職場倫理(第三版)

　　職場倫理是指職場中人與人、人與事（制度、規範）的關係，由此延伸，也連帶影響到企業與社會的關係和企業的社會責任，因此本書所討論的觀念及職場應用的態度，不僅適用於員工，也適用於管理與領導階層。

　　做為大專院校教科書，本書內容主要根據企業界在徵求、培養人才時，所著重的條件、心態、特質及能力等要求作為討論的主題，希望讀者進入職場後，在服務態度、工作績效、人際關係及自我成長等方面，都有令人激賞的表現，進而成為優秀的幹部、主管、領導者，不僅在職場獲得成功，將來也帶領自己所服務的企業成為有倫理、有良心的企業。

　　全書共計18章，第一、二章說明倫理與正義的意義與內涵，包括職場倫理的基本原則、社會責任、誠信責任、職場正義、勞動法規對職場倫理的規範；第三章到第六章分別引導讀者瞭解職場中制度、品性、服務、品質等基本規範，讓讀者做為準繩，進入職場時能很快適應；第七章與第八章探討敬業精神與團隊精神，指引讀者在職場中找到自己的定位並享受工作的愉悅；第九章到第十五章探討創新力、抗壓力、溝通力、領導力、執行力、思考力、判斷力等七項在職場上自我成長與在職業生涯中能有所表現所需具備的能力；第十六章與第十七章則是為在讀者讀完本書之前，做一統整性的具體提醒，點出應注意掌握的細節，並介紹撰寫、投遞履歷及面試的注意事項與基本的職場禮儀；第十八章為全書結語，作者提出職場生涯的三個錦囊，幫助讀者面對求職過程以及職場中可能遇到的順境與逆境。作者在書中廣泛引用了許多實務案例，引導讀者從這些案例狀況加以思考、討論，得到更深刻的體認。

　　本書適用於大專院校職場倫理相關課程做為教科書，也適合正在求職的待業者、初入職場的新鮮人自我練功。對於已在職場歷練數年，準備接任主管職的準主管們，研讀本書必能有更深刻的領悟與收獲。公司、企業為了建立倫理共識而舉辦的員工訓練、讀書會等，本書更是值得推薦共讀的好書。
　　
　　本書初版於2010年出版發行以來，得到各校教師很好的評價，作者也隨時收集授課教師及讀者們的回饋意見勤加修訂。第三版新增了思考力、判斷力及履歷面試與職場禮儀等三章，將職場上自我成長與在職業生涯中能有所表現所需具備的能力補充得更完整，並為讀者做求職、進入職場的具體指引，讓本書更具實用性。

作者簡介

經觀榮

　　修平科技大學博雅學院教授

王興芳

　　僑光科技大學會計資訊系副教授

Chapter 01　何謂倫理
Chapter 02　何謂正義
Chapter 03　制度規範
Chapter 04　品性規範
Chapter 05　服務規範
Chapter 06　品質規範
Chapter 07　敬業精神
Chapter 08　團隊精神
Chapter 09　創新力
Chapter 10　抗壓力
Chapter 11　溝通力
Chapter 12　領導力
Chapter 13　執行力
Chapter 14　思考力
Chapter 15　判斷力
Chapter 16　掌握細節
Chapter 17　履歷、面試與職場禮儀