溝通英語IN會話

溝通技巧撇步大公開!
發展談話的小撇部－答案絕非僅YES、NO而是能自由回答的開放式問題。
談話中，不成為局外人－如果知道與在場人士有關的事，就把那些事當作話題。
和初次見面者使彼此談話愉快的技巧－尤其在如宴會等場合，應尋找共同認識者或雙方熟悉的話題為佳。
不被搶走話題的小撇部－針對對方目前所關心的事，適當插入自己的意見或詢問。
巧妙地問出私事的小撇部－從週遭的事、一般的事、自己的事著手，提供對方講自己事情的機會。
培養說話技巧的小撇部－注意應有的禮貌：時常表示對他人的感謝、提出請求需客氣有禮、下達命令須婉轉。
開玩笑時應注意的事項－考慮到被開玩笑者的心情、注意開玩笑的場合和時間。
拒絕他人邀請，仍能保持良好的關係的小撇部－說明必須拒絕的理由，可讓對方加深對你的了解，對今後兩人之間的互動關係，會有良好的影響。
避免在高級餐廳出糗的小撇部－不清楚的地方，隨時坦率地詢問；不要不懂裝懂。
巧妙地邀約忙碌的人的小撇部－關心對方所面對的狀況，避免打擾對方完成手邊的事情，並製造其他的機會。

• 作者： 牛津辭典編輯小組
• 出版社： 旺文社股份有限公司 出版日期：2009-05-13 ISBN/ISSN：9862390158
• 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 語言> 歐、非洲語言學習