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門市服務丙級考照王(二版)

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門市服務丙級考照王(二版) 門市服務丙級考照王(二版)

作者:林正修,陳啟仁 
出版社:考用
出版日期:2013-09-27
語言:繁體中文   規格:平裝 / 344頁 / 17 x 23 cm / 普通級/ 單色印刷 / 二版
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:門市服務丙級考照王(二版)

【本書特色】
本書依據102年勞委會門市服務技術士「技能檢定規範」編訂
精編案例研究、術科實作練習(含餐飲門市),掌握命題範圍
精選門市服務丙級學科、術科題庫,強化作答能力
新增櫃檯作業範例及解答參考(微創POS系統),實際模擬演練
【內容簡介】
門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態(含餐飲門市),由於業態間行業實務差異性大,加上門市服務業為當前需求密集的產業,因此如何落實門市服務的標準化,儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙級規範編訂(含餐飲門市),內容詳細說明學科及術科考試方式,幫助讀者成功考取證照。
【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂(含餐飲門市),內容深入淺出,讓讀者建立完整觀    念與架構。
二、資料蒐集豐富,作者累積各相關教科書及考試用書重點,並整合多年教學經驗,內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題,幫助讀者奪得高分。
【術科篇】
一、各站操作步驟以圖解方式呈現,方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項,避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。

作者簡介:

林正修

學歷

義守大學管理科學研究所碩士

經歷

大統集團總管理處人事經理

和春技術學院行銷與流通管理系講師

現職

和春技術學院餐飲管理系專技助理教授

著作

《現代零售業管理》

《商業自動化概論》

《連鎖店經營致富寶典》

《中小型零售業經營管理實務》

《現代化品管圈》

《超市經營獲利寶典》(上、下冊)

《零售業成功經營祕訣》

《人事管理與勞基法實務》

《商店經營管理與成功經營典範》

《量販店經營實務與個案解析》(上、下冊)

《購物中心經營成功術》

《流通業人力資源管理與實務》

《餐飲業門市營運管理》

《大陸商業經營成功寶典》

《大陸台商產銷人事管理成功導論》

《大陸連鎖店經營致富寶典》

《前進大陸-食衣住行經營成功典範》

《流通業六局起死回生術》

《流通業生存策略60問》

《經營智庫-商場營運戰略》

《經營智庫-商場經營戰略》

《經營智庫-國際商務經營戰略》

《商業經營實務》(上、下冊)

《商業經營實務教師手冊》(上、下冊)

《賣場規劃與管理》

《門市服務乙級考照王》

《門市服務丙級考照王》

陳啟仁

學歷

高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所

經歷

元祖食品、寶雅百貨、遠東科大行銷與流通管理系兼任講師

甘蔗泡茶飲連鎖顧問

車之輪汽車連鎖百貨營業企劃總監

呷百二自然•洋菓子烘培食品連鎖顧問

南台科大企管系兼任講師

專長

零售服務業管理╱供應鏈管理╱行銷管理

證照

教育部講師證講字第095011號

門市服務乙級證照181-000255

著作

《連鎖店經營管理》

《門市服務乙級考照王》

《門市服務丙級考照王》


目錄
門市服務丙級測試時間表
檢定規範應考須知
第一站 術科測試參考試題(筆試試題)
第二站 櫃檯作業實地操作(模擬解答)
第三站 玻璃或地板清潔實地操作
附錄一:學科試題集錦
附錄二:歷屆考題
101 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題
102 年度門市服務丙級技術士技能檢定學科測試試題

商品資料
  • 作者: 林正修、陳啟仁
  • 出版社: 考用出版社 出版日期:2013-09-27 ISBN/ISSN:9789862656402
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:344頁
  • 類別: 中文書> 政府考用> 技能檢定考
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