其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好

　　☆亞馬遜網路書店2013年20大商業書
　　☆奧美廣告董事總經理唐心慧、台灣萊雅總裁陳敏慧、AppWorks之初創投合夥人林之晨共同推薦

　　你是不是工作時間長，即時訊息隨傳隨答，上司下屬都能隨時找得到你？
　　你不知道為什麼工作讓人這麼一刻也不得閒？
　　你是不是很羨慕有些人忙碌之後總是找得到空檔放鬆，有時間靜靜思考，保持工作單純。
　　他們到底是如何做到的？

　　其實，工作真的不必這麼累！
　　懶惰也可以是優秀員工的好素養！
　　10種80/20應用方法，改變你思考工作的角度，
　　把力氣花在能創造80%成就的20%工作上，
　　更輕鬆就可以表現得更卓越。

　　這不是一個投入更多、就一定獲得更多的世界。其實，80%的公司獲利來自20%顧客、80%的工作成果只花你20%的工作時間。百萬暢銷書《80/20法則》作者理查．柯克結合三十多年的顧問經驗，將暢銷全球的80/20法則應用到工作上，歸納出10種應用方式，試想如果時間、力氣都花在能創造最大效果的工作上，那會有多大的進步？

　　不論你是那種特質的人，都可以找到最適合自己的80/20工作法，大幅提升效率。

　　‧調查法：調查主要顧客，滿足主要顧客的需求
　　‧人脈王：到處交朋友，不熟的朋友常是意想不到的貴人
　　‧導師法：找個好導師、當個好導師，相互學習。
　　‧槓桿法：運用潛意識、自信、點子、決策、信任、人才與資金等槓桿工具增進績效。
　　‧激發能量法：坦率對待同事、部屬，激發整個團隊的能量。
　　‧意義法：找出工作的意義，創造獨特的工作成就。
　　‧創造時間法：減少無法帶來效益的瑣碎工作，時間只花在重要關鍵的事上。
　　‧簡化法：用簡單、圖像化、易記的方式簡化複雜的工作內容。
　　‧懶惰法：適時的懶惰，多花時間在創造力的思考上。
　　‧策略法：擬定能帶來極大效果的工作策略，徹底執行。

　　只要熟練其中一種方法，就能成為80/20超效率工作人，不費力地達成更多、更優異的成果！

名人推薦  

　　本書為成果導向的工作生活提供基礎，別只是閱讀，還要好好運用。－提摩西．費里斯（Timothy Ferriss）暢銷書《一週工作4小時，晉身新富族》作者

　　柯克把他獨特精闢的見解匯總在這本書，裡面許多違反直覺的建議能真正改變你的生活與工作。這本書提供許多無價的觀念。－湯姆．巴特勒鮑登（Tom Butler-Bowdon）《邁向卓越，永遠不遲》（Never Too Late To Be Great）作者

　　一個簡單的概念就能改變你的事業與人生，我高度推薦這本書。－艾爾．賴茲（Al Ries）暢銷書《定位》作者

　　經理人不該把時間浪費在繁文縟節上，應該聚焦在真正創造價值的少數事務，這本書會教你怎麼做。－吉米．勞倫斯（Jim Lawrence）羅氏北美公司（Rothschild North America）執行長

　　柯克很清楚地知道優秀的管理與領導來自經理人，經理人要釋放自己和其他人的潛能才是成功之鑰。如果想要成為傑出領導人，達到卓越成就，這是必讀的作品。－史密斯勛爵（Rt Hon Lord Smith of Finsbury）英國環保署主席

　　這本書與《80／20法則》完全不同，這是一本專為經理人而寫的佳作，非常實用。－安德魯．坎貝爾（Andrew Campbell）英國亞許里吉策略管理中心（Ashridge Strategic Management Centre）主任

　　長久以來我一直覺得，懶惰是經理人的一項好素養，但我不明白為什麼，也不知該怎麼做。柯克的新書解釋為什麼要這樣做，又要怎麼做，這本書如果可以更早出版該有多好！－柯林．杜魯蒙（Colin Drummond）英國維理多廢棄物回收管理公司（Viridor）執行長

　　這本書的一大優點是促使你思考，缺點是，光閱讀無法使你擺脫困境。但至少柯克為經理人提供十種達成優異成果的方法，有些方法還會讓你大吃一驚。－克里斯多福．奧川（Christopher Outram）奧析策略顧問公司（OC&C Strategy Consultants）共同創辦人暨榮譽退休董事長

　　柯克提供精闢觀察與實務的指引，幫助經理人聚焦在工作中少數最重要的事，使他們用更少的力氣完成更多目標。－彼得．強生（Peter Johnson）牛津大學艾塞特學院（Exeter College）研究員

作者簡介
    
理查．柯克(Richard Koch)

　　暢銷書《80/20法則》(The 80/20 Principle)作者，該書賣出超過百萬冊，已被譯為31種語言版本。柯克曾任職波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)和貝恩企管顧問公司(Bain & Company)，後來與同事共同創立LEK顧問公司。他也是非常成功的創業家和投資人，投資事業包括飛來發(Filofax)、普利茅斯琴酒(Plymouth Gin)、貝爾果比利時餐廳(Belgo)、必發博彩公司(Betfair)。

　　柯克是英國人，目前住在直布羅陀半島，個人網站為www.richardkoch.net。

譯者簡介    

李芳齡

　　專業譯者，譯著包括《現在，什麼才重要？》、《打造維基型組織》、《開放式服務創新》、《更快更好更有價值》、《領導不設線》、《facebook臉書效應》、《當十億中國人一起跳》、《創新者的解答》、《創新者的修練》、《創新者的成長指南》、《超極資本主義》、《新帝國遊戲》、《企業觸媒策略》、《開放式經營》、《創新的軌跡》、《境外共和國》、《創新3力》、《成長的賭局》、《當債務吞噬國家》、《第五項修練III：變革之舞》、《啟動革命》、《超爆蘋果橘子經濟學》、《尖子品牌》、《豐田模式》系列等近80本。

各界推薦
【推薦序】我想看到更多80／20工作人  馬修．凱利

【前言】工作可以簡單又輕鬆

Part I 你覺得工作太多嗎？
第一章 其實，工作不必這麼累
第二章 優秀工作人的祕密武器

PartII 成為80／20工作人的10種方法
1.調查工作法
2.人脈王工作法
3.導師工作法
4.槓桿工作法
5.激發能量工作法
6.追求意義工作法
7.創造時間工作法
8.簡化工作法
9.懶惰工作法
10.策略工作法

【摘要】優秀的80／20工作人
【結語】80／20工作人與80／20組織

推薦序    

我想要看到更多80／20工作人　佛洛伊顧問公司總裁 馬修‧凱利（Matthew Kelly）

　　一年多前，我第十次閱讀《80／20法則》（The 80 / 20 Principle）。那時我正好為全球最大的幾家公司經理人提供顧問服務，我很驚訝地發現，他們竟然很少把80／20法則應用在管理工作上。從談話中明顯看出他們其實知道這個法則，但他們的管理方式卻顯示出他們並沒有在日常生活中好好使用。
　　
　　所以，我寫信給《80／20法則》作者理查．柯克，建議他寫這本書。

　　為什麼我要這麼做？
　　因為我想看到這世上有更多80／20工作人。
　　
　　這是什麼意思？
　　
　　我希望看到更多主管達到優異成果，改變公司，幫助部屬展現出最佳績效，同時讓他們更有活力，更滿足，更快樂。最重要的是，我想看到企業經營方式有所改變，人人都能理解就算只是尋常的努力，也有可能獲得非凡的成果，如果我們真的想要達成那些成果的話。
　　
　　這本書的優點就在於它非常實用，讀了它，你就能開始應用書裡的內容。你是否想要讓生活和事業提升至更佳水準呢？
　　
　　80／20法則的特質在於它反直覺，理查．柯克的才華就在於他能把反直覺的東西變得容易理解。
　　
　　不過同時你要了解，儘管理查能教你輕鬆獲得更好的成果，但如果沒有特別做出一些努力，你無法達成重要目標。重點是，所謂的「特別努力」並非一定得咬緊牙根承受精神上的折磨，並非一定得在價值觀上妥協讓步。事實上，如果這些情形發生在你身上，你顯然是走錯路了。
　　
　　這本書鼓勵你在思想上做出「特別努力」，你願意以新方式、新標準來思考嗎？如果你願意，那就來聽大師講道吧！他將教你使用這個增進生產力的槓桿，其中包括許多你以為你無法取得的槓桿。
　　
　　如果你能確實應用本書學到的內容，你會發現在你做過的努力中，這應該是最快樂的一個，不僅是你，連你周遭的人也會這麼覺得，正確擁抱80／20法則，能讓所有人的生活與工
作受益。
　　
　　我看著這本書的逐漸形成，能夠看到理查構思發展他的概念，觀察到他幫助讀者的熱情，令我倍感榮幸。這本書會幫助你蛻變成最好的你，也會引領你幫助其他人過最好的生活。
　　
　　我衷心相信你會喜歡這本書，實踐這本書的內容，你會發現你將改頭換面。
　　人人都想在80／20工作人手下做事，你是不是該變成這樣的工作人？

前言    

工作可以簡單又輕鬆

　　當工作是一種樂趣時，生活是享受！
　　當工作是一種義務時，生活是苦役！

　　俄國大文豪高爾基（Maxim Gorky）《底層》（The Lower Depths）

　　你希望工作與生活變得更簡單輕鬆嗎？你的工作量是否多到經常進度落後而苦苦追趕？你是否覺得被工作控制，而不是你在控制工作？
    
　　如果是這樣，那你並不孤單，許多經理人也有這種感受，特別是在這艱困的時局。
    
　　但這種痛苦有解決方法，而且這個方法不僅能顯著改善工作表現，還能讓工作不再這麼辛苦。
    
　　真的，不騙你。這個方法要把你改造成更有效率的經理人，這本書就是要告訴你如何做，也要教你在沒有壓力與不超時的情況下樂在工作。而且，你不需要放棄自己的價值觀，或是犧牲與家人和朋友的相處時間，就能達到遠比現在還要更好的工作成就。
    
　　這怎麼可能呢？
    
　　許多公司和經理人把焦點放在投入，而不是放在產出。他們看重過程，每星期做一千零一件工作；但其實他們應該把焦點放在成果，更確切地說，他們應該把焦點放在哪些工作可以產生最好的成果。沒錯，當你詳細探究到底哪些工作會產生最好的成果的時候，答案應該會讓你驚訝。
    
　　你會發現絕大多數的成果其實只用了少數的行動和心力達成，但是那些產生大量成果的少數投入卻通常被那些只產生少數成果、而且往往產生許多不良成果的大量投入給掩蓋。公司和經理人通常只看平均成果，不注意極端和偏離的情況，但出人意料的是，真正重要的其實是這些極端與偏離的情況。
    
　　我們知道這個現象是因為義大利經濟學家帕列托（Vilfredo Pareto）在一百多年前率先提出一條奇怪的經濟法則，此後，無數經濟學家和企業策略專家一再證實這個法則。「帕列托法則」（我稱「80／20法則」）觀察到，如果把所有事件都區分出原因與結果，絕大多數（約80％）的結果幾乎總是由少數（約20％）的原因導致。因此大多數的人類進步是由少數人促成（其實，人類的災難也是）；大多數的機車車禍由少數騎士造成；少數經理人左右公司成敗。事實一再證明，一家公司的大部分獲利是由少數產品、顧客和決策創造出來，因此，聚焦在最重要的少數顧客及產品，也就是銷售更多高利潤產品給能帶來高獲利的顧客，往往可以使公司的獲利提高許多倍。
    
　　十五年前，我寫了《80／20法則》，把80／20法則應用延伸到的生活上；在這本新書裡，我要探討經理人的工作，以及他們為了使工作成果最大化必須做的事。本書首先介紹及說明80／20法則，基本上這是一本非常實用的書，要教你盡可能簡單輕鬆地使用這個法則。如果你不喜歡數字，你可以跳過解說80／20法則的第二章，不過請放心，就算你沒有經濟學和統計學的知識或興趣，也能理解這個法則。本書的重點在第二部，第二部要介紹讓你變成超效率工作人的十種方法。請放心，這十種方法全都是以一個獲得實證的經濟法則為基礎，雖然這個法則怪異而且違反直覺。
    
　　想要成為更有效率的工作人，必須了解我們存在的這個顛倒世界，所謂「顛倒」是指我們做出的絕大努力其實是在浪費時間，唯有少數經過深思慎選的行動能夠實際改變你和其他人的生活。你會在書中發現許多驚人的觀察，這些觀察將徹底改變你對生活與工作的看法，例如：

  
　　有效率的工作人會運用槓桿效果，用少量的努力產生顯著成果。本書將檢視七個槓桿效果的源頭，有些槓桿效果顯而易見，有些則否，但它們全都沒有被充分利用。
   
　　最成功的工作人不只是會幫助自己與其他人建立連結，也會幫助其他人，尤其是那些身處不同領域而互不認識的人 。
  
　　受敬重的工作人（他們通常也受到愛戴）每週會撥出少許時間鼓勵、支持，以及輔導部屬。你會發現，少許的必要努力可以顯著提高部屬的生產力及團隊精神。
   
　　有效率的工作人懂得放部屬自由，讓部屬有一定的自由度去做他們最擅長的事。不過要強調的是，這不是一項輕鬆隨便的選擇，要在雙方都展現充分的坦誠，以及搭配高標準的要求下才行。
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　　經理人其實不用總是苦嘆時間不夠用，在幾乎人人都被喧嘩與騷動吞沒之時，往後站一步，鎮定盱衡，掌握要領與要事，不僅能產生最大成果，你還會覺得時間充裕，游刃有餘。
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　　所有成功的職業生涯都是由少數不常發生但關鍵至要的決定促成。
　　結合有建設性的怠惰、明智的思考，以及極大的雄心抱負，就能產生卓越的進展。

　　成為高效率工作人的這十種方法當中，有些方法容易上手，有些則需要更多的努力，不過，這裡的努力並不是指傳統的辛苦賣力，盲目的走向死胡同，而是指願意改變你的方法。這十種方法全都能產生顯著的長期效益，而非只會產生財務性質的效益，你自己還會感覺不錯，因為你改善其他人的生活。

　　也許你覺得這聽起來太好了，好到令人難以置信，那需要什麼條件嗎？
　　嗯，有的，有三個條件。
    
　　第一，這個方法要奏效，首先你得願意擺脫舊思維和目前的工作習慣。你必須停止盲目從眾，每件事都要有自己的看法，這可能得經過一些努力和時間才會習慣。
    
　　第二，你必須為適合的公司與主管做適合你的工作；更廣義地說，這意味你必須慎思明辨，尋找一個鼓勵、而非壓抑自由與創造力的公司。不幸的是，大多數的公司和工作都不是這種類型，但這種公司和工作還是有的，而且相當容易找到，它們多半非常成功，當多數競爭者成長停滯或衰退的時候，它們仍然繼續成長，而且，它們擁有很快樂的員工。
    
　　第三，你必須想著要做些什麼來讓你的生活產生改變，而且是真心想要改變，不論你想做什麼，只要抱著認真的態度，全心全意想要這麼做。
    
　　如果這三項條件沒有讓你打消念頭，那就繼續閱讀下去吧！套用十九世紀思想家馬克思（Karl Marx）的話：除了擺脫身上的枷鎖，你沒什麼損失。
    
　　更何況，你還可以贏得一個美好世界呢！