速解公共管理：速讀、分析與理解

　　「公共管理」歷經了「政治與行政分離」時期以行政為導向、科學管理為輔的革命年代，已進入以企業管理、實證與理性主義為主軸的「新公共管理」時代。許多具前瞻性、務實性的想法與理論使政府與公共事務的管理進入一個空前的「學術爭辯」與「實務討論」的新紀元。對許多面臨學習或考試的讀者來說，也將因此而面對更新潁的議題與更複雜的題型，必須具備更靈活的反應能力以及解題技巧。為協助讀者解決以上問題，本書將分為三個部分，逐步為廣大讀者迅速、有效地解決各種閱讀、研究與考試的問題：

　　一、重點簡易閱讀與掃描
　　從縱向的角度，總合各家之言，深入淺出地探討「公共管理」發展歷程上的各個重大議題，讓讀者以最簡單的閱讀方式、在最快速的時間內，了解「公共管理」的全貌。

　　二、精解各類試題
　　以橫向的角度詳解、探究當今重要的「公共管理」問題，並輔以各類試題，以詳細解析的方式，提供同讀者思考、練習；相信在完整的題型呈現與詳盡答案解說中，讀者不僅能知其然，還能知其所以然，在詳讀本書後，無論在學習或考試的場域中，都能獲得致勝的關鍵「技術」。

　　三、簡要閱讀、觸類旁通
　　以若干相關短文，探討時下「公共管理」的「熱議題」（hot issues），除用以啟發讀者對重要議題的理解，並可以此訓練讀者論述或申論能力；此單元最主要的用意在於：強化讀者在學問研究上的延展性，以及開發讀者對申論試題的解答與論述能力。

第一部分　重點掃描
　主題1　公共管理的起源
　主題2　公共管理的意義
　主題3　公共管理的研究途徑
　主題4　公共行政與企業管理
　主題5　新公共行政(明諾布魯克觀點)
　主題6　公共利益
　主題7　公共選擇理論
　主題8　新公共管理運動(政府再造)的產生背景
　主題9　政府新治理模式(彼得斯，Peters)　
　主題10　政府再造←→歐斯朋與傅瑞祺5C策略
　主題11　以SWOT的模式去檢討新公共管理（政府再造）
　主題12　企業化政府
　主題13　組織精簡
　主題14　民營化
　主題15　非營利組織NPO
　主題16　轉換型領導
　主題17　目標管理的理論與實際
　主題18　參與管理的理論與實際
　主題19　組織發展的理論與實際
　主題20　學習型組織
　主題21　知識經濟與知識管理
　主題22　危機管理
　主題23　標竿學習
　主題24　工作生活品質QWL
　主題25　多元化管理
　主題26　團隊
　主題27　全面品質管理
　主題28　顧客導向
　主題29　政府公關與行銷
　主題30　跨域管理(府際關係)
　主題31　民意與公共管理
　主題32　人力資源管理
　主題33　電子化政府
　主題34　政府政策績效評估

第二部分　經典題型解析
　第一講　公共管理基礎概論
　第二講　政府再造與企業型政府
　第三講　民營化與非營利組織
　第四講　全面品質管理
　第五講　知識管理與學習型組織
　第六講　目標管理與危機管理
　第七講　績效管理
　第八講　標竿學習與人力資源管理
　第九講　預算管理與政策分析
　第十講　治理、府際關係與參與管理
　第十一講　組織決策與策略管理
　第十二講　新公共服務

第三部分　參考閱讀文章：〈政府、社會與人的公共管理新視野〉
　第一篇　未來城市與先進治理──從倫敦的視角觀察與分析
　第二篇　經濟全球化下政府職能的轉變與未來走向
　第三篇　邁向「學習型組織」的行動型政府與公共經理人
　第四篇　NGO與政府合作解決重大社會議題的「跨域治理」新趨勢
　第五篇　政府的公共行銷策略

附錄　歷屆試題