做主管，管事不做事：動腦不動手，手下就會變強兵

　　做得愈少，愈是好主管
　　戒掉過度管理，你也可以擺脫天天加班的生活
　　打造高效能團隊，把每個人都變成你的左右手

　　想像一下：你剛度完假回到辦公室。假期中，你沒有檢查電子郵件，也沒有收到下屬的緊急來電。忐忑不安的你重返岡位，發現手下的團隊不但完成所有工作，還進度超前，甚至接到大客戶。一切是如此美好。

　　只可惜，對許多主管而言，這只是一場美夢。為什麼？人類天生以自我為中心，於是你在成為領導者之後，還是習慣大小事一把抓，凡事親力親為。這樣的領導方式很容易失敗，不但你自己無法展現管理長才，底下的團隊也會缺乏成就感而影響工作表現。

　　唯一解套的方法是逆向思考，把焦點放在別人身上，「管事不做事」。身為主管，你手下團隊的績效就等於是你的績效。你不應該再重操舊業，繼續做技術層面的工作。相反的，你應該要努力激發團隊成員的潛能，讓每個人能恰如其分的發揮所長。

　　當每個人都扮演好自己的角色，整個團隊可以達到的效能遠超過你能想像的，而且更棒的是，你什麼事都不用做！別人不僅不會覺得你偷懶，反而會羨慕你是如何辦到的。跳脫自我中心的傳統思維，「管事不做事」，你也可以開始美好新生活。

　　依慣性思考，你會：
　　◎ 成為控制狂，每天超時工作
　　◎ 急著想證明你有資格當主管，吃力不討好
　　◎ 只看到眼前的績效，忽略長遠的目標

　　「管事不做事」讓你可以；
　　◎ 協助下屬做好每件工作，你只要分派任務
　　◎ 坦然接受管理地位，和下屬建立良好關係
　　◎ 跟上不斷提高的目標，永不被淘汰

作者簡介

J. 凱斯．莫尼根（J. Keith Murnighan）

　　他是一位獲得多項殊榮的教授，任教於西北大學（Northwestern University）凱洛格管理學院（Kellogg School of Management），也是積極主動的顧問與教練，為全球多家企業提供服務。《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、《紐約時報》（The New York Times）、《經濟學人》（The Economist）等報章雜誌經常引用他的研究。他目前住在伊利諾州伊凡斯頓市（Evanston, Illinois）。

譯者簡介

吳書榆

　　台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《老闆！我死都不願意告訴你這些事》、《金色團隊》、《出社會就該瞭的五角法則》及《黑道商學院》、《下班後的黃金八小時》、《怪咖時代：小眾勢力崛起，愈怪愈有商機》、《業務員就要像演員》等書（以上皆由三采文化出版）。

序

　　本書所有的重點全在於你的天性，以及這些天性何時會帶你誤入歧途。人類的大部分天性都很棒：它們會不斷協助我們跳出困境，讓我們能夠活下去、並活得好。

　　問題是，有些人類天性已經無法再發揮作用了。我們的老祖宗是獵人、是採集者，他們的生存繫於天生的自我保護動力。他們發展出在演化上有利的傾向和策略，並把這些天性一代傳一代，一直到最後傳到我們身上。然而，在最近的一千年裡，文明與科技的進步速度超過人類演化的速度，讓人類的某些天性變得過時無用。舉例來說，培養建構策略的能力以持續獲取食物和營養，在幾千年前是非常明智的生活方法，但這類技能卻和都市化程度愈來愈高的摩登世界愈來愈脫節。

　　然而，我們卻逃不開老祖宗，以及他們的成就對我們的生活方式所造成的影響。尤其，他們賦予我們主動去追求目標的天性；這種傾向極為強烈，以至於我們如果不這樣做，便會覺得自己大錯特錯。這類傳承一向非常有用，但僅限於我們成為領導者之前。接下來，這些天性就開始引導我們做過頭。這正是過度管理的根源所在，太多領導者都陷入這樣的魔咒當中。《做主管，管事不做事》一書要告訴你，為何你必須和人類的天性奮戰，包括在思想上以及行動上。本書也納入了一些研究結論的摘要，這些社會科學研究都證明人類這些天性會造成負面效果。

　　本書的對象就是你，以及其他你知道要承擔天命去領導他人的人。領導者會對很多人帶來強大、深刻的影響：一位偉大的領導者可以對幾百人產生正面的影響，有時甚至是幾千人。組織是反映領導者的鏡子，如果領導者可以效能更高並避免過度管理，許多人都將因此受惠。

　　《做主管，管事不做事》著重的是組織高層、中層以及基層的領導者（換言之，就是所有領導者），並特別聚焦在領導者及他們的直屬團隊身上。我個人對於規模相對較小、互動頻繁的群體中的領導者特別感興趣。《做主管，管事不做事》一書要嘗試達成的目標，不是提供各家執行長可以直接影響全體八萬三千位員工的領導概念；反之，它更著重的是各種對應關係之間的想法和行動，包括領導者和團隊成員、執行長和其高階領導團隊、各高階主管和他們最直接的部屬、中階經理人和期待接受他們領導的組織、還有你以及和你合作最密切的人們等。如果有愈來愈多團隊的領導者開始做愈來愈少的工作，而且開始展現愈來愈高的效能，整體的影響力將大到難以想像。

　　《做主管，管事不做事》納入一系列互有關連、違反直覺的概念，可以幫助你運用不是天生就會的行事方式，產生不同的思考、行動以及領導方法。如果本書裡面能藏有幾棟小小的黃金屋（那些你可以實際應用、藉此提高效能的概念想法），那就太棒了。或許，只是或許，明年、五年後甚至十年後，你會再回來讀這本書，到時候又能再找出一、兩個有用的概念，讓你既可以少做事，又能發揮更高成效。

　　說到底，《做主管，管事不做事》一書的重點，在於讓別人的人生變得更美好，而過程中會出現一個附加好處，就是你自己的人生也因此更美滿。請你不吝告訴我：你是否覺得本書有用，以及你如何運用本書讓自己發揮高效能，謝謝。

伊利諾州伊凡斯頓市
二○一一年八月