日本職場案內100則

「Nippon所藏」系列介紹：
專為中高級（N3~N1）日語學習者打造，EZJapan第一本日語嚴選講座。
閱讀日本，或語言，或文化，或古典，或時尚。
用一雙眼，追逐日本的瞬息萬變；領略日本的傳承與創新；探索日本的100種美。
「Nippon所藏」為你獻上日本的薈萃珍藏。

本書特色

特色一　觀察×透視──日本職場文化
日商最注重什麼？想進入日商必須具備哪些基本技能與態度？只有日文能力還不夠？
專題特輯單元特別專訪日籍主管、台籍職員，以不同角度解析日本職場文化的特別之處。除了能順利踏出前進日商的第一步，還可以先了解在日商必須注意的「眉角」，讓你不輕易踩到職場地雷！

在日本文化中「上が決めたことだから、下が従う」（上司決定，部下遵從）是很理所當然的。但在台灣如果上司用「頭ごなし」（不容分說）的態度命令下屬，常常會令下屬反彈， 甚至心懷「為什麼要聽你的」的負面情緒。在面臨重大決定時，下屬對上司的決策若有不認同的地方，最好是事前表達並協調溝通看看。

特色二　入門篇──學習基本禮儀與談話應對技巧
「被道謝時該說……？」：「どういたしまして」（不客氣）什麼情況都能使用？

「日本的謙遜文化」：「まだまだです」（還有不足之處）是假客氣，適當的謙遜能和日本人培養好交情？

「儀態、打扮決定態度」：不僅內在要顧，外在也會影響他人對於自己任職公司的評價。

「不可不知──職場菠菜學」：「報」（報告）、「連」（聯絡）、「相」（討論），一項都不能少！
→ 不是很清楚卻擅自判斷就進行工作，經常會造成失誤與糾紛。為了避免這點，請大家勤加「報告」「聯絡」與「討論」，不可因為「感覺對方很忙」或是「不過就是個小問題」等理由就省略。

「隨聲附和是美德」：但語調一出錯，小心惹人不快？

「日本人不說『不』」：「すみません、ちょっと……」（不好意思……有點……），什麼！這是在拒絕嗎？
→ 最具代表性的例子，就是在拒絕邀約的情況。日本人會委婉地用「不好意 思……有點……」來表現。聽到這種不明確的回答，可能會讓對方感到非常焦慮。不過這種表現是基於日本禮貌文化的背景而生，日本人認為「直接拒絕是很失禮的」隱藏著考慮到對方的感受的意思。

特色三　實戰篇──「人際關係×業務交涉×接待事宜」
「交換名片流程」：拿到名片不可馬上收起？連擺在桌上都有既定順序？

「電話對應技巧」：統整對內、對外的電話慣用語列表，接打電話不慌張！

「e-mail書寫訣竅」：讓自己的e-mail不會成為同事、客戶眼中的垃圾信！

「口譯必備常識」：隨時隨地熟悉產業中的常用詞彙，以備不時之需。

「座位安排學問大」：在接待室、會議室、餐廳、交通工具中，依身分位階的不同就座？
→ 在日本，帶位這件事在腦海裡經常有「上座」「下座」的概念。即使在用餐的場所，日本人也會遵循這個基本認知來引導對方。而不光是用餐或會議時，轎車內的座位順序也是有學問的喔！

特色四　精進篇──熟悉日式習慣文化，增進交際手腕！
「吃一頓商業飯局」：該選什麼樣的餐廳？席間該注意什麼？每一環節都馬虎不得！

「下班後的酒聚」：拉近與上司、前輩的距離，增進與同事間情感的好機會！

「再見了，同事！」：同事要離職時，送什麼禮物才不會NG？

「重要送禮時期」：夏季的中元與冬季的年末和新年，是送禮給關照自己的人，表示感謝之意的好時機。

「有些數字用不得」：不只是「4」，連「9」這個數字也會在喜慶中避免使用！
→ 「4」除了能唸做「よん」或「よ」，還有「し」的讀音。「し」和「死」的讀音相同，所以被視為不吉利的數字。「9」可讀做「きゅう」或「く」。因為「く」和「苦」的讀音相同，當然也不被用於婚禮等慶祝的場合中。

「台式料理日譯大彙整」：向日籍客戶、同事介紹台灣料理的實用手札。
→ 鹹蛋苦瓜──塩漬け卵とゴーヤーの炒め物もの
→ 鴛鴦火鍋──おしどりなべ
→ 大腸包小腸──もち米の腸詰めとソーセージの台湾式ホットドッグ

……想進入日商就必須注意的細節，通通都在這！

《日本職場案內100則》陪你深入理解日本職場的理念與規則，往日商職員之夢更進一步！　

作者簡介

虞安壽美

【學歷・資格】
OPI日本語口語能力檢定考官（ACTFL美國外語教學協會認證）
日本語教育能力檢定考 合格
祕書技能檢定考2級 合格

【主要經歷】
現任・文化大學推廣教育部──日語講師
華岡興業基金會國際語文中心──日語講師
YUMA Teaching Japanese Firm──日語講師

曾任・大新書局-日語教材編輯
假日旅行社──日本線負責人、副社長特助
河井日本語──日語講師
德州儀器（日本）──半導體工程師

【教學專長】
日本語教育
日本語教材分析
JLPT日本語能力試驗
BJT商務日語能力試驗
商務日文 （商務會話／職場書信／日系職場禮儀／商務簡報訓練)
留學生就職支援研修（面接技巧、團體討論技巧等）
外國人才採用支援（日本語會話能力評估等）

EZ Japan編輯部

一群哈日又知日、沈浸於文字樂趣的編輯們
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EZ Japan沒有極限！

譯者簡介

謝利宜

別名雪梨。東吳大學日文系畢業。
喜歡語言，喜歡音樂。偶然機緣下踏入了翻譯的世界。

劉建池

東吳大學日本語文學系畢業。夜貓子。
喜歡透過語言思考人事物，因而踏入了譯界。
目前是一隻探索中的初生之犢。