17歲那一年，我們開始讀杜拉克

名人推薦：

政大企管系教授　于卓民

政大科管所教授 李仁芳

台大商研所教授 陳家聲

國立臺中女中校長 戴旭璋

國立師大附中校長 卓俊宸



【推薦序】

十七歲－自己動手創造自己的未來

戴旭璋

　　「立志」是我們從小就不斷被教導和強調的事。



套用管理學的概念，是為自己找到方向與使命。志向的訂立，要依本質條件，務實地構思和確認，志向一旦訂立，則要運用或開創有利條件，有毅力地逐步達成。



十七歲是人生中重要的里程碑，有足夠的智慧思考人生的方向，然而十七歲對絕大部分的人來說，都不會是確立一生志向的最佳時機，因為各種的條件和經歷，僅僅只是開始而已。即便如此，十七歲絕對是為自己立定志向，選定人生方向的重要起跑點。從十七歲開始，愈早思考自己的未來，釐清自己的使命，愈能找到並做好自己未來該做什麼。

　　

臺灣的教育雖然強調立志的重要，但鮮少在如何立志、如何務實地選定人生方向、如何讓人生可以活得更有意義、如何讓人生方向得以逐步達成這幾方面有系統及具體的指導措施。這本書正可供師生在學生立定人生方向時，當作重要參考。

　　以前教育的觀點著重在「彌補」缺陷或弱點，也注重「勤能補拙」，因此一個人要花費不少的精神氣力在學習自己不擅長的事務上，然而這個弱勢之處也往往是一個人最缺乏興趣，最難產生成就感的地方，所以會造成嚴重的惡性循環，減少了人生的快樂和自信。現在的教育觀點，強調人有多元智能，要善用優勢的智能，一方面充分發揮天賦，一方面帶動積極學習精神，彌補弱勢天賦之不足，若是部份智能真的難以突破，也只需迴避，專注在發揮天賦才能，這便可使人生快樂又自信。杜拉克也因此主張「專注在你會什麼!」

　　十七歲的人們，大約還在高中階段，讀書是本分，往往會對於為什麼讀書學習產生質疑，本書首先協助讀者認清學習及持續學習的重要，也提醒了溝通及語文能力在未來社會中的必要。

其次作者提供實用的分析方法，協助讀者釐清個人的「強項」，建立投入工作前的價值觀，使自己能和職場相連結，找到適當的機會發揮才智，並以貢獻社會做為終極目標。

本書也具有傳記的性質，可做為青年學子效仿的範例，作者以杜拉克的人生和寫作內容，協助讀者設定目標，進行「目標管理」逐項逐步地達成目標，完成人生使命。書末作者呈現了日本的一些變遷和趨勢，這些內容和臺灣的現狀和未來趨勢若合符節，因此也能運用在臺灣。

　　

世界正在變遷，害怕及迴避改變的確是一種看似風險較小的人生選項，但杜拉克在「典範移轉」一書中的話，應可提供十七歲的未來公民，在人生抉擇上最好的註腳，他說：「自己動手創造自己的未來伴隨著風險，但是若不試圖創造自己的未來，冒的風險更大。」十七歲的你，未來是以不變應萬變，或是因社會改變而改變，甚至是讓社會因我而改變，但看自己的「使命」、「立志」和「執行」。

（本文作者為國立臺中女子高級中學校長）



人人都可以向杜拉克學習

陳家聲

我要怎樣過一生？我要這樣過一生嗎？想想自己對工作、人生的要求為何？工作時我最重視什麼？是否喜歡協助他人（如教師、護理、社會輔導工作、社會公益工作）？或是重視工作的自由與彈性？還是重視成就感？工作佔去了我絕大多數的時間，工作是我人生價值的中心嗎？什麼是我人生的目標？人生的使命？工作只是為了「賺錢」謀生？假如要有完美人生，對我而言，那該是什麼樣的生活方式？什麼是我希望的圓滿人生？......這些問題對許多人（包含了學生、職場的上班族、經理人員，或者家庭主婦）而言，可能是持續終身都在尋求期望的答案。

在漫漫的生涯路上，如何許自己一個亮麗人生？不知道讀者對自己未來的人生、職涯是如何規劃的？若工作只強調獲得金錢，很容易感受到挫折和失落感。個人非常欣賞鴻海集團總裁郭台銘所說的一句話：「為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠。」很能夠反映出個人的價值與使命感所激發對工作與生活的熱情，體認工作與人生的意義，讓人能夠保持對使命、目標追求的活力與毅力，能夠愈挫愈勇。佛光、慈濟等的志工就是最好的例證。

如何為自己設定工作與人生的目標，這不只是做一次就可完成的工作，而是一輩子的學習；面對人生不同階段的挑戰，有著不同的目標，人需要持續地調整並達成各階段所設定的目標。也就是說，對工作與人生也需要做「目標管理」，它是一個動態和持續性的過程。「目標管理」是管理大師杜拉克所提倡，但多數人只了解杜拉克大師對企業經營管理持續提出許多具創新和啟發性的想法，能協助企業的有效經營。但是，杜拉克的理論並不侷限在企業管理中或是專為企業經理所說的，他的想法具有普遍性，同樣也適合於一般人對生活與工作的抉擇。也就是人人都可以向杜拉克學習。

例如在訂定個人目標或做職涯的規劃時，先了解自己的價值觀和使命，衡量自己的「強項」─長處、優點等，還要能審視掌握個人所處環境中的「機會」，接著思考如何運用自己的「強項」去追求使命的達成。杜拉克非常重視價值觀和使命，它影響著個人在生活與工作中表現的熱情和使命感。然而在選擇目標或工作時，做自己不擅長、不喜歡的事情，是不可能做出什麼出類拔萃的具體成就。人只有在自己擅長的領域才能做出優秀的成就。

此外，在目標管理的過程中，利用「回饋分析」方法可以幫助確認自己的強項。個人可以從三項基準來比較最初期望與實際執行的成果：

(1)成就面─指「做到、做好」的項目。那些項目的內容確實按照當初的期望完成了？

(2)挑戰面─指「有可為」的項目。自己拼命努力可是結果還不如人意的是那些項目？這部分代表的是值得個人持續努力、打拼的項目。

(3)拓展面─指「做不好」的項目，或許需要改變選擇努力的標的。與期望內容有出入或是經過努力還做不好的是那些項目？這時需要考慮是否要變更目標的選項？若是一味地勉強自己作一些自己不喜歡、不擅長的工作，將不易獲得好的成果。

回饋分析就是不斷地重複這幾個步驟。透過「回饋分析」可以了解個人「我不會的事情」、「我能做、擅長的事情」，並把焦點放在「自己會的事情」上。個人可以根據回饋分析的檢討，將得到的結果回饋作為下一個目標的擬訂。包括：個人(1)宜聚焦、集中力量在那些項目上？(2)可以努力改善的項目是什麼？(3)可以拓展對那些項目的學習？

本書中整理了杜拉克一些實用的觀念與技巧，並以淺顯的例子作為說明，值得社會各界的學習。

（本文作者為台灣大學商學研究所教授）