「送行者」引爆年五百億商機的祕訣
小山薰堂創意學第二彈──徹底改造你的創意體質
為什麼想破頭也沒有好點子，別人卻可以創意源源不絕？
我說的idea大家都棄嫌，難道創意是不能學習的嗎？
相信大家都有過類似的經驗，明明已經很努力、用力的思考了，卻怎麼也想不出好點子來；明明已經照著創意發想書的指示，一步一步地做了，最後得到的結果卻像從來沒思考過一樣的糟。但請別就此自我放棄，以為自己沒有創意的天份、不夠努力或做錯了什麼步驟。事實上「靈感」並不是努力思考就會出現的，有些創意是不管你怎麼努力，想不到就是想不到的。
但這並不表示思考與創意之間沒有任何關係，事實上每個人心中都蘊藏有最棒的創意種子，只是「催芽」的重點並非在於思考的技巧，而是在於你有沒有適合種子發芽、生長的「創意體質」。
每天只做反覆、相同的動作，自然是不可能產出創意的！何不試著玩玩角色扮演，用背包客的觀點重新檢討日常生活？與其成天抱怨工作太多、太忙或不合己意，抱怨同事或周遭的親友不夠體貼，何不試著在工作中找出樂子，或先試著討身邊的人開心呢？別把什麼事情都當作是理所當然，偶爾來點小冒險，做些讓神仙也傻眼的創舉又何妨？這些乍看之下與創意思考沒有直接關聯的作為，其實都是改造自身創意體質的最佳練習法，畢竟「創意不是用ㄍ一ㄥ的」。
每個人心中都藏有最棒的創意種子，只要依循小山創意學改造自己，培養出像呼吸一樣自然的創意體質，相信在需要創造點子的時候，你的good idea一定可以源源不絕的！
作者簡介：
小山薰堂
1964年出生於熊本縣。日本大學藝術學院畢業。以傳說中的深夜節目「卡諾薩的恥辱」嶄露頭角，之後不斷寫出包括「料理鐵人」、「電波少年」等知名電視節目。目前工作有小說、專欄作家，編劇，電台主持人，企業顧問，品牌顧問等等。2009年四月開始擔任東北工科藝術大學設計工學院企畫構想學系系主任。第一次挑戰電影劇本――「送行者：禮儀師的樂章」就獲得讀賣文學獎的戲曲․劇本獎，以及日本學院獎最佳劇本獎。電影「送行者」更得到了蒙特利爾世界電影節大獎與美國奧斯卡最佳外語片等國內外大獎的肯定。著作豐富，有《「太可惜了！」，創意這樣想就對了──打造「送行者」的小山薰堂創意學》（幻冬舍新書），翻譯畫本《我等你。》、《說你想吻我》（皆為千倉書房出版），《碑》（小學館），《改變明天的捷徑》（PHP研究所）等等。
譯者簡介：
歐凱寧
曾任職日文專利事務所。喜愛影片創作、翻譯工作和生活中的一切創意新鮮事物，專研中世紀武器，現為專職譯者。翻譯作品有《「太可惜了！」，創意這樣想就對了──打造「送行者」的小山薰堂創意學》（貓頭鷹），《最強整理術》（商周），《好食物事典》、《A4一枚工作術》、《小店錢滾滾》、《先別急著吃三餐》（如何），《業務員要像算命師》、《0．5秒挑中你》（臉譜）等書。
章節試閱
前 言
我每天早上都會量三次體重。一早起床連臉也沒洗，就先去量體重。上完廁所之後量第二次體重。然後泡個澡，流個汗之後，再量第三次體重。因為這樣一來，體重就會感覺越來越輕。雖然只少了幾百公克，但是對減肥中的人來說，也是很大的愉悅。
我也用郵購買了不少減肥相關商品，因為買減肥商品可以給我「好好減肥！」的動機。但是沒有一項讓我減肥成功，最後還是要靠自己的力量才能瘦下來。
從這點來看，其實本書的功能也是一樣。如果讀者認為買了這本書，就能找到什麼超有用的好點子，那就大錯特錯了！不過，我認為本書確實能改變你的日常生活，為你帶來創意的提示。
每個人心中，都有最棒的創意。
話雖如此，但也不是只要思考就一定會有好點子出來。有些東西不管怎麼努力，想不到就是想不到。因為重點並不在於思考的技巧，而是要改變自己的思考體質。
所以在此，我不介紹思考的技巧，而要介紹「會思考的體質」。這將是本書要介紹的主旨。
第一章 想了卻想不到
「有沒有什麼好玩的事情？」
有時候一回神，我就會喃喃自語。
「有沒有什麼好玩的事情？」
「有沒有呢？有沒有好玩的事情可以做呢？」
這就是我的口頭禪。
只要有趣，什麼都行。
跟朋友出去玩，自己找事情做，開車兜風，當然連工作也算，只要有趣都好。
「有沒有能賺錢的事情？」這種想法就不好了。
想要跟生意扯上邊，或是想要為自己增加利益，這些想法就不能找出好創意。
所以才要想「有沒有什麼好玩的事情？」。
如果腦袋想著「這跟工作扯不上關係」，那麼馬上就會懶得繼續思考了。但是只要想成是找尋什麼樂子，要想多久都不會累。
我本人除了睡覺時間之外，無論何時都在想有趣的事情。不過我並不會刻意去做這個動作，可以說是有在想，也沒在想吧。
就好像大家呼吸的時候也不會想「現在該吸氣了」或是「現在該吐氣了」還是「我現在正在呼吸呢」。
我的思考動作就像呼吸一樣從不停息。有事情可以思考，真的讓我很開心。
創意就像呼吸
我在洗澡的時候也一樣會想個不停。
通常我會想些虛擬廣告。雖然沒有廣告業主委託，我還是會亂想。(笑)。
最近我想到一個NIKE的廣告。
一個快遞員穿著NIKE的運動服，在紐約大街上騎著腳踏車。然後在紅燈前緊急煞車。
這時他轉頭一看，旁邊有個跟他年紀差不多的人，開著賓士敞篷跑車之類的好車，旁邊還坐了個年輕辣妹。身上穿的是閃亮亮的名牌服裝。
跑車車主看了快遞員，一臉不屑，讓穿著NIKE的快遞員覺得「這傢伙真討人厭。」
結果綠燈亮起，NIKE小弟無視擁擠車陣，像風一樣消失無蹤，真是爽快。不過好景不常，等車流順暢之後，賓士車主又輕鬆趕上，而且還順便挑個釁什麼的，讓NIKE小弟非常苦悶。
這時候就要對調一下。NIKE小弟到海邊玩，又碰到那個車主。
既然是海邊，當然得打赤膊。
NIKE小弟自然是一身肌肉的陽光猛男，賓士男則一身肥肉，不堪入目。
這時候打上NIKE泳裝商標，還有「WINNER：BODY」之類的標語……這就是我想到的廣告。
應該不會有人認為想這種沒錢賺的事情，是一種浪費吧？畢竟思考是很愉快的。而且隨時隨地都能享受這種愉快。
對我來說，想點子真的就像呼吸一樣。
努力並不會產生靈感
當然，思考也有碰壁的時候。
如果手上有一大堆快到期的作業，其中一個碰壁了，那麼其他的想做也不會順利。只要一個點子碰到瓶頸，所有思緒全都會堵在那裡。
我沒辦法切換腦袋瓜，拋下手邊工作去做別的事情。所以只要一個工作延宕，其他工作就會像撞球一樣全部延宕。
不過點子碰壁這件事情，本身並不會給我太大壓力。因為我不會覺得「我已經完蛋了」「我沒有天賦」。
這時候我不會勉強去擠什麼創意出來，而是在心中默念：
「快點掉下來，快點掉下來」
或許我是想：「反正遲早都要找個什麼方法，何不快點找到呢？」其實好點子已經在某個地方等著，只是還沒掉到自己身上而已。
所以我會催點子快點掉下來，然後對催稿的人說：「還沒想到啊，等一下」來拖稿，結果老是被唸說：「請不要說的那麼輕鬆啊！」
話雖如此，創意也不是靠努力就能得來的東西。修改點子跟想出點子，是不一樣的事情。
把靈感修改成作品或商品的時候，只要努力就能越做越好。但是一開始需要的靈感，可能黏在椅子上想個十小時也想不出來。
如果說有什麼方法可以靠努力想出好點子，那就是在日常生活中努力撿拾創意種子，或是打造一個充滿創意種子的環境吧。
創意不是用腦袋想，而是用身體做。我把容易產生創意的身體叫做「創意體質」。如果真的想要想出一堆好點子，就只能把身體打造成創意體質了。我想這才是最優先應做的努力。
「恣意妄為」的訓練
我有個能夠培養創意體質的好方法，就是名為「恣意妄為」的習慣。也就是每天對自己看到的所有東西都來胡搞一下。
怎麼恣意妄為？怎樣都行。
比方說上餐廳看到菜單，就想我不會拿這種菜單出來，或是我不會做這種排版。然後開始想最適合這家店的菜單，怎麼介紹給客人，甚至是上雜誌打廣告的方法。
雖然看起來真的是多管閒事啦。
前面提到的NIKE廣告也一樣，我就是習慣想這些事情。即使去到某個陌生的地方使用洗手間，我也會邊洗手邊想，水龍頭放哪邊會比較方便，可以說是反射性地想改善些什麼。如果由我來設計，鏡子就不會放這裡，而會放那裡。不過當然沒人拜託我想這些事情啦。(笑)。
「這個東西如果這樣弄會比較好」這種感覺在需要靈感與創意的時候，是最佳的思考動機。
所以我在接受專訪的時候，也會在腦中想著「要是我當記者，就不會這樣開頭。」不過只要說出口一定會討人厭，所以只能放在心裡。
但是不管投入什麼工作，我都會「恣意妄為」地亂想，看看怎麼做比較好。
「恣意妄為」的習慣，就是訓練創意體質的最佳方法。
一切偶然都會往必然前進
想要培養創意體質的另一個條件，我認為是磨練「偶然能量」。
我很喜歡「偶然」這個詞。因為我認為所有的「偶然」都是「必然」。
與人相遇也好，天賜良機也好，只要我回顧這些事情，總會認為「我就是注定要遇到他」或是「對我來說如此重要的工作，竟然來自於這麼小的機會」等等。
我想，世界上應該沒有毫無意義的偶然。一切偶然都是往必然前進的。偶然會呼朋引伴，接二連三。引發這種「偶然串聯」的能量，就是「偶然能量」。
比方說國中同學或高中同學，當時只是普通的朋友，後來畢業各奔東西，某天竟然成為重要的工作夥伴，或是成為人生伴侶，這都不陌生吧。
這樣說來，我之所以進入日本大學藝術學院，也是同學給我的偶然。
我在讀高中的時候最想做的職業是詩人（真不好意思）。
當時我很崇拜中原中也，所以想當個詩人。但是當詩人肯定會餓肚子，這可不妙。但是要我做什麼別的事情，我一時也想不出來。
其實那時候，我老爸叫我去唸國防大學。
唸國防大學不用註冊費也不用學費。我老爸還說，那就用四年份的學費買台SOARER給你吧。
SOARER是一九八一年TOYOTA出產的高級跑車，也是當時日本最時髦的車。我滿腦子想開SOARER，就決定要去唸國防大學了。(笑)。結果高三的時候我還去TOYOTA展示場要目錄，一邊想要買哪個等級的車，一邊報考國防大學。
結果沒考上。
我也想過要考國立大學，參加了大考中心聯招，可是成績也不理想。
當我煩惱的時候，高中坐我旁邊的一個同學平田明對我說：「你再考一間私立的怎麼樣？」
「你知道有什麼好大學嗎？」
「我將來想當導演，所以要去考日本大學藝術學院的電影系。」
當時電影系的報名已經截止，其他學系好像還有名額，所以我跟他要了學校簡介來看。
簡介裡面有什麼美術啦、文藝啦，各系照片都有，還有個廣電學系。
「廣電是什麼？」
「好像是做電視節目之類的吧。」
因為我喜歡看電視，所以想去考一下看看，於是就跟他一起去考日本大學藝術學院了。
結果就像糟糕的小說劇情一樣，我考上了筆試，平田卻名落孫山。
於是改變我往後人生的男人，平田，就暫時消失在我面前了。
改變我一生的兩個人
後來我去參加面試的時候，旁邊有位讓我眼睛一亮的美女。我心想：「東京妹果然不一樣。」她的名字是笹井千惠子。
我問她：
「如果面試上了，妳會來唸嗎？」
她說：「我只考上短大（類似二專），所以考上這裡就會來唸。」
「那我考上了也要來唸。」我回答。
放榜那天，我看榜單，找到了自己的號碼。
接下來我就開始找她的號碼。沒錯，我已經打聽好她的準考證號碼了。當然也被我找到了。
日本大學藝術學院的錄取率很低。這個學院很受學生歡迎，錄取人數卻只有一百出頭，真的很少。
當時我報考的錄取率只有百分之二點多。所以看榜的那天，校門口可說是人山人海。要看榜的人在道路右邊，看完的人在道路左邊，形成兩條人龍。
我在人群裡奮力前進，走向道路左邊，發現她穿著白色外套，一臉不安地在另一邊走著。
我在心中對她說：「妳已經考上啦！」感覺好像成了天上神明一樣。
一起接受面試的兩個人，打敗百分之九十幾的競爭者，而且在放榜日還能看到她，讓我覺得一定是命中注定。
於是呢，雖然我也考了京都的私立大學，但是滿腦子想跟笹井千惠子小姐交往，便毫不猶豫地進了日本大學。雖然我考京都大學的理由，也是因為那裡有講京都腔的美女啦，(笑)。不過既然命中注定，當然不去京都。
可惜入學之後，我就看見笹井千惠子小姐跟另一個男的走在一起。於是她便從我的人生中消失了。
雖然跟她交往的夢想沒有實現，但是既然都進來了，也只好努力學習廣電。於是我從此踏入電視圈，一直到今天。
如果要我說是誰改變了我的人生，我一定毫不猶豫地回答，就是平田和笹井千惠子了。
自己選的路就是王道
我一直都是個樂觀主義者。
人生就是一連串的選擇。所以只要迷惘、不順的時候，總是會後悔說「要是當初怎樣就好了」。但是不管遇到怎樣的失敗，承受如何的痛苦，我都認為，這就是我的王道。
國防大學落榜的時候，一開始我也是急得焦頭爛額，但是馬上就覺得「啊，太好了。」因為我換了個想法：「如果考上了可能會出大問題喔。」
各位可能會想，我現在回首往事，當初要是考上國防大學就沒有今天的我，才會覺得沒考上是對的。不過其實在當下我就已經覺得「我落榜一定是對的」了。
以前我曾經跟朋友借了一輛幾乎全新的奧迪，結果第一個星期就出車禍，奧迪可說是成了一團廢鐵。那時我當然覺得很抱歉，不過同時也想：「如果我沒在這裡出車禍，說不定就在下個路口撞到人了呢。還好我先撞車了。」
我就是這樣經常認為自己當下的選擇，一定會通往最棒的未來。
這是我老爸傳授給我的觀念，他的口頭禪就是：
「人生永遠都往好的方向走。」
當時還沒有正面思考這個名詞，我老爸就已經是個「超正面思考人」了。
我的老爸有點怪，教育方針也很獨特。所以我受到老爸很深的影響。
為什麼我會當上飯店顧問
由於這樣的「偶然串聯」，我的人生開始枝繁葉茂，體會了越來越多新東西。
我的正式職業是電視劇作家，但是其他也有不少工作在進行。其中一項就是日光金谷飯店的顧問。
日光金谷飯店創立於明治初期，是日本現存歷史最悠久的西式飯店。日本在大正時代，於日光建了一座皇室行館，於是國內外貴賓接踵而至，這裡就成了一大交誼場所。後來行館歷經增建、改建，建築物中還留有創立當時的風味。如今仍有許多外國旅客造訪，日本國內也有不少死忠的老顧客。
為什麼我會在這麼有淵源的飯店裡擔任顧問呢？我想這個故事足以象徵我的人生。
一開始，我只是個去飯店住宿的普通客人。
大學剛畢業時，我曾來過這裡一次，只覺得這家飯店還真不錯。
除了日光金谷飯店之外，我還跟當時交往的女朋友住過中禪寺金谷飯店。當時建築物已經相當老舊，連走路都會發出嘎嘰嘎嘰的聲音。
於是金谷飯店花了四十億日圓，要改建這家飯店，但是剛好碰到泡沫經濟崩潰，這筆資金成了負債，對飯店經營傷害不小。
飯店方面認為，要重振飯店經營，就必須讓金谷關係人士掌握大局。
於是便由飯店創辦人——金谷善一郎的曾孫女，金谷慎子女士來擔任董事長。
後來金谷慎子女士結婚，從夫姓改名為井上慎子，她原本在自由之森學園擔任總務部長。雖然在飯店長大，卻完全沒有經營飯店的經驗。
當井上女士還在自由之森學園任職的時候，就認識了我一個朋友，後來她當上董事長，請我那個朋友去玩，我就一起被拉去了。
去了飯店一看，建築物和家具的質感都很棒，但是旅客搭車抵達飯店的時候，卻沒有一個人出門迎接。走進建築物裡面，也沒有一個員工掛著笑容，大廳裡的空氣簡直是一整個沉重到不行。
我在飯店裡四處參觀，發現最棒的位置竟然拿來養蚊子。
吃了飯店裡的菜，感覺相當不錯，但是飯店本身卻完全沒有推廣宣傳。
於是我把自己想的事情全都對井上女士說個明白。
「那個部分再那樣一點應該不錯。」
「這個空間放著太浪費，拿來做點什麼吧。」
這大概是三、四年前的事情了。
後來，井上女士就常常打電話找我商量，問我什麼地方可以怎麼作。
但是我實在很忙，沒辦法經常跟她討論。於是她就說：
「那麼我可以委託你做這份工作嗎？」
「既然如此，那麼我就每個月去日光一趟吧。」我這麼回答。
於是我簽下了正式顧問合約，成了飯店的顧問。
不需要門房
雖然掛上了顧問的頭銜，不過老實說，一開始我也是毫無頭緒。
我沒有飯店相關的工作經歷。可以算是個專業的客人，卻不是專業的飯店員工。當我還在想該怎麼辦的時候，飯店就通知我：
「小山先生的第一次顧問會議要開始了，請務必參加。」
於是我搭著東武特急的「Spacia」往日光前進。兩個半小時的車程，我都在想要說些什麼。
在我第一次的顧問會議上，一定要表達自己的立場才行。
所以我把之前住旅館、住飯店的感動經歷拿出來分享。我希望日光金谷飯店的員工，能夠先了解服務客人的喜悅。
我有個去旅館的小故事。
某次我去了一家日式旅館，要在那裡寫稿子。但是一般日式旅館只有矮桌，長時間跪坐著寫稿相當累，所以我問旅館能不能幫我搬張桌子到房間裡來。
旅館員工笑著跟我說：「當然可以。」
後來我到房間一看，地板上已經鋪了一張毛毯，上面擺了一套漂亮的桌椅，還有一盞檯燈。而且檯燈旁邊還放了一本辭典呢。
我第一眼看到這景象，心裡就想：「啊，就是這個，所謂的服務就是這個！」
另一個是去飯店的故事。
那時我帶了錄影帶想在飯店房間欣賞，但是這家飯店有些老舊，所以沒有錄放影機。
當時我心想，真是太可惜了，於是就把錄影帶放在桌上去吃飯。沒想到等我吃完飯回房間，裡面竟然出現了一部錄放影機。
我大吃一驚，馬上打電話給櫃檯。
「我房間怎麼會跑出一部錄放影機呢？」
「真是抱歉，我是旅館負責人。其實剛才清潔人員打了電話給我，說房間桌上放了一捲錄影帶，可能是想欣賞卻沒有機器。於是我在房間中放了一部錄放影機，並願意為此負責。請問有什麼問題嗎？」
這讓我非常的感動。
為什麼讓我感動呢？因為這家飯店裡面連一位看不到客人的清潔人員，都有身為飯店員工的自覺。
如果只有門房優秀，清潔人員卻很糟糕，也是不及格。更進一步來說，其實飯店並不需要什麼門房，只要所有人都是門房就好了。於是我的第一次會議就說了這些事情。
前 言我每天早上都會量三次體重。一早起床連臉也沒洗，就先去量體重。上完廁所之後量第二次體重。然後泡個澡，流個汗之後，再量第三次體重。因為這樣一來，體重就會感覺越來越輕。雖然只少了幾百公克，但是對減肥中的人來說，也是很大的愉悅。我也用郵購買了不少減肥相關商品，因為買減肥商品可以給我「好好減肥！」的動機。但是沒有一項讓我減肥成功，最後還是要靠自己的力量才能瘦下來。從這點來看，其實本書的功能也是一樣。如果讀者認為買了這本書，就能找到什麼超有用的好點子，那就大錯特錯了！不過，我認為本書確實能改變你的日常...
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