如果選項有兩個，選第三個：思考大師狄波諾的思考力訓練11講

【第2講】正面˙負面˙有趣面：戴上思考的眼鏡

PMI：正面‧負面‧有趣面

規勸人們採取平衡的觀點，效果總是不大。這樣的諄諄誘導，幾乎霎時間就失去效用。大部分的人甚至宣稱他們一向都採取平衡的觀點，事實上並非如此。

所以，第一個簡單的思考工具涉及的就是寬廣的視野。本書中討論到的每種工具，都以字母縮寫簡稱命名，以便有個特定名稱可以輕易嵌入腦海，一大串字眼達不到這種效果。這些工具也都必須實際又合用。思考工具的設計中，有某些層面的作用乍看之下不容易明瞭，但是它們的存在有其必要理由。

我曾經要求70位年輕聰明的成年人寫篇文章，內容是婚姻每五年就換約的合同。結果是，其中有67個人在文章的一開頭就表達他們的意見，然後用其餘的篇幅闡述理由來支持觀點。除了強化他們已經形成的看法，通篇都沒有著墨議題的探討。有時候，這就是一般要求書寫文章時該有的格式。

就像我先前提到過的，傳統思考的最大缺點就是想辦法支持已經形成的主張（得自於第一印象、青菜想想、偏見或因襲傳統），這是智力困境的主要陷阱之一，高智力的人更容易深陷其中。他們能夠輕而易舉地捍衛觀點，使得連花點時間探討整件事都顯得多餘。如果你知道你是對的，而且也能夠對其他人說明論證，又何必白費工夫探究這議題？

簡單到不需要學習

PMI是個強而有力的思考工具，而且簡單到不需要學習──因為每個人都自認為早就在做了。我特別選擇好發音的字首縮寫，讓我們方便要求自己或其他人「來做個PMI練習吧」：

P代表「正面」（Plus）或有利點。

M代表「負面」（Minus）或不利點。

I代表「有趣面」（Interesting）或有趣點。

PMI是個引導注意力的工具。在做PMI練習時，你要刻意先將注意力集中在有利點，接著轉到不利點，最後考量有趣點。這個練習要以非常審慎和有紀律的態度在兩三分鐘內完成。

PMI是CoRT思考課程中最早被學校採用的，理由是除非吸收了PMI的一些觀念，否則其餘的60堂課根本是浪費時間。PMI有助於將心境調整成客觀和全面審視的心態，這一點我會在稍後解釋。

有一次我應邀到澳洲雪梨，為一群教育專家示範CoRT思考課程。在開始上課前，我要求那30位男童（10-11歲）告訴我，只要他們乖乖上學，每個人一週都能拿到5澳元，這個主意他們覺得如何？他們全都愛死了這個構想，然後開始告訴我他們打算如何用這些錢（買糖果、漫畫等等）。我於是解釋PMI方法，接著要求他們五人一組分組討論，針對這提案中的5澳元設想正面、負面和有趣面。三分鐘後，每個小組的發言人報告結論，出現了許多論點：

˙個頭大的男孩會痛打他們，把錢搶走。

˙爸媽就不會給禮物或給零用錢。

˙學校會提高營養午餐的價錢。

˙誰有權決定每個年齡層的學童該給多少？

˙這筆錢會引發爭吵和肢體衝突。

˙這些錢從哪來？

˙付給老師的薪水就少了。

˙學校就沒錢買迷你巴士了。

在此練習的最後，我再問一次他們是否喜歡這主意。之前百分之百的孩童喜歡這構想，現在顯然30個裡面有29個完全反轉看法，不再喜歡這個構想了。最值得留意的是，光是一項簡單的審視工具，而且還是學童自己操作，就能產生這樣的變化。我並沒有多加介入，而對這議題本身也從沒說過任何一句話。

如果你想針對「所有的汽車都應該漆成黃色」這個議題做PMI練習，你的結論可能會像這樣：

P：正面

˙在路上比較顯眼

˙夜晚時比較容易看得見

˙省得你還得決定車子要漆成什麼顏色

˙節省等待汽車漆成你所要顏色的時間

˙汽車製造商會省事許多

˙經銷商可留較少的庫存

˙可能會消除車主「雄赳赳」的味道

˙汽車會回歸單純的交通工具本質

˙發生小擦撞時留在你車上的烤漆顏色相同

M：負面

˙無趣

˙難以辨識自己的車子

˙在停車場裡很難找到自己的車子

˙偷竊汽車變得容易

˙滿街的黃色汽車讓人眼睛疲乏

˙警察在追逐歹徒汽車時會有困難

˙意外事件的目擊者會更難辨別

˙選擇的自由受限

˙部分的油漆廠商會沒生意做

I：有趣面

˙看看是否會出現各種色調的黃應該很有意思

˙看看人們是否對安全因素有好評應該很有意思

˙看看人們對車子的態度是否有改變應該很有意思

˙看看是否出現不同顏色的邊飾應該很有意思

˙看看這構想是否可行應該很有意思

˙看看誰會支持這項提議應該很有意思

完成這些步驟相當容易，難的是，即使一開始你的偏好就已經替你決定對該構想有什麼感覺，仍然得從一個方向到另一個方向地引導注意力。這種查看某個方向的「意願」正是其中的關鍵。過了這一關，接下來對智力的必然挑戰，就是盡可能發掘更多的正面、負面或有趣面。所以這當中有個轉變：聰明才智不再用來支持你的偏愛，而是用於探究議題。

探究結束後，你的情緒和感覺可以用來決定事情。這中間的差別在於，情緒的運用是在議題探究之後而非之前，也因此避免了阻礙議題的探索。

戴上眼鏡再掃瞄

我們有時候稱CoRT方法為「戴眼鏡法」。如果有個人近視，給他一副適當的眼鏡，他就會看得更明白、更清晰，而且會開始適應這較佳的視野。他依然能夠根據舊的價值觀行事，只是現在對周遭形勢看得更清楚。像PMI之類的思考工具就扮演著眼鏡的功能，讓我們能夠看得更明白、更清晰，然後依照我們所見做出反應。

曾經有位13歲的女孩表示，一開始她覺得PMI很做作，因為她清楚明白自己對某個議題的感覺。然而當她逐步做完正面、負面和有趣面後，發現自己對得到的結果有反應，先前的感覺改變了。這正是你期待的結果：一旦某個念頭浮現腦海，並將它列於某些標題底下之後，這個念頭就再也無法抹去，而且終將影響最終的決定。

有一次一個男孩說，黃色汽車會是「正面」的有利點，因為你得讓它保持清潔。另一個男孩則宣稱，清潔根本是「負面」的不利點，因為他「得負責清洗他爸爸的車子」。兩人都對，以正面角度看清潔的男孩是對的，以負面角度看清潔的男孩也是對的。在PMI練習中，我們不考量觀點本身的價值，目的不是價值判斷。我們期望的，是從不同方向查看時能看到什麼觀點。這個差別非常重要。

有個女孩朝南看到教堂的尖塔，另一個在鄉間不同地點的女孩，朝北看時也看到相同的教堂尖塔。那麼這座教堂是南邊的教堂，還是北邊的教堂？顯然兩者都是。PMI練習正是這樣。「正面」代表一個掃瞄的方向，就如同朝北看。我們檢視這個方向，看到我們所看見的，並且記下我們所看見的，然後再看下一個方向。這麼做的唯一目的是有效的掃瞄，而不是在認定價值。

有些人問我，做這些步驟是不是要一一評斷找出來的點子，再將它們分門別類地放進「正面」或「負面」或「有趣面」的盒子中？這種想法大錯特錯，也毀了PMI練習所想達成的目的。評斷想出來的點子是屬於判斷練習，檢視一個方向再轉到另一個方向是掃瞄練習。我們甚至有理由相信，當我們著手檢視「正面」或正向時，大腦的化學變化會與檢視「負面」或負向時稍有不同。

由於PMI將掃瞄闡釋得非常清楚透徹，它本身幾乎就可以成為思考課程的縮影。

有趣面不管正反面

PMI中的「I」或「有趣面」要素擁有幾個功能，可以納入所有既不正面也非負面的觀點和意見（若有某個觀點不管從正面或從負面看都有其支持者，或許就應該同時列入兩大項之下）。這個I也會促使你養成審慎的習慣，除了以判斷為基礎的考量去探索事物，也發掘該構想的有趣面或探查可能引發什麼樣的後果。有個簡單的句子可有效應用在這有趣面的掃瞄上：「看看會不會……應該很有意思」。思考的人得以擴展概念，而不是僵固地看待它。

「I」方向的另一個面向，是想知道這個概念是否會引發出另一個構想。概念的「行動價值」（movement value）這個想法，會在本書稍後有關水平思考的章節有更詳細的探討。

最後，「I」能鍛鍊我們的心智去感應某個概念的趣味本質，而不光是判斷我們對這概念的感覺。思考的人應該能夠說：「我不喜歡你的主意，不過其中倒有……這些有趣的觀點。」我們大家都已經很有經驗，這樣的反應並不尋常。

來做個PMI好唄？

許多人會說，他們多少都還是有在做PMI練習。在某些難以決斷的情況下，這或許是實話，但這不是PMI的主要目的。事實正好相反，在我們毫無疑問而且當下就可以決定喜歡或不喜歡時，才更應該做PMI練習（如同雪梨學童對每週得到5澳元的反應）。你得把PMI當成心智活動的習慣，因為它原本就是特別設計來強迫我們在這類狀況下掃瞄事物，否則你很可能會認為是多此一舉。

舉例來說，假使有人認為你的提議沒用，當場駁回時，你就可以要求他做PMI練習；當有人在某種情勢下似乎倉促就決定，你也可以要求他做PMI練習。

PMI有用是因為它比較迂迴，不直接爭論或反對。在PMI程序中，你要求別人的是展現他們最高的智能，掃瞄檢視某個議題。這完全不同於要求別人推翻自己的主張。通常對方不會抗拒PMI練習，因為他們認為，做了只會更證明他們的觀點是對的。

我曾經以140位資深行政人員做實驗，根據他們的生日（單數或雙數）分成隨機的兩組。接下來我給每組一個議題，讓他們考慮並做決定，其中一組是：「印有發行年份的紙鈔，彼此之間有不同的兌換率。」另一組要思考的是：「婚姻是五年換約的合同。」最初的決定都留下記錄，然後兩組交換問題，先向他們解說PMI程序，而且要求每個人在做決定前都得先做PMI練習。

如果每個人一開始時就都做過類似的思索，那麼，前後兩次的試驗應該沒什麼差別（假定這兩組人是隨機的）。但確實有變化：在做PMI練習前，有44%的人支持印有發行年份的紙鈔，做過PMI練習後只有11%的人支持；另一個議題的情況剛好相反，在做PMI練習前只有23%的人支持，之後的支持率則上升至38%。

做PMI練習，並不完全等同於列出「贊成與反對」的觀點，因為那樣比較像在做判斷練習。另外加入的「有趣面」方向，使得原先排除在外、不屬於正反兩方的觀點都可以納入考量。

從想一次到想兩次

所以思考的人不再只是對某種情況做出反應，再判斷這個反應，現在的他要歷經兩階段的程序，第一個步驟是慎重地做PMI練習，第二個步驟是觀察與因應PMI掃瞄檢視的成果。這無異是準備一份地圖，然後針對他在地圖上的位置而行動。

練習引導知覺

千萬別因為PMI看似非常簡單就低估它的成效，我見過有個本來充滿情緒性偏激成見的會議，只因為做了PMI就轉變成對議題的深思探討。一旦將知覺引導至某個方向，你不由自主的就會看見，而一旦看見了，就無法假裝它不存在。

練習是關鍵所在。自己練習做PMI，也練習要求別人做PMI。你可以把練習簡化成速寫式的提示。陌生的字句之所以重要，在於它們能提示焦點。只是規勸別人考量有利點和不利之處，發揮不了多大效果。

【第2講】正面˙負面˙有趣面：戴上思考的眼鏡

PMI：正面‧負面‧有趣面

規勸人們採取平衡的觀點，效果總是不大。這樣的諄諄誘導，幾乎霎時間就失去效用。大部分的人甚至宣稱他們一向都採取平衡的觀點，事實上並非如此。

所以，第一個簡單的思考工具涉及的就是寬廣的視野。本書中討論到的每種工具，都以字母縮寫簡稱命名，以便有個特定名稱可以輕易嵌入腦海，一大串字眼達不到這種效果。這些工具也都必須實際又合用。思考工具的設計中，有某些層面的作用乍看之下不容易明瞭，但是它們的存在有其必要理由。

我曾經要求70位年輕聰明的成年...

【前言】一套有關知覺的思考課程

【第1講】思考是一種技能：學校沒教的思考力
智力陷阱∕練習不保證改善技巧∕學校真的有在教「思考」？ ∕批判性思考只是汽車的一輪∕重點不在邏輯，而是知覺∕改進思考工具

【第2講】正面．負面．有趣面：戴上思考的眼鏡
簡單到不需要學習∕P：正面∕M：負面∕I：有趣面∕戴上眼鏡再掃瞄∕有趣面不管正反面∕來做個PMI好唄？∕從想一次到想兩次∕練習引導知覺∕隨堂練習

【第3講】如果選項有兩個，選第三個：在「沒有問題」裡找問題
簡單的替代∕稍難的替代：L遊戲∕更難的替代：關不掉的鬧鐘∕村莊維納斯效應∕「針對特定論點」玩玩APC∕解釋：往油箱裡倒啤酒∕假設：過程還是答案？∕觀點：我的困難也是對手的困難∕問題：你想到的別人想得到嗎？∕回顧：在「沒有問題」裡找問題∕設計：找出真正不同類型的辦法∕決策：足夠的替代選項∕行動方案：如果有兩個，選第三個∕預測：看現在想未來∕現實：你永遠想不出最好的主意∕克服尋求安穩的習性∕隨堂練習

【第4講】沙盤、膠盤還是黏液盤？思考是為了不必再思考
會爬牆不如爬對牆∕誰會花一個月過馬路？∕心智會自動跟著模式走∕你的心智：沙盤、膠盤還是黏液盤？∕思考是為了不必再思考∕辨識：人類心智最了不起的特質∕模式錯，步步錯∕抽取：隱藏的模式∕歸類：要歸併，也要分化∕分析：拆解，檢視∕覺察、覺察再覺察∕藝術：經驗的特殊管道∕退一步，海闊天空∕隨堂練習

【第5講】錯誤、意外和幽默：從既定的模式中脫逃
改變模式的機制：錯誤、意外和幽默∕幽默：跳脫模式的最佳途徑∕後見之明與洞見之明∕既有創造力，何需水平思考？∕水平思考：一個中性的程序∕判斷或「移動」：思考的換檔∕po是啥東西？∕找到一塊踏腳石∕隨堂練習∕「理所當然」逃脫法∕隨堂練習∕隨機刺激法∕隨堂練習∕水平思考的普遍應用∕為什麼日本人最愛我的書？

【第6講】要資訊，更要思考：射擊式問題．釣魚式問題
運作力：學校沒教的∕經驗掃瞄：點對點有缺點∕CAF：考量所有因素∕隨堂練習∕C&S：結果與後續∕隨堂練習∕密密閱讀，細細聆聽∕邏輯：獲取和建構資訊∕利用資訊：哪裡找、怎麼找∕要射擊，也要會釣魚∕隨堂練習∕實驗：尋求答案的一種提問∕選擇資訊：恰當的，還是正確的？∕FI-FO：資訊內─資訊外∕隨堂練習∕資訊思考雙刀流

【第7講】戳破邏輯泡泡：想想其他人在想什麼
Exlectics：建設性替代模式∕EBS：檢驗正反面∕隨堂練習∕ADI：同意．不同意．不相干∕隨堂練習∕知覺的「邏輯泡泡」∕隨堂練習∕OPV：其他人的觀點∕隨堂練習∕建設性設計：畫一幅更詳盡的圖∕協商裡的「變異價值」∕溝通：用接收者聽得懂的語言∕

【第8講】用思考帶領直覺：用知覺改變感覺
先思考，再直覺∕三種狀況下的情緒∕知覺可以改變感覺！∕價值觀：情緒的變頻器∕HV與LV：高價值與低價值∕隨堂練習∕價值承載言詞有何價值？∕覺察偽裝的思考

【第9講】跳脫框架：決策前框架．決策後框架
決策前框架：要先思考什麼？∕替代選項是怎麼跑出來的？∕價值觀與優先順序∕決策後框架：該考慮哪些？∕適合現實環境者先行∕考量現實，推測未來∕隨堂練習

【第10講】學校沒教的運作力：拆散卡住你的條件匣
運作力：實踐所需的技能∕做事情的三種方式∕有目標，就有次目標∕AGO：標的─目的─目標∕隨堂練習∕標靶：讓它變得又寬又近∕有戰略，也要有戰術∕「倒退進行」思考法∕哪個「條件匣」卡住了你？∕計畫趕不上變化？∕宏觀調控∕人：選擇對的人來做對的事∕風險：每個機會都有風險∕限制：也許持續也許轉變∕資源：能量和行動的工具∕未來：誰的作為攸關你的將來？∕日常生活也用得到的法寶

【第11講】我是一個思考者！練習練習再練習
掌控，隨意∕專注，聚焦∕自信，不是自負∕能享受才會覺得有趣∕自我形象：「我是一個思考者！」∕時間紀律帶來思考自由∕你想要有什麼收穫？∕隨堂練習∕對思考的思考∕TEC架構：標的─探究─推斷架構∕5分鐘思考∕符號化TEC∕隨堂練習∕PISCO：目標─輸入─解決辦法─選擇─操作∕符號化PISCO∕隨堂練習∕串聯TEC與PISCO∕練習多了，思考才會迷人∕思考俱樂部∕讓思考技能成為第二天性∕按部就班最有效

【第12講】　期末總整理
〈結語〉成立一個思考俱樂部

【前言】一套有關知覺的思考課程

【第1講】思考是一種技能：學校沒教的思考力
智力陷阱∕練習不保證改善技巧∕學校真的有在教「思考」？ ∕批判性思考只是汽車的一輪∕重點不在邏輯，而是知覺∕改進思考工具

【第2講】正面．負面．有趣面：戴上思考的眼鏡
簡單到不需要學習∕P：正面∕M：負面∕I：有趣面∕戴上眼鏡再掃瞄∕有趣面不管正反面∕來做個PMI好唄？∕從想一次到想兩次∕練習引導知覺∕隨堂練習

【第3講】如果選項有兩個，選第三個：在「沒有問題」裡找問題
簡單的替代∕稍難的替代：L遊戲∕更難的替代：關不掉的鬧鐘∕村莊維納斯效應...