英國詩人S.T.柯立芝曾說:「語言是人類心智的軍火庫,藏著以往的戰利品及未來征服的武器。」
確實如此,言語是溝通的最佳利器,最大用途就在於包裹自己的想法,並且讓對方產生共鳴。
想要進行有效的交談,把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡,就必須先洞悉對方的心理層面,然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
能不能順利將對方洗腦,往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。
本書特色
戴爾.卡內基曾說:「如果你想要別人接受他們不想接受的要求,只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」
確實如此,不論溝通、談判或是推銷自己的想法,想要順利達成目的,就必須先看穿對方潛藏的心思,然後用對方最喜歡聽的話語,巧妙地傳達自己的意思。如果你能在言談間看穿對方正在想什麼,便可以透過洗腦的說話方式,牽引對方往自己設定的方向走。
國際行銷專家賽斯高汀曾說︰「人們很容易在極短時間之內,做出極複雜的判斷,而且,一旦下結論,就不易做改變。」
懂得洗腦藝術的人,往往會運用這種心理,誘導別人接受自己的想法,讓自己無往不利。我們不難見到,無論是政界、商場、學界,或是其他領域,最受人歡迎的,通常都是善於操弄別人想法的佼佼者。
語言就像一把雙面刃,說得好,事情可以圓滿順利;說得不好,則可能激發對方的逆反心理,讓事情變得更加棘手。因此,你必須學會操縱人心的技巧,確實運用在每個需要的場合,讓同事、上司、客戶或是交涉的對象都成為最好的助力,而非最大的阻力。