最後吃，才是真領導：讓部屬擁有安全感，打造挖不走的零內鬨團隊

★彭博商業周刊、哈芬頓郵報2014年必讀商業選書
★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導
★TED 2000萬人跟隨的新世代必讀帶人學

　　一再強調合作，為什麼團隊還是內鬥內行、外鬥外行？
　　為什麼角色職責清楚，部屬還是沒有責任感？
　　即使賦予挑戰、給予獎勵，為什麼還是留不住人？

　　每個想要更上一層樓、完成夢想的人都深知，可以依靠的團隊是成敗關鍵。但是有效領導團隊，也是許多人的痛處。

　　TED超過2000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）打破傳統用內部競爭拉動績效、用情感創造凝聚力的團隊經營迷思，指出在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵成員全力以赴的關鍵因素，其實是人類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。

　　有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！

　　西奈克是倍受新生代推崇的領導力演說家，除了在TED吸引兩千萬人，也到微軟、英特爾、３Ｍ、戴爾、SAP、美國運通、甚至香奈兒演講、與領導人會談。

　　在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）的思維來分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括

　　1.    激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作
　　2.    抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂
　　3.    提出現代社會人際關係淡漠的應對之道
　　4.    提供領導5堂課，解決帶人問題

　　只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能打造出最穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人。

作者簡介

賽門．西奈克（Simon Sinek）

　　樂觀主義者，激勵型演說家，也是暢銷書《先問，為什麼？》作者。《先問，為什麼？》挑戰傳統優秀領導者與頂尖企業激勵員工的傳統假設，從國會議員到聯合國大使，從中小企業到微軟、英特爾、３Ｍ、美國運通等跨國企業，從好萊塢到美國軍隊，只要是希望有啟發、感召能力的人，都希望深入了解書中「黃金圈」（The Golden Circle）及「為什麼？」（Why）的威力。在TED Talk的同名演講更有超過1700萬人次點閱，是TED.com史上前三大受歡迎的影片。

　　西奈克為多產作家，定期為《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、美國《彭博商業周刊》等知名報章雜誌撰寫專欄。目前定居紐約。

　　作者網站：www.startwithwhy.com

譯者簡介

顏和正

　　台灣大學政治學系國際關係組畢業，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者，包括天下雜誌與國外通訊社等，也曾任職科技公司多年，從事行銷與消費者趨勢研究工作。目前擔任顧問工作。譯著包括《過你的第二人生》、《工作不是變魔術》、《我們優先》、《X創新》、《藍色經濟》、《行銷3.0》、《績效比景氣更好》、《讓你脫穎而出的履歷表》、《自在》、《會心》等。

推薦序 關心部屬，才是真正的領導者 喬治‧佛林
PART 1   安全感
1    同理心的組織文化
2    員工是人，不是機器
3    打造安全圈，增加歸屬感
4    熱愛工作，家庭更幸福

PART 2   天生的力量
5    我們是社會動物
6    製造快樂的化學物質
7    產生警覺的化學物質
8    領導者的意義

PART 3   理想情況
9    勇敢做正確的事
10    順著天性，我們有最佳表現

PART 4   失衡的世界
11    崩盤前的榮景
12    嬰兒潮世代

PRAT 5   抽象的挑戰
13    沒有人性的抽象狀態
14    忘了人的現代企業
15    管理抽象狀態
16    豐富資源的破壞性

PART 6  領導5堂課
17    有怎麼樣的文化，就有怎麼樣的組織
18    有怎樣的領導者，就有怎樣的文化
19    誠信至上
20    寧可做朋友，不要做敵人
21    領導員工，不是領導數字

PART 7 癮君子的社會
22    問題的核心就是自己
23    不計代價，只要更多
24    分心的世代

PART 8  成為領導者
25    成為領導者的12個步驟
26    彼此共享的奮鬥
27    我們需要更多領導者

謝辭

推薦序

關心部屬，才是真正的領導者

　　我知道沒有討論組織如何走出危機的個案研究，這樣的組織靠的都是領導者的領導。然而，今日多數的教育機構與訓練計劃都沒有把重點放在培養偉大的領導者，而是把重點放在訓練能幹的經理人。一般人把短期收獲視為成功的印記，可是為了組織的長期發展、成長而做出的努力卻被認為是付帳單而已。《最後吃，才是真領導》就試圖改變這個慣例。

　　在這本書中，西奈克並沒有提出什麼全新的領導理論或核心原則。他寫這本書有個很崇高的目的，他要讀者相信，他的建議可以讓世界變得更美好。他的願景也很簡單，就是培育出一個全新世代，讓所有人都了解，一個團隊要成功，看的是傑出的領導力，而不是優秀的管理技巧。

　　西奈克以美國軍隊（特別是海軍陸戰隊）為例，說明領導者把重心放在團隊成員的重要性。這不意外，軍隊擁有強烈文化與共享價值觀，了解團隊合作的重要，同時在成員之間創造互信、保持專注，而且更重要的是，體認到人際關係對任務成敗的影響。軍隊的任務如果失敗，產生的後果是巨大的災難。因此，任務失敗是不被容許的事。無庸置疑，人才是使得軍事任務得以成功的關鍵。

　　當你跟海軍陸戰隊一起用餐時，你會留意到最先被服務的人是最資淺的隊員，最後用餐的反而是最資深的軍官。你還會發現，並不是因為有人下命令才讓你看到這個現象，海軍陸戰隊就是這樣。這個簡單動作的核心價值，顯露出海軍陸戰隊的領導風格。海軍陸戰隊的領導者最後才用餐，因為領導的真正價值在於領導者願意把其他人的需求放在自己的需求之前。偉大的領導者真心關懷部屬，同時明白領導特權的真正價值就是犧牲自我的利益。

　　西奈克在上一本著作《先問，為什麼？》中說明，組織要成功，領導者就必須了解組織存在的真正目的，也就是「為什麼」。在《最後吃，才是真領導》中，他引領讀者進入另一個層次，解釋為何有些組織的表現比其他組織優異。他透過詳細描述領導者面臨的種種挑戰來說明。簡單地說，領導者光是知道組織的使命（也就是「為什麼」）還不夠；還必須認識團隊成員，理解他們並不只是可供犧牲的資源。簡而言之，擁有專業能力並不足以成為好的領導者；優秀的領導者必須真心關懷那些把自己託付在你手上的人。

　　顯然，良好的管理並不足以讓組織成功不墜。西奈克針對人類行為的要素深入解釋，為何有些組織在短期表現不錯、但最終還是失敗，真正原因主要還是出在領導者不能創造出讓團隊成員成為主角的環境。就像西奈克提到，不管景氣如何，一個能讓團隊成員共享價值，而且受到珍視的組織，才能創造出長期成功。

　　美國總統約翰．亞當斯（John Quincy Adams）肯定相當明白西奈克想要傳遞的訊息。因為他清楚了解什麼是領袖。他這樣說：「如果你的行為能激起其他人更勇於作夢、學到更多、做得更多，而且變得更好，你就是個領導者。」我衷心相信你能在這句話中找到《最後吃，才是真領導》傳達的訊息。當領導者能啟發帶領的人，他們就會夢想一個更美好的未來、願意投注更多時間與精力學習、為組織付出更多，同時在這個過程中成為領導者。一個照顧團隊成員、專注組織幸福的領導者從來不會失敗。我希望讀完這本書的讀者也能受到啟迪，永遠最後才吃。