第一章 公共管理概說
第二章 公共管理
第三章 組織發展理論
第四章 組織員額精簡與政府再造
第五章 企業型政府與非營利組織
第六章 全面品質管理、標竿學習與顧客導向
第七章 目標管理、危機管理與指標管理
第八章 知識管理、資訊管理與電子化政府
第九章 財務行政
第十章 公共管理模式與公眾關係
第十一章 團隊建立與工作生活品質
第十二章 其他公共管理議題
第十三章 公共管理發展的新趨勢
第十四章 最新試題及解答
99年地方特考三等(楊銘老師解題)
99年地方特考四等(楊銘老師解題)
100年高考(楊銘老師解題)
100年普考(楊銘老師解題)