管理資訊系統(第二版)

　　管理資訊系統對於企業來說，就猶如人體的骨幹，若沒有骨幹的支持，企業斷然無法成長茁壯、永續成長。在過去，管理資訊系統僅提供企業資訊處理的功能;現在，管理資訊系統提供解決問題的方案；未來，管理資訊系統將是企業競爭策略的基石。本書以堅實的理論搭配精湛的實務案例，使讀者可以有系統的了解資訊系統與企業之間的關係及其發展。

作者簡介

方文昌

　　【現職】：台北大學商學院企業管理系(含碩、博士班)教授兼學院院長
　　【學歷】：美國西北大學電腦科學博士
　　【經歷】：國立台北大學商學院資訊管理研究所所長
　　　　　　　國立台北大學商學院企業管理學系主任

第 1 章 資訊系統導論
1-1 資訊管理的基本定義(What)？
1-2 企業為何重視資訊管理(Why)？
1-3 資訊管理的範疇(Where)？
1-4 誰和資訊系統相關(Who)？
1-5 資訊系統所引發的管理挑戰(Will)？

第 2 章 硬體資源管理
2-1 資訊時代
2-2 電腦系統單元
2-3 資訊儲存裝置
2-4 電腦的輸出與輸入裝置
2-5 硬體資源管理

第 3 章 軟體資源管理
3-1 電腦軟體概論
3-2 系統程式
3-3 程式語言
3-4 網路軟體
3-5 個人電腦常用軟體
3-6 資訊資源管理

第 4 章 通訊與網路管理
4-1 網路通訊基本原理
4-2 無線區域網路
4-3 家庭網路
4-4 企業網路
4-5 網路安全

第 5 章 資訊部門之管理
5-1 資訊部門的組織規劃
5-2 資訊部門的組織結構
5-3 資訊系統與組織結構的配合
5-4 資訊部門的人員激勵
5-5 資訊部門之實體規劃
5-6 資訊部門之替代方案
5-7 資訊部門績效衡量

第 6 章 資訊系統規劃
6-1 資訊系統規劃概論
6-2 資訊系統規劃前要知道的事－資訊系統生命階段
6-3 資訊系統規劃方法論
6-4 CIO 於資訊系統規劃之角色

第 7 章 資訊系統建置
7-1 資訊系統建置概論
7-2 建立資訊系統的過程與方法
7-3 系統發展方法之優缺點比較
7-4 發展方法間的關係

第 8 章 資訊系統委外
8-1 資訊委外的內涵
8-2 整體規劃之委外資訊服務
8-3 委外服務的價值觀
8-4 資訊委外的展望

第 9 章 資訊系統評估
9-1 資訊系統評估概念
9-2 可行性分析
9-3 品質控制
9-4 績效評估
9-5 資訊系統成功模式
9-6 軟體能力成熟度模式

第 10 章 資訊系統與組織
10-1 組織的分類
10-2 運用資訊科技於組織
10-3 資訊系統對組織的影響

第 11 章 資訊系統與決策
11-1 決策與資訊的基本概念
11-2 決策模式
11-3 資訊系統類型與決策模式

第 12 章 資訊系統與競爭優勢
12-1 企業與競爭與資訊科技
12-2 策略資訊系統
12-3 資訊系統與競爭優勢

第 13 章 資訊安全
13-1 資訊安全的重要性
13-2 了解資訊安全
13-3 資訊安全相關技術
13-4 新興資訊安全議題
13-5 電腦病毒
13-6 資訊安全手冊

第 14 章 電子商務
14-1 電子商務簡介
14-2 電子商務概念
14-3 電子商務之基本功能
14-4 電子商務的生存之道及未來發展
14-5 網際網路商業模式

第 15 章 企業電子化
15-1 企業資源規劃(ERP)
15-2 供應鏈管理(SCM)
15-3 顧客關係管理(CRM)
15-4 知識管理(Knowledge Management, KM)
參考文獻 476