一次學會產品經理都在做的事

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　　作者首創「產品經理」訓練課程，也是兩岸第１位專門培訓産品經理的專業行銷顧問。他更親身培訓超過500人以上的産品經理及行銷高階主管，包括花旗銀行、台灣菸酒公司、寶來證券、北京神州數碼、北京李寧體育用品、深圳天音通信、TCL、拉芳集團等等。可說是兩岸三地第一位講授『產品經理』之專任講師。因此本書堪稱為能給兩岸三地從事行銷及業務人員最實用的一本學習操作應用的工具書。

　　好的產品經理，絕對不能只會基本的新產品開發，還要能做好產品之專案管理及組合管理；除了需具備收集與分析競爭情報的能力外，並要能進行市場區隔與趨勢預測，以及對自家產品做好品牌設計、擬定價格策略、確認產品的行銷計畫等，才能讓自家產品在市場上脫穎而出。產品經理的工作範圍不僅要負責聯繫各單位、控管專案流程，同時更要懂得掌握消費者需求、以客戶為先導，要能捕捉到客戶的「痛點」，針對客戶的痛點，打造出迎合消費者需求的產品價值，讓產品一推出就成為令消費者驚艷的「爆品」。他們要做調研、形成產品遠景、鎖定目標客戶群體，給工作進行排序。優秀的產品經理都知道如何通過組織協調，把這一系列的事情穿插起來完成。所以，他們不但要對公司產品負責，還必須擔任跨部門溝通的角色，挑戰力十足。

　　一項產品的推動是靠著產品經理在後方不斷驅策，產品經理需要具備市場的敏銳度，了解市場動向，理解目標客戶群需要的產品是什麼，同時間還得掌握新技術發展，能有利於產品在開發時比起其他同類型的競爭對手來得多一些差異、多一些優勢。這背後同時包含了精準的成本掌控，物料的採買與儲存等，成套的工作於決定產品方向時，大致上就決定了產品經理所有要做的事情。

　　聽起來產品經理似乎所有的事情都要做？沒錯，產品經理真的每一件事情都要做，而且通常產品經理就是一間公司的老闆，在公司裡老闆是大產品經理，而旗下則是小產品經理，每一位產品經理負責的產品類項不同，老闆則是負責全部的項目。

　　一名專業的產品經理，除了要有很紮實的的行銷知識，要有豐富的市場實戰經驗，也要有充沛的精神和體力。負責規劃、執行和控制某一產品線或產品群的一切行銷活動。其工作牽涉到產品線的研發、包裝、製造、銷售預估、定價、推廣、通路等等，範圍非常廣泛。因此，產品經理是培養獨當一面的人才最好的磨練，有人就把產品經理當做是總經理的「職前」訓練。事實上，有不少公司的總經理就是通過產品經理的考驗和歷練之後才升任的。

　　可見產品經理所需要的工作能力其實非常接近企業總經理、執行長的範疇，故也有人稱產品經理就是團隊中的微型 CEO！因此，產品經理是培養獨當一面的人才最好的磨練，在公司裡面儼然就是迷你CEO。事實上，有不少公司的總經理就是通過產品經理的考驗和歷練之後才升任的。

　　◎本書理論基礎紮實、完全實務著手，並搭配知名品牌行銷實例（卡夫食品、史谷脫紙業公司、麥斯威爾咖啡、海倫仙度絲…等）

　　◎全書內容均透過作者二十多年工作經驗的驗證，全文筆法清楚、易懂。

　　◎行業普及度高:一般快速消費品（食品、日用品、化妝美容保養品、飲料、煙、酒、玩具、手機等等）、金融服務業、女性美容、SPA行業…等

　　◎作者將其15年的行銷經驗為行銷人親手執筆、量身打造了一本中文本且適合兩岸三地的行銷從業人員閱讀的『產品經理聖經』。

　　◎內容的與眾不同：

　　本書將介紹何謂『產品經理』、這套制度到底該怎麼做？為什麼每一個做行銷的都要具備產品經理的概念！

　　從策略啟發，並有許多作者的創見以及國際版權的SWOT分析法。

　　『管好廣告公司』這章，就把產品經理該如何與廣告公司相處做最好的闡述。

　　『要懂市場調研』這章主是講要如何了解客戶行為及做好市場調查與研究，有許多作者親身經歷在實務界令人搖頭的草根做法，在此一一點出，就讓許多人受益無窮。

　　『推廣總論』，則是作者的另一創見。要先了解策略觀點再來想哪種促銷方案有效的最好思考模式。

　　『通路行銷』是告訴所有做行銷策劃的從業人員，行銷要牢牢結合業務銷售，這種緊密配合才是現今（尤其是）與『大客戶 Key-Account』打交道最需要的理念與作為。

　　「e 行銷」，把筆者這些年與客戶做網路規劃時的體會整理成單獨一章網路篇給產品經理做為網路行銷的案頭指南。

名人推薦

　　國立中山大學管理學院榮譽教授 黃俊英
　　精益科技股份有限公司 總經理  林錦標    ◆專文推薦

作者簡介

行銷顧問 朱成

　　臺灣政治大學MBA。兩岸第一位專門培訓產品經理之專業行銷顧問，培訓超過千人以上的產品經理及行銷高階主管。世界第一大金融企業花旗銀行、台灣菸酒公司、精益科技、寶來證券；北京神州數碼、北京李寧體育用品、伊利乳業、深圳天音通信、TCL，以及拉芳集團、建設銀行、招商銀行及中信銀行等等都接受過其培訓。

　　■經歷：
　　1.麥斯威爾咖啡 業務專員、產品經理
　　2.史谷脫（舒潔）紙業 新事業產品經理
　　3.愛力根公司 行銷業務經理
　　4.上海亞太食品總經理（比利時商）
　　5.中華民國管理科學會與 ING安泰共同主辦之 2004 ING安泰管理碩士論文獎行銷類評審委員

　　■現任：
　　行銷顧問、 企業講師、東吳大學兼任講師、美國哈佛大學商學院數位學習精英講師

　　■ 讀者交流：
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