第一章 公共管理概說
第二章 公共管理
第三章 組織發展理論
第四章 組織員額精簡與政府再造
第五章 企業型政府與非營利組織
第六章 全面品質管理、標竿學習與顧客導向
第七章 目標管理、危機管理與指標管理
第八章 知識管理、資訊管理與電子化政府
第九章 財務行政
第十章 公共管理模式與公眾關係
第十一章 團隊建立與工作生活品質
第十二章 其他公共管理議題
第十三章 公共管理發展的新趨勢
第十四章 最新試題及解答
▲98年地方特考三等(楊銘老師解題)
▲98年地方特考四等(楊銘老師解題)
▲99年高考(楊銘老師解題)
▲99年普考(楊銘老師解題)