推薦序
希望臺灣不會走向「無緣社會」
人口學家指出，在一八○○年代，只有百分之五的人口居住在城市。大部分的人都散居在鄉村，但是他們都很樂活，相互扶持。到了二○○○年，已有百分之五十的人口往都市遷移。理論上，城市人口擁擠、密度高，人與人之間的接觸應該更為頻繁才是。然而，事實上我們看到都市中的人們，即使住在同一棟公寓，搭同一部電梯，不互相打招呼已變成常態，人與人之間的關係變得冷漠，獨居老人死後無人聞問的報導亦時有所聞。
在花蓮縣狹長的花東縱谷村落，有很多獨居老人，我們會挨家挨戶為他們送午餐和晚餐，他們也會在固定時間站在門口，等待我們的送餐服務員替他們送餐。倘若我們沒看到他們依慣例站在門口等候，就會進房一探究竟，要是有老人家生病了，就會用復康巴士載他們到醫院。從一九九七年至今，十八年來，我們還沒遇過有老人家獨自死在家裡，卻沒被人發現的情形。
日本的公視(NHK)在二○一○年播出了《無緣社會》的專題報導，該報導中指出，「無緣死」的案例彷彿流行病似地到處散播—尤其是在東京這個國際級大都市。「無緣死」即「孤獨死」，指的是死後無人認領，由地方行政機關代為火化、埋葬、無人送終的現象。隨著社會高度發展，許多維繫人際關係的基本禮儀，因為網路、智慧型手機的普及而被忽略，人與人之間的情誼，亦因長期缺乏面對面交流而日趨淡薄。無法迎頭趕上最新科技潮流的人，常會有遭到排擠的孤獨感，容易因為覺得社會上的人都很陌生，認為自己與社會「無緣」或是「絕緣」。其實，無論是否跟隨現今科技的潮流，處於「過度依賴高科技產品」跟「完全拒絕高科技產品」兩個極端的人，晚年都很容易成為「無緣死」的高危險群。
本書是給我們的一記「警鐘」，希望國人能夠用心閱讀！臺灣人口老化的速度比日本還快，年輕人從事網路活動，也容易產生人際關係冷淡的問題，我們的老人社會福利比日本更差，落後許多，這些都是容易造成無緣死的隱憂。我們的人口都向都會區集中，真不希望看到臺灣也演變成「無緣社會」，希望公部門在社會福利政策的設計上，以及私人領域的教會、人道關懷的機構都能正視這個問題，讓我們臺灣永遠是一個「有緣社會」。
門諾社會福利慈善事業基金會董事長 黃勝雄
推薦序
人無法獨立於社會而生存
《無緣社會》！當我接到這本書的稿子，立刻迫不及待地看完，這個主題實在太令人震撼了！傳統文化中始終支持個人成長與發展的家庭、鄰里、工作職場（單位），以及更廣泛的社會制度與社會組織，竟然在日本出現空前的危機，甚至已經到了「無緣」的地步了嗎？臺灣社會是否也逐漸顯現出類似的社會警訊呢？
「無緣社會」是一個新名詞，但「無緣死」並非新的現象，自古以來，貧病交加，甚至淪落到死後無人收屍的慘事，從未在社會中絕跡。本書所要探討的現象，並非「偶發」事件。在全球化脈絡之下，在經濟掛帥的國家發展邏輯之下，所謂「現代社會」、「已開發國家」中，出現家庭功能減弱，許多年輕世代出於自由意志或為生活所迫，選擇不婚不育；固定雇用被短期契約雇用取代（甚至還發明了一個好聽的名詞來美化這個現象，叫作非典型就業）；舊時關係緊密的村里社群，被住戶相見不相識的租用公寓、狹窄到難以活動的籠居、甚至膠囊旅館所替代，人們的血親、職場、地域之緣，各種各樣讓我們與自己、與他人產生聯結的社會關係，都正在一點一滴地被「賺錢、賺錢、賺錢」的價值觀所破壞、消磨、腐蝕。
作為一名社會工作者，特別是服務老人與家庭的社會工作者，無論在實務或研究工作方面，
多年來，我不斷地見證人與自己、與他人、與自然、與生命宇宙，聯結是可以加強或重新建立的。有憂鬱症患者因擔任志工服務他人而痊癒；有街友在社會協助之下重返職場；有家庭因原諒，並願意照顧早年荒唐不負責任的父親，使彼此心靈得到平靜；有外籍新娘在臺灣落地生根，成為活躍且對社區有貢獻的成員……類似的例子不勝枚舉。社會聯結的建立，本就源發於人們內在俱足的韌性及復原力，每個案例都代表一個人，為了開創與社會的新聯結與嶄新人生所做的努力。
本書尾聲以建議大家努力找出新的「結緣場所」作結，正符合我們多年來在臺灣社會發展老人與社區服務的理念。一九九七年，臺灣曾發生過多起老人在家過世後無人收屍的案件，甚至有獨居老人死後遭狗啃食屍骨的慘事，在當時引起了社會相當大的不安，也啟動了我國老人福利史上大規模、系統性的「獨居老人服務方案」，至今方興未艾。以臺北市萬華區龍山老人服務中心為例，一九九八年開始實施獨居老人方案，隔年開始在社區固定舉辦下午茶聚會活動，邀請獨居老人走出家門，參與社會、與人互動；到了二○○○年，並更進一步聯結西門扶輪社區服務團，逐步將周邊商家也拉進來，大家共同討論如何照顧社區的弱勢老人。經過眾人年復一年地努力耕耘，這個原先以獨居老人為主要協助對象的方案，近年已經發展為每年一度的大規模萬華踩街嘉年華，並將範圍擴大到照顧所有的兒少老殘，讓社會能看見弱勢者的需要，也讓弱勢者知道哪裡可以取得社會資源。
人無法獨立於社會而生存。願這本書的出版能夠刺激出更多創新的想法，來聯結更多的緣，豐富我們臺灣這個「人情味社會」。
台大社工系教授 楊培珊
推薦序
抬起頭，向溫暖的人群前進
閱讀這本書，需要一些勇氣。因為「無緣社會」的存在如此真實，收到《無緣社會》的文稿時，我正巧在新加坡參加亞洲老人投資論壇，便在各國專業人士齊聚、大談老人投資的氛圍中，看完這本書。
銀髮族商機無限，就在大家一窩蜂搶著投資高齡產業的同時，老年人身陷無緣社會的現象，卻默默地開始發酵。因泡沫經濟擔心無法養家，始終不敢結婚的水野先生由於害怕無緣死，二十四小時都不敢鎖門；為工作而疏於關心妻兒的高野先生，落得熟年離婚、孤獨終老；擔任護理師的若山女士，年輕時為了照顧媽媽，婉拒了醫生同事的求婚，陪伴錯失結婚機會、獨居的若山女士的，只有病人送的感謝布偶。日本的真實經驗，實在值得臺灣警惕。
「與人結緣，人就能活下去。」
親愛的朋友，無論您幾歲，別再當「低頭族」了！
抬起頭，與家人、朋友多說說話吧！
弘道老人福利基金會執行長 林依瑩
推薦序
以「結緣」終結「無緣」
這是一本令人震撼的警世書籍。
即便是早已躋身開發國家之列的日本，亦有日趨嚴重的「無緣社會」問題，「身分不明、自殺」、「死在路邊」、「餓死」、「凍死」，經過特別採訪小組的調查，像這類「無緣死」的案子，一年就有三萬二千多件。二十年後的日本社會，獨居單身世代將占人口總數的百分之四十。想要度過「無緣社會」的危機，並非易事。本書中所提出的透過建立「新的緣分」遏止無緣繼續擴散，讓「無緣社會」變成「結緣社會」，是很好的改善方式。只要與人結緣，人就能夠活下去。只要保持樂觀，一定會有好事發生！
親子關係日漸淡薄、單身化、職場人際關係不易延續等等問題，並非日本所獨有，臺灣社會同樣面臨「無緣社會」的衝擊。常言道「遠親不如近鄰」，如果能夠結合各地方政府機關、社區或公益團體，舉辦諸如老人關懷、親子互動、讀書會、環保醫院、掃街志工等活動，使人人都能感受到生命的價值與成就感，並進而貢獻一己之力，為社區謀福利，與大家結好緣，豈不是很好嗎？
倘若有朝一日，你成了孤家寡人，請不要害怕，社會上一定有你的容身之處。只要你願意伸出手與人重新「結緣」，必定能夠重新展開新人生。
清華大學材料科學工程研究所博士 施修正
編著者序
二○一○年夏天，某個連日酷熱的星期天，我走出位於東京都澀谷區的NHK電視台，來到車站前四方通行的十字路口。我從二樓的咖啡館往下眺望來來往往的行人。身著華服的情侶檔有說有笑地並肩行走著，還有緊緊牽著幼小孩童的小手過馬路的母親。
我觸景生情，不禁感嘆「每個人都與他人有聯結」，並回想起這一年半來的採訪。
成立「無緣社會」專題報導採訪小組的契機，是二○○九年一月在澀谷居酒屋的那場聚會。我和過去一同採訪窮忙族問題、暌違已久的幾位記者和導播見面，觥籌交錯之際，談起最近社會上發生的現象。
這時，一位女導播說：
「採訪窮忙族時，我們曾訪問過的一位男性，後來失聯了。他無依無靠，說不定就這樣在某個地方一個人孤獨地死去了。」
就算再怎麼努力工作也得不到回報，窮忙族的問題其實就是社會現實的縮影。在場的人無不強烈地感受到，窮忙族的問題終究會發展成人命關天的嚴重問題。
幾杯黃湯下肚，我們的大導播開口了，他喃喃道：
「『失去聯結的社會』，『失去緣分的社會』，簡單來說，就是『無緣社會』。」
「無緣社會」這個新詞彙，就在這樣的對話中誕生了。
我們的採訪小組，由七位記者、一位導播及兩位攝影師組成。我們將一個人孤獨死去，無人收屍的狀況稱作「無緣死」。「無緣死」的狀況到底有多嚴重？為什麼會發生這樣的事？我們向日本全國的市、町、村等公家機關調查有多少遺體是用公帑火化埋葬的，並抱著追根究柢的精神前往現場採訪。我們靠著殘存在死亡現場的蛛絲馬跡，追尋他們每個人的人生，簡直就像追查案件的刑警。
採訪小組裡的某位記者，曾說過一句令我印象十分深刻的話：
「這是我至今遇過最困難的採訪，有些案件就連警方也不得不在調查中途放棄確認死者身分。隨著採訪的進行，死者的身分逐漸明朗，我發現，他們幾乎都是和我們一樣的普通人。」
「身分不明的自殺者」、「死在路邊」、「餓死」、「凍死」。經過我們向全國各市、町、村等地方行政機關調查的結果，得知像這種「無緣死」的案子，在日本，一年就有三萬二千多件。原本過著平凡生活的人，一點一點地失去與社會的聯結，一個人孤獨地活著，然後孤獨地死去。
記得某位記者曾經說過：
「我是抱著弔唁這些死者的心情去做採訪的。」
作為一名記者，我在新聞現場遇過許多事件、事故、災害等等攸關性命的採訪，卻從未聽過有人說「我抱著弔唁的心情採訪」。
「為什麼非得用這種死法離開人世？」在採訪的過程中，整個採訪小組都籠罩在一種益發強烈的悲憤情緒之中。
用字典查詢「無緣」一詞，上面寫著「沒有親人」、「沒有關聯」。在採訪獨居者的過程中，令我們感到訝異的是，原來自認「沒有親人」、在社會上與他人「沒有關聯」的人其實相當地多。代替家人為死者料理後事的NPO（非營利組織）告訴我們，請求他們協助的人，並不盡然都是銀髮族，五十多歲的申請人數也不斷攀升。在這些人之中，有從大公司退休的男性，也有單身的女性。沒想到一個人孤獨地迎接死亡的情況，比我們想像中的還普遍。
我們彙整手上的採訪資料，在二○一○年一月三十一日播出NHK專題報導《無緣社會—「無緣死」三萬二千人的衝擊》。接著，我們匯集了來自日本各地的ＮＨＫ記者和導播的提案，將因為個人與家庭、地區、社會聯結薄弱所引起的諸如「隱蔽青年」、「棄兒安置」、「老漂族」等問題，以系列報導的方式在NHK的新聞節目《News Watch 9》以及《早安日本》中播出。觀眾在網路上的回響非常踴躍，令人意外的是，其中亦不乏三、四十歲的年輕族群，網路上甚至出現了許多諸如「或許，我也會無緣死」這類的留言。在進行了一連串的專題報導後，採訪小組的成員又各自回到原本的工作崗位。
二○一○年七月下旬，位於二樓的NHK電視台新聞編輯室忽然收到一則消息：
「東京都足立區發現一具都內最高齡（一百一十一歲）男性木乃伊化的乾屍。」
這是負責跑警視廳的採訪組長傳回來關於「消失的老人」的最新消息。
以這起事件為契機，日本各地陸陸續續回報老人失蹤的案件，總數多達三百五十多人，其中亦不乏親人往生後，家人仍非法領取年金的案例。發生這起事件後，以跑警視廳的記者為首，包括跑社會線、首都圈的記者以及幾位導播，大家再次集結成新的採訪小組，以總動員的方式進行採訪。
「有家人卻行蹤成謎的老人」
「需要人看護的老人家與失業的兒子同住，被孤立於社會之外」
一件件殘酷的現實浮現在我們眼前。
「無緣社會」
即便第二次世界大戰之後過了六十五年，歷經高度成長期與泡沫經濟時代，迎接了成熟社會，日本最終還是走向了「無緣社會」。更令人擔憂的是，據說二十年後的日本社會，將有百分之四十是獨居的單身貴族。
想要度過「無緣社會」的危機並非易事，因為裡面牽扯到太多複雜問題。難道說，只要像過去一樣，回到地緣、血緣、社緣密不可分的社會就可以了嗎？抑或是，人與人之間還有其他新的聯結方式？時至今日，我們仍持續針對這些問題做採訪。
本書是由一群記者、導播、攝影師探尋「無緣死」死者以及獨居者的人生所留下的記錄，裡面有許多電視節目或新聞沒有播出的內容，乃根據當時採訪的筆記，重新編寫而成。
適逢本書文庫化，我們再補充第八章與第九章。這兩章是根據NHK專題報導《消失的老人們—「無緣社會」的黑暗》（二○一○年九月播出）與NHK專題報導《無緣社會—追求新的「聯結」》（二○一一年二月播出）所採訪的內容重新編排而成。我們深切希望，即使多一個人也好，能有更多人讀到這本書。
我認為，思考無緣社會的問題，就是幫助我們改變現在以及明天的日本。
NHK新聞編輯室《日本的明天Project》採編主任
中嶋太一
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