推薦文:
「本書詳實地檢視了經營成功之道,從社會新鮮人到企業執行長都適用。」 ──比爾‧蓋茲(Bill Gates,微軟創辦人兼總裁)
「威爾許提供了按部就班、清楚詳盡的贏家藍圖。以真實事例以及他活化奇異的務實做法,提供所有人工作及生活的致勝指引。」 ──魯迪‧朱利安尼(Rudy Giuliani,前紐約市長)
「只要和傑克一談起管理,就能感受他四射的熱力。本書也能給你類似的閱讀經驗。書中,傑克的特質躍然紙上。你不需要其他管理書籍了。」 ──華倫‧巴菲特(Warren Buffett,著名投資專家)
「本書文字平易近人,活力十足,閱讀本書就像超級盃冠軍賽開打前,研讀戰術手冊。從基層人員到高階主管,本書是打好企業戰的絕佳房角石。威爾許真是大師。」 ──湯姆‧伯考(Tom Brokaw,前NBC夜線新聞主播)
「從基層人員到高階主管,人人都能從中獲益的商業書!」 ──《出版人週刊》(Publisher Weekly)
「世紀經理人!」──《財富》(Fortune)
「過去七十五年來最偉大的創新者,美國企業的標竿人物。」 ──《商業週刊》(Business Week)
特別收錄 / 編輯的話:
【初版序 台灣評鑑協會理事長/元智大學講座教授 許士軍】
聽威爾許自己怎麼說?
為什麼坊間會有這麼多談論他的書?為什麼他在世界各地每到之處人們爭相聆聽他的話?
他是怎樣做到的?
他就是被稱為二十世紀「最偉大的CEO」的傑克.威爾許。儘管卸下奇異CEO
已有四年的時間,人們依然好奇,他是怎樣領導像奇異這樣一家龐大的全球性企業成功走過二十年。在這漫長的歲月中,多少和它同期的企業由盛而衰,瀕臨崩潰,甚至消聲匿跡,然而這家公司在他的領導下,無論在成長、獲利以及市值各方面,一直保持名列前茅而不墜!他是怎麼做到的?
如果你有興趣,這本書就是要回答這一問題。
根據威爾許自己說,這本書就是根據這幾年來各地萬千聽眾向他提出的問題而寫的。在這本書內,除了包括諸如領導、用人、變革、策略以及如何在工作與生活中取得平衡這些問題外,出人意料地,還包括有人問他有關西非地區愛滋病高罹患率的解決之道,以及他高爾夫球打得怎麼樣,他是否準備跨入政壇,還有他會不會上天堂這一類問題。這使得本書和許多其它關於他的書相較,顯得格外貼近他真實的一面,也有更多的人性的流露。
顯然地,人們對於威爾許如此感到興趣,並非只是出自對於一位成功人物的崇拜,或只是為了瞻仰他的風采。而是認為,在他四十年的職業生涯中,由一位從事產品設計和開發工程師,經歷不同的職位和伴隨而來的考驗,最後在一群俊傑中脫穎而出。他所走過的這一條艱鉅和漫長的路程,用他自己的話說,他「帶過三人團隊,也管過三萬人的事業部門;曾經處理過萎靡不振的生意,也經手過急速成長的業務;經歷過收購、裁撤、組織危機、天外飛來的鴻運」,彌足珍貴的,不是他最後的功成名就,而是這一路走來所接受的考驗,所做的抉擇以及因此所凝結的智慧。
必須瞭解奇異這家公司
要談威爾許這個人,不能不先瞭解奇異這家公司。就一家企業經營成功因素而言,除了因一時機運所帶來的短期盛況不談外,有的來自生產原因,有的來自技術原因,有的來自市場原因,有的來自財務原因,不一而足。但是,對於奇異這個百年老店來說,以著作《奇異傳奇》(Control Your Destiny or Someone Else Will, 1993)一書享有盛名的提區(Noel M. Tichy)教授,在他近著《領導引擎》
(The Leadership Engine, 2002,中文版由天下文化出版)中的真知灼見,它的成功原因在於,奇異擁有一代代傑出領導者,因此他稱奇異是一家「領導者驅動」(the leader driven)的組織。相形之下,那些依靠生產、技術、財務,甚至市場方面優勢顯赫一時的公司,可能隨著外界環境和條件變化而衰敗,但是對於一家不斷有傑出領導者輩出的組織而言,卻能靠著卓越的領導者不斷以前瞻眼光、堅毅意志和領導能力,見微知著,掌握潮流,開創新獻,才不會為時代所淘汰。
威爾許的偉大貢獻,也正來自他在奇異所表現的卓越領導能力。我們也可以反過來說,恐怕也只有在像奇異這種公司,他的這種領導能力才能獲得賞識、重用和充分發揮。回顧奇異公司一百二十年歷史,包括他在內一共只有八位CEO,平均每人在職長達十五年,在這情況下,若非公司有一套能夠鑑別、培育和甄選領導人的良好傳統和做法,保持公司「代有能人出」,否則不可能創造如此長久輝煌績效。在奇異公司這方面獨特的傳統下,不但為本身培育一代代傑出的領導者,所造就的人才也獲得其他一流企業的重用。例如近年來,諸如3M、家居貨棧、漢威、聯合訊號以及北極星(Polaris)這些公司的CEO也都出身奇異,這在人才濟濟的美國企業界,不能不說是一種異數。
無處不關乎領導,無事不關乎人
儘管這本書以《致勝》(Winning)為名,但實際上它所談的,就是作者本人四十年來──包括他擔任CEO以前──所身體力行的「領導之道」。書中二十章各有主題,然而幾乎每一章都涉及「領導」這個主題,如作者所稱「人們無時無刻不想到它」。同時也由於領導的對象是人,不是機器,資金或技術,儘管他身為日理萬機的執行長,他投入最多──也自認為最有貢獻的──就在於「人」的部分。他之所以特別強調這點,乃鑑於當今多數CEO所關心的,往往不是「人」的問題。譬如他曾在一場聽眾多達五千人的演講中,詢問CEO有多少對於人資主管的重視程度等同於財務長(CFO),結果舉手的只有百分之一。這個事實不但印證了他的觀點,同時也突顯他和其他CEO不同之處。
領導沒有一定的模式
讀者也許還有印象,大概去年(2004年)此時,威爾許曾經應邀訪問大陸,在北京和上海兩地舉辦的「威爾許與大陸企業領袖高峰論壇」中分別發表兩場演講,當時引起一時轟動。然而,根據某些報導稱,有些參與者聽後頗感失望,認為他們付了高昂門票卻未帶回某些經營上的「錦囊妙計」。
事實上,這本書也同樣沒有給讀者這種答案。原因在於,在威爾許心目中,領導沒有一定的成功模式。他舉例稱,以個人的領導風格而言,既有西南航空赫伯.凱勒赫(Herbert D. Kelleher)的快人快語,瀟灑自如;也有微軟比爾.蓋茲的沉默寡言;有邱吉爾的雄辯滔滔,也有聖雄甘地的堅毅沉穩,然而,他們都是成功的領導者。何況,領導這一行是充滿了矛盾的,譬如他說:領導者要努力培育下屬的樂觀自信,但是又要對他們時時加以評估,甚至質疑;對於表現優異的前段班,要不吝給予讚賞和獎勵,但也不允許他們恃功而驕成為脫韁之馬;領導者必須以願景做為長期發展的引導方向,又必須斤斤計較眼前的得失,在這真實的情況下,怎麼會有到處可用的萬應藥方呢?
重要的是,積極樂觀的態度
如果說,威爾許做為一位卓越領導者有什麼不會改變的特色的話,那就是,不管在什麼情況下,他總是抱著天下無難事的態度做為起點,以及採取正面和樂觀的思考謀求解決之道。譬如書中曾經提起近年來不管他到什麼地方──從中南美的墨西哥市到美國的克利夫蘭或是愛爾蘭的都柏林,人們都提起並感到憂慮───中國崛起帶給他們的嚴重威脅。但是在威爾許眼中,他並不否認中國崛起這一無法抵擋的事實,也承認中國經濟所擁有的種種優勢,但是他也指出,中國還有許多必須克服的困難,以及在這背後所帶來無限的機會。因此他的建議是,人們應當正面地迎接這種挑戰,攫取它蘊藏的機會,針對這種情勢,實在「可以為此雀躍不已」呢!
如我們所知,威爾許是一個有話就說,不刻板,也不矯情的人。讀這本書,如見其人,這本書可貴之處,正在於讓我們領略到他真情至性的一面。