三星憑什麼贏：連蘋果都怕輸給它：掠奪技術、強打商戰、培植實力的管理革新之道

總序　　Ⅰ
緒論　　1
第1 章　變革：三星的成長之路
1.1 三星成長之路
1.1.1 創業之初，民生主導
1.1.2 產業多元化，佈局半導體（1970 ∼ 1979 年）
1.1.3 全球擴張，增強技術（1980 ∼ 1989 年）
1.1.4 浴火重生，「新經營」時代（1990 ∼ 1996 年）
1.1.5 斷臂求生，危機中的生存之道（1997 ∼ 1999 年）
1.1.6 打造品牌，引領數位時代（2000 年至今）
1.2「 新經營運動」：三星的蛻變
1.2.1 「 新經營運動」開幕—法蘭克福宣言
1.2.2 「 新經營運動」的核心
1.2.3 塑造三星之魂—「新經營運動」

第2 章　巨象擅舞　　
2.1 循環的內部交叉持股
2.1.1 股份構成
2.1.2 交叉持股、實現控制
2.2 獨特的治理模式
2.2.1 董事會構成
2.2.2 董事會制度改革
2.3 高效的決策模式
2.3.1 「 鐵三角式」的決策模式
2.3.2 獨特的機構設置
2.4 垂直整合的產業佈局

第3 章　卓越的領導力　　
3.1 時勢造英雄，李秉哲時代
3.1.1 立志投身實業、報效祖國
3.1.2 非凡的前瞻性：對行業與整體宏觀形勢的準確把握
3.1.3 充分授權，疑人不用，用人不疑
3.1.4 廣泛聽取專家學者的建議，實行合理經營
3.1.5 引入職業化管理，實行部門經營責任制
3.2 烈火中重生，李健熙時代
3.3 可持續發展領導力
3.3.1 接班人培養
3.3.2 傑出的CEO 團隊
3.4「 第一主義」的國際競爭力

第4 章　技術與研發：競爭力的源泉　　
4.1 從代工到自主研發的蛻變
4.2 強大的自主研發能力
4.2.1 研發戰略定位
4.2.2 完善的研發體系
4.2.3 全球技術聯盟
4.2.4 研發案例
4.3 創新、創新不斷創新
4.3.1 培養創新精神
4.3.2 容忍員工失敗
4.3.3 實現產品創新

第5 章　身手敏捷的巨人
5.1 三星「複合化經營」
5.1.1 複合化經營哲學
5.1.2 「 三星模式」工業園區
5.1.3 技術經營管理碩士
5.2 三星供應鏈管理
5.2.1 優越的地理位置
5.2.2 生產計畫的制定與控制
5.2.3 供應商的管理
5.2.4 庫存管理
5.2.5 外包的物流管理
5.3 持之以恆的品質管制
5.3.1 「 品質第一」的觀念
5.3.2 品質管制措施

第6 章　產品與品牌管理
6.1 產品與品牌管理回顧
6.1.1 產業化時代、誠信經營
6.1.2 變革時代，品質經營
6.1.3 數位時代，品牌塑造
6.2 生魚片理論
6.2.1 「 生魚片理論」的詮釋
6.2.2 數位四原則：先見、先手、先制、先佔
6.3 成功實現品牌重塑
6.3.1 完美的行銷組合
6.3.2 強勢的產品組合
6.3.3 塑造產品的技術手段
6.3.4 用「三心」打造服務品牌
6.4 三星中國行
6.4.1 初入中國
6.4.2 戰略調整
6.4.3 全面發展
6.4.4 三星在中國的成績
6.5 三星電子產品介紹
6.5.1 數位媒體業務
6.5.2 資訊通訊網路業務
6.5.3 數位家電業務
6.5.4 半導體業務
6.5.5 LCD 業務

第7 章　執行為王的文化，人才第一的理念
7.1「 執行為王」的企業文化
7.1.1 改革中成長
7.1.2 執行為王
7.1.3 人才第一主義
7.1.4 鼓勵創新
7.1.5 開放式標竿學習
7.1.6 藍皮書
7.2「 天才人才計畫」
7.2.1 人才第一、以人為本的管理文化
7.2.2 「 天才人才」計畫
7.3 獎罰分明的人才激勵體系
7.3.1 重燃熄滅之火
7.3.2 狀元及第任命儀式
7.3.3 績效、薪酬激勵
7.4「 以人為本」的培育與開發體系
7.4.1 以人為本的理念
7.4.2 人力資源開發院
7.4.3 培訓體系

第8 章　三星財務與資本運作
8.1 集團化的財務管控模式
8.1.1 充分授權，獨立核算
8.1.2 「 內部水井論」
8.1.3 三星財務案件
8.2 三星電子的財務情況
8.2.1 三星電子股權構成
8.2.2 三星電子的經營情況
8.2.3 三星電子各事業部的經營資料
8.3 資本運作

第9 章　知識與資訊管理　　
9.1 超前的知識和資訊化管理理念
9.1.1 三星的記錄文化
9.1.2 視智慧財產權為生命
9.2 曲折的信息化之路
9.2.1 超前的資訊化管理理念
9.2.2 獨特的智囊團
9.2.3 資訊化之路
9.3 卓有成效的知識與資訊管理系統
9.3.1 E-Process
9.3.2 數位化管理
9.3.3 專業資訊化管理公司—三星SDS
9.3.4 資訊搜集管道
9.3.5 結成聯盟，共用專利技術
9.3.6 超強的資訊整合能力

附件A 三星的強勢發展與未來佈局
附錄B三星歷年大事記
附件C 李秉哲家譜圖
附件D 三星電子財務報表
附件E 三星電子2004-2008年財務資料
附件F 三星電子採購規定
參考文獻

總序　　Ⅰ
緒論　　1
第1 章　變革：三星的成長之路
1.1 三星成長之路
1.1.1 創業之初，民生主導
1.1.2 產業多元化，佈局半導體（1970 ∼ 1979 年）
1.1.3 全球擴張，增強技術（1980 ∼ 1989 年）
1.1.4 浴火重生，「新經營」時代（1990 ∼ 1996 年）
1.1.5 斷臂求生，危機中的生存之道（1997 ∼ 1999 年）
1.1.6 打造品牌，引領數位時代（2000 年至今）
1.2「 新經營運動」：三星的蛻變
1.2.1 「 新經營運動」開幕—法蘭克福宣言
1.2.2 「 新經營運動」的核心
1.2.3 塑造三星之魂—「新經營運動」

第2 章　巨象擅舞　　...