2014最齊全的商務英文E-Mail大蒐錄 (隨書附贈範例光碟1片)

　　1.中英對照呈現14大主題

　　中英對照呈現150種商務信件實境，涵蓋求職、貿易往來、祝賀、投訴等14大主題，幫助您快速查找，對症下藥。

　　2.精選單字、附上完整例句

　　精選關鍵單字用語，配上例句解析，讓您不只抄錄，更能掌握重點字彙，舉一反三，提升英文即戰力！

　　3.完全擬真，提供信件回覆範例

　　除提供發信範例，每1主題皆附上2種回信方式，幫助您理解回信無障礙。即使主客易位、換個角色也不怕！

本書特色

　　1抄、2改、3送出！不是外文系也能漂亮搞定國外業務

　　抄實用！
　　從祝賀到談判，從下單到處理客訴，菜鳥、老鳥需要的英文，一本收錄！

　　抄多元！
　　150種商務信件實例+2種信件回覆範例任選。讓您面對各種情境，都能得體應對！

　　抄方便！
　　附贈Microsoft Word格式書信範例光碟，輕鬆複製、簡易修改，從此愛上英文溝通的流暢感！

作者簡介

朱子熹

　　留學歐洲，畢業於荷蘭格羅寧根大學經濟與商業學院，精通第三世界國家經經濟發展。不喜旅遊，卻跑遍歐洲大陸。融會貫通，喜歡引經據典。出版《現學現說英語會話》、英文著作《Green Tea》，並翻譯 Lonely Planet 出版與米其林紅色指南等多部作品。

　　學歷：
　　格羅寧根大學經濟學雙碩士
　　具備英語教師資格

　　工作經歷：
　　格羅寧根大學經濟系國際商務、國際金融講師
　　格羅寧根大學SOM研究院教研助理
　　格羅寧根大學經濟系產業經濟教學助理
　　多次獲邀法蘭克福書展、倫敦書展、西班牙書展專題研討嘉賓

Unit 1  申請篇
Unit 2  感謝篇
Unit 3  職位更替篇
Unit 4  交際篇
Unit 5  通知篇
Unit 6  業務篇
Unit 7  諮詢篇
Unit 8  請求篇
Unit 9  投訴篇
Unit 10  叮嚀篇
Unit 11  拒絕篇
Unit 12  道歉篇
Unit 13  祝賀篇
Unit 14  弔唁篇

前言

　　您和他們一樣，面臨書寫英文信件的苦惱嗎？透過以下試用見證，看見轉機的曙光！

　　1. Fiona  28歲 客服部

　　上班之後每天都要用英文回客戶E-mail，剛開始都用簡單的單字詞彙表達意思。但是有一次就是用詞太簡單、意思傳達不清楚，結果造成客戶誤會，差點害公司損失大筆訂單，害我嚇出一身冷汗。試著照這本書去按圖索驥，就不必擔心英文進度追不上客戶或再造成誤會了。

　　2 .Roger  32歲 貿易進出口公司 業務代表

　　工作忙碌、擠不出時間進修英文，但每天跟國外客戶用英文E-mail往來都讓我煞費心思、頭也都快禿了。有了這本書，每天工作效率提升了一倍有餘，還被長官、客戶都誇讚英文變好了呢！

　　3. Judy  43歲 人資部

　　從小職員做起，一路爬到這個位子，沒想到還要會英文才能跟老闆匯報。學生時代學的破英文早就忘光光、還老師了。想到每天回信也都要用英文，就壓力大到想辭職。幸好有這本書，我才能每天安心工作。

　　4. Alex  24歲 行政部

　　我自己是ABC，英文口語表達方面從來沒煩惱。進公司就被安排專作英文溝通方面的相關事務。商務上的郵件書信往來，一面講究文法一面又要求通順，常常我把中文意思翻成英文卻詞不達意。這本書裡面的書信寫作，不但講究文法和層次，連中文翻譯也力求達意。不知不覺，我連中文程度都提升了呢！