資訊管理概論

　　資訊管理在過去僅提供企業資訊處理的功能；而今日的資訊管理是提供解決方案的最佳工具；未來，將會是企業競爭策略的基石，支持企業成長茁壯、永續成長。

　　本書內容精湛、架構完整，實為【資訊管理】入門之良好教材，適合作為大專院校的教學參考；也推薦給想從基礎扎根的自學讀者，您能同時從書本上學到理論與實務，善用本書─絕對有助於學習上事半功倍！

書籍4大特色

　　1.精選最適讀者的12個必學章節，建立扎實的理論知識。
　　2.搭配讀者較為熟悉的企業作個案探討，觸類旁通地增加學習興趣。
　　3.使用圖文表格，提升閱讀效率及加強理解內容 。
　　4.加入重點關鍵字解釋，深化學習效果、輕鬆記憶。

第1 章　資訊管理與資訊系統
Case Study 看ZARA 的POS 怎麼告訴你！現在流行穿什麼？
1.1 資訊管理的基本概念
1.2 資訊系統的基本概念
1.3 資訊系統所引發之管理挑戰

第2 章　電腦硬體資源
Case Study 桃園機場大當機數萬旅客跳腳
2.1 電腦硬體概論
2.2 CPU 結構與記憶單元
2.3 電腦的輸出與輸入裝置
2.4 硬體資源管理

第3 章　軟體資源管理
Case Study 上課啦，奇美電導入綠色供應鏈線上學習系統
3.1 電腦軟體概論
3.2 程式語言
3.3 系統程式
3.4 應用程式
3.5 資訊資源管理

第4 章　通訊與網路管理
Case Study M台灣計畫－打造無線網路行動高雄
4.1 網路通訊基本原理
4.2 網際網路
4.3 網路架構
4.4 有線/ 無線區域網路
4.5 網路安全

第5 章　資訊系統規劃
Case Study 打造百視達影音霸業，IT 全面升級
5.1 資訊系統規劃概念
5.2 資訊系統規劃前要知道的事－資訊系統生命階段
5.3 資訊系統規劃方法
5.4 CIO（資訊長）於資訊系統規劃之角色

第6 章　資訊系統建置
Case Study 天仁茶業少寄2 萬份促銷DM，也能達成業績
6.1 資訊系統建置概念
6.2 建立資訊系統的過程與方法
6.3 發展方法間的關係
6.4 資訊系統委外

第7 章　資訊系統評估
Case Study 台灣大車隊靠GPS 讓運將脫胎換骨
7.1 資訊系統評估概念
7.2 品質控制
7.3 績效評估
7.4 資訊系統成功模式
7.5 其他的績效評估方式

第8 章　資訊系統與組織決策
Case Study 麗池卡爾登的服務奧秘
8.1 組織的構成
8.2 組織決策
8.3 資訊系統對組織的影響
8.4 資訊系統與資訊部門

第9 章　資訊系統與競爭優勢
Case Study 一通電話　在家就可享用麥當勞
9.1 企業與競爭與資訊科技
9.2 策略資訊系統
9.3 資訊系統與競爭優勢

第10 章　資訊安全
Case Study 消失的照片
10.1 資訊安全的重要性
10.2 了解資訊安全
10.3 資訊安全相關技術
10.4 新興資訊安全議題
10.5 電腦病毒
10.6 資訊災害回復

第11 章　電子商務
Case Study 從敗家子，到金雞母
11.1 電子商務簡介
11.2 電子商務概念
11.3 電子商務之基本功能
11.4 電子商務的生存之道及未來發展
11.5 網際網路商業模式

第12 章　企業電子化
Case Study 耐吉的網路客戶關係大作戰
12.1 企業資源規劃(ERP)
12.2 供應鏈管理(SCM)
12.3 顧客關係管理(CRM)
12.4 知識管理(KM)