速解公共管理─速讀、分析與理解

第一部分 重點掃描
主題1 公共管理的起源
主題2 公共管理的意義
主題3 公共管理的研究途徑
主題4 公共行政與企業管理
主題5 新公共行政（明諾布魯克觀點）
主題6 公共利益
主題7 公共選擇理論
主題8 新公共管理運動（政府再造）的產生背景
主題9 政府新治理模式（彼得斯，Peters）
主題10 政府再造←→歐斯朋與傅瑞祺5C策略
主題11 以SWOT的模式去檢討新公共管理（政府再造）
主題12 企業化政府
主題13 組織精簡
主題14 民營化
主題15 非營利組織NPO
主題16 轉換型領導
主題17 目標管理的理論與實際
主題18 參與管理的理論與實際
主題19 組織發展的理論與實際
主題20 學習型組織
主題21 知識經濟與知識管理
主題22 危機管理Crisis Management
主題23 標竿學習
主題24 工作生活品質QWL
主題25 多元化管理
主題26 團隊
主題27 全面品質管理
主題28 顧客導向
主題29 政府公關與行銷
主題30 跨域管理（府際關係）
主題31 民意與公共管理
主題32 人力資源管理
主題33 電子化政府
主題34 政府政策績效評估

第二部分 經典題型解析
第一講 公共管理基礎概論
第二講 政府再造與企業型政府
第三講 民營化與非營利組織
第四講 全面品質管理
第五講 知識管理與學習型組織
第六講 目標管理與危機管理
第七講 績效管理
第八講 標竿學習與人力資源管理
第九講 預算管理與政策分析
第十講 治理、府際關係與參與管理
第十一講 組織決策與策略管理
第十二講 新公共服務

第三部分 參考閱讀文章〈政府、社會與人的公共管理新視野〉
第一篇 台灣長照服務供給結構性問題析探與政府的因應之道
第二篇 經濟全球化下政府職能的轉變與未來走向
第三篇 邁向「學習型組織」的行動型政府與公共經理人
第四篇 經NGO與政府合作解決重大社會議題的「跨域治理」新趨勢
第五篇 政府的公共行銷策略
第六篇 新傳播媒體與公共議題之危機管理作為
──以「台灣優良食品發展協會」為例 為例
附錄 歷屆試題