前言
第 一 章
找一份好工作,面試就是成事的開端
1. 利用人力銀行,找到好工作
2. 職場獵人─幫你找工作的人
3. 內部推薦的最大化利用
4. 職業規劃的方法
5. 優秀履歷的要素
6. 識破HR(人力資源部)的慣用伎倆
7. 把握好面試開始後的前三分鐘
8. 面試達人的培養法則
第 二 章
試用期間,做事一定要謹慎
1. 如何摸清各部門的職能?
2. 探測主管的權利範圍
3. 職場新人,如何躲避地雷區?
4. 解讀員工手冊
5. 職位說明書的妙用
6. 怎樣用過去的經驗為自己加分?
7. 快速融入新團隊的方法
8. 塑造專業的職業形象
9. 如何為自己物色一個好導師?
第 三 章
懂得職場禮儀,是幫你快速成事的訣竅
1. 在辦公室別穿錯衣服
2. 主管同事應該怎樣稱呼?
3. 拜訪客戶的標準禮儀
4. 如何接待來訪者?
5. 請客吃飯的原則
6. 餐桌上的注意事項
7. 送禮的講究
8. 手機使用的禮節
9. 電梯裡的禮儀
10. 粉領族的職場禮儀
11. 洗手間的禮儀
第 四 章
會做事,就是學會人際交往
1.得人心者,得職場
2.融入一個幫你晉升的圈子
3.記住「槍打出頭鳥」!
4.公司活動勿缺席
5.「八卦」的分寸
6.如何做到對事不對人?
7.與人為善,笑臉人人愛
8.辦公室的禁語
9.職場友誼如何處理?
10.怎樣對待辦公室裡的流言蜚語?
11.職場冷暴力,如何面對?
第 五 章
博得老闆認同,幫你更快成好事
1.如何判定老闆是哪種類型?
2.接近老闆的時機和場合
3.如何向老闆彙報?
4.如何讓老闆重用自己?
5.為老闆解圍的方法
6.吹捧上司的好辦法
7.主管的私事,要不要做?
8.把老闆變成你手中的玩偶
9. 如何逃出上司的冷暴力?
10. 如何向上司請病假?
第 六 章
會做事的人都是管理時間的高手
1. 制定每日工作計劃
2. 明確的目標,高效的前提
3. 二八原則,分清主次
4. 尋找自己的黃金時間
5. 學會和別人「共用」時間
6. 輕重緩急,如何安排?
7. 零散時間的利用
8. 上下班的路上可以做點什麼?
9. 養成時間管理的好習慣
第 七 章
辦客戶的事,必須懂得的溝通技巧
1. 潛在客戶在哪裡?
2. 客戶的購買欲望如何判定?
3. 如何做到成功地拜訪客戶?
4. 和客戶成為朋友
5. 找到和客戶的共同話題
6. 發掘客戶的真正需求
第 八 章
學會釋放職場壓力,讓你事事做順心
1.壓力從哪裡來?
2.壓力的危害
3.睡眠解壓法
4.適合自己的放鬆方法
5.運動,培養抗壓體質
6.感情療法
7.女性壓力管理
8.男性壓力管理
第 九 章
細節決定你會不會做事
1.開會,應該做什麼準備?
2.會場坐前,不坐後
3.發言,要言之有物
4.做好會議紀錄
5.如何撰寫企劃書?
6.做好工作計劃
7.演講時如何吸引聽眾的注意力?
8.肢體語言的魅力
9.整理電子文件檔案,提高工作效率
10.寫電子郵件的要領(一)
11.寫電子郵件的要領(二)
12.打電話的技巧
第 十 章
跳槽,這件事更要好好思考
1.跳槽的原因分析
2.薪資應該怎麼談?
3.職業穩定期有多久?
4.跳槽的資本在哪裡?
5.離職原因該避談什麼?
6.理財,為跳槽做準備
7.如何和老東家和平地說分手?
8.不受人事部主管歡迎的跳槽
第 十一 章
做個健康的職場人,打造一切成事的根本
1.上班族常見的健康隱患有哪些?
2.讓自己進入最佳的睡眠狀態
3.營造健康的辦公環境
4.熬夜加班如何自我保健?
5.如何消除週末綜合症?