1本讀懂互聯網+

　　「互聯網＋」是智慧能源，帶來無限聯想，引爆無窮商機！
　　騰訊的創辦人馬化騰說：「如果我們錯失互聯網的使用，就像第二次工業革命時代拒絕使用電能。」
　　世界正因為「互聯網 + 」而改變，
　　網拍搶走地攤生意、支付寶搶走銀行生意、
　　網路購物中心搶走商場、賣場的生意、Line搶走簡訊生意…
　　我們沒有辦法選擇要不要使用「互聯網 +」，就像你沒有辦法選擇不使用電話，
　　因為未來每一個國家、每一個人都會使用它。
　　如果不懂「互聯網＋」，不做電子商務，就等著被淘汰！

　　你想成為淘寶的馬雲還是被滅掉的NOKIA？
　　你現在的選擇，決定你未來的命運！

　　O2O、大數據、物聯網、平台經濟、社群行銷、行動經濟……
　　這些「互聯網＋」時代下的產物……你了解多少？
　　邀請中國內地在營銷管理、互聯網經濟的專家陳亮先生和台灣的行銷管理顧問楊智翔先生，合著本書，將幫助讀者全方位的掌握「互聯網＋」所帶來的新視野、新趨勢，
　　教你如何應用互聯網思維，整合線上和線下資源，
　　抓住網路時代下創新和投資的機會，佈局新市場，搶得先機！
　　是現代企業經營者與創業創新產業人員不可錯過的Guidebook。
　　我們遇上一個最好的時代，你準備好迎接「互聯網＋」時代了嗎？
　　如果沒有，這對你而言可能是一個最壞的時代！

　　互聯網＋是如何改變們的生活的呢？
　　以前，我們早晨第一件事情是起床，然後打開電視機。
　　現在，我們早上醒來第一件事是打開手機，看Line、看FB，然後再起床。
　　以前，我們有時邊看電視邊吃飯。現在，我們常常邊看手機邊吃飯。
　　淩晨2點，失眠的人還在刷微信、網購！
　　甚至有人戲稱出門可以不帶錢包，但不能１天沒有手機。
　　行動上網的永遠線上，讓用戶把閒暇時間都占滿了。
　　未來我們的生活會是什麽樣子呢？我們想一想──

　　晚上預計帶女（男）朋友去吃飯，拿出手機點擊美食APP，看完餐廳介紹，對比之後，選了一家評價好、用餐氣氣佳、好吃又實惠的餐廳，在手機上領取一張會員卡，訂好位子，下了班去接女朋友，打開手機的導航系統，前往餐廳吃飯，完全不用等位；吃飯的時候，哪個好吃的就拍個照，放到FB或微信朋友圈，曬一曬，與朋友共享，因為以後朋友來這裡吃飯的時候，憑著你的分享，朋友能得到一些優惠，商家還會給你紅利回饋，你既能吃到美食，分享又能賺錢，真的很愜意。

　　吃完飯帶著女朋友去逛街，看到哪個產品喜歡的，拿起來掃一下QR碼，用手機比比價，放入網路購物車，逛完商場，在手機上點擊送貨時間和送貨地址，直接付款，完全不用拎得大包小包。然後和女朋友手拉手看電影，因為電影票在吃飯的時候已經用手機買好了……這就是我們未來的生活，而且很快就能實現了。

　　互聯網普及，「互聯網＋」的應用，為我們帶來新的改變、新的商業模式及產業衝擊……
　　邊看電視、邊滑手機，使得電視廣告效益大減，間接衝擊廣告業、媒體業。
　　社群通訊軟體普及所有年齡層，直接接收了原有的電話通訊業務與付費簡訊的業務。
協力廠商支付軟體太過便利，大大打擊掌控金流的舊金融體系。

　　──「互聯網＋」的飛快進展，已深入到各企業與個人中。
　　我們必須要了解這波資訊潮流的脈動，
　　因為不仔細了解，未來我們很可能失去工作機會、失去站穩國際的產業，
　　甚至連過去令人驕傲的傳統產業與經濟奇蹟。

　　未來30年，網際網路中存在著如「互聯網＋」和「互聯網應用」等機會，而我們每天的食衣住行育樂所衍生出的各項產業，又如何與互聯網相加，創造無限商機與無限可能呢？
　　中國社群網站「人人網」創辦人王興說：「無論從事什麼行業，一旦你認為自己的行業跟互聯網（Internet）沒什麼關係，再過一、兩年這個行業就跟你沒關係了。」

　　互聯網＋已是網路世界熱門的新名詞，你知道什麼是互聯網＋嗎？

　　什麼是互聯網＋？
　　互聯網（Internet），就是我們口中常說的網路。

　　所謂「互聯網＋」，簡而言之，就是「互聯網＋X行業」。
　　就是把互聯網（網路）運用到傳統行業中，是傳統產業創新的驅動力。

　　騰訊創辦人馬化騰說：「互聯網加一個傳統行業，意味著什麼呢？其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環境，對這個行業的一種提升。」
　　他表示：「互聯網＋各個傳統行業」，並不是簡單的兩者相加，而是利用資訊通信技術以及網路平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。

　　英特爾董事長曾經說過一句話：「未來只有一種企業——網路（互聯網）的企業」。

　　「互聯網＋」必將帶動產業的跨界和融合，實現產業轉型升級。比如大家比較熟悉的線上學習，就是「互聯網＋教育」的產物。」

　　「＋」指的是「連結」，即連結各行各業，也就是「互聯網＋某行業」，如互聯網＋金融、互聯網＋製造、互聯網＋物流、互聯網＋醫療、互聯網＋教育、互聯網＋零售。

　　市場上目前亦已產生多種「互聯網＋」產品或服務。如傳統的廣告加上網路，成就了百度；傳統的集市加上網路，成就了淘寶、京東；傳統的銀行加上網路，成就了支付寶……還有──

　　「互聯網＋通訊」就是即時通訊，如Line、微信、QQ等。
　　「互聯網＋叫車」就是叫車服務App、「Uber優步」等
　　「互聯網＋零售」就是電子商務，如Yahoo超級商城、PChome線上購物、淘寶等。
　　在臺灣最典型的例子則莫過於「互聯網＋書局」等於博客來、「互聯網＋房仲」等於591租屋網。

　　「互聯網＋」時代下發展的新商業模式
　　不再只是簡單的流量變現模式，而是根據不同滲透行業會演繹出不同的商業模式。
　　管模式多樣，核心的大方向是兩個：
　　1.向上發展的雲端和大數據，
　　2.向下發展的O2O。

　　‧向上發展：雲端和大數據

　　雲端和大數據是巨頭生態圈的遊戲，典型的代表是BAT（是大陸網友對百度、阿里巴巴、騰訊的簡稱）這類平台型互聯網企業具備向上發展的潛力。

　　作為「基礎設施」，資料&雲的量級與其價值呈指數相關，因此這是「大公司」的遊戲。有機會參與到這個發展方向的是平台級的大企業，如百度、阿里巴巴、騰訊、樂視、小米、京東。雲端和大數據領域將會誕生千億美金級的公司，並圍繞這些公司形成一系列生態圈。

　　‧向下延伸：O2O
　　你聽過O2O嗎？透過APP線上叫車服務的Uber；媒合房東與房客的Airbnb；團購網GOMAJI都是O2O經營模式的一種應用。

　　O2O即Online To Offline，即：線下(實體店)體驗，線上(廠家系統網站)購買，由廠家親自發貨給顧客。就是在網路上透過打折、提供優惠訊息、服務預訂等方式，把線下實體商店的消息推送給網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、美容美髮等。

　　這個概念最早來源於美國。簡單來說就是一種透過線上（網路上）的行銷活動將人流帶到線下（實體）體驗或消費的經營概念。例如，Airbnb則是促成在線上尋找住房資訊的人，以及有興趣將房子出租的房東，把消費者帶到房間出租的市場上；以團購為主的Gomaji，在線上銷售各式不同餐廳或公司等實體商品的折價券，多以團購兌換券方式，項目涵蓋餐飲、旅行、美容、娛樂等，是透過一個線上平台，以優惠的價格吸引在網路上的潛在使用者，讓他們在線上購買折價券，然後轉到實體店面去消費，這種將線上的人流引導到實體消費的過程就是O2O的模式。

　　O2O模式典型的例子是台灣EZTABLE或滴滴打車、UBER、河狸家等互聯網企業。它們將移動中的車、移動中的人，通過網路連接到一起。計程車可以透過手機聯繫到想要叫車的乘客，美甲師可以不需要店面，直接到客戶家裡去服務，所賺的錢全歸自己。這個模式一經推出，許多人都在模仿。

　　工具＋社群的商業模式

　　網路給人們提供了「交流、共事、共用資訊的環境」。使得資訊交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起形成社群。這個時代的商業模式要著眼於構建並深化企業與用戶之間互動的關係，而不是產品的買賣關係。

　　這個時代做生意的關鍵就是「社群經濟」，就是用社群創商機交流、推薦、分享、購買，藉由社群互動，產生購買行為的方式，這是社群經濟有意思的地方。

　　在以前，行銷主要透過廣告，從電視廣告裡，你已經知道它要賣東西給你，所以你的戒備心會早早就升起。但是如果有一樣產品，你看到一堆明星為它做代言，做見證，很自然地跟著大家一窩蜂也買單了。一群喜歡BMW汽車的人，他們都是BMW的玩家，因此，這群人組成了一個社群，當你想要找買高端產品的人，你就加入這樣的組群，這樣你的產品一定容易銷售出去。

　　使用者因為好的產品、內容、工具而聚合，經由參與式的互動，共同的價值觀和興趣形成社群，從而有了深度連結，盈利的商機自然浮現。例如微信就是一個非常典型的案例，它從一個社交工具開始，逐步加入了朋友圈點讚與評論等社區功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等功能。

　　也有人是靠經營社群而賺到大錢的，在大陸有個「大姨媽」社群，在一開始，只是大家在群組裡討論女性生理期方面的問題，後來有人給建議要如何改善、有人提供相關用品，最後這個社群竟擁有5000萬人的婦女會員，現在你就可以針對這社群特性，做很多有關婦女的東西。像是「羅輯思維」、「美妝心得」等，它們一開始就是一個工具，都是通過各自的核心功能過濾並得到大批目標粉絲，然後培養出自己的社群，並開始逐步再開始通過售賣書籍、化妝品來拓展自己的電商業務。

　　10年前Facebook 的使用者才剛破900萬，而十年後的今天，Facebook 的使用者達到約略16億，比中國的人口還多了兩億多。在短短的十年內，網路世界成為大部分人的生活重心，互聯網＋已然滲透到人們生活的方方面面，我們必須要了解這波資訊潮流的脈動，因為不仔細了解，未來國內很有可能失去許多工作機會、失去站穩國際的產業，甚至連過去令人驕傲的傳統產業與經濟奇蹟。

　　在這個「互聯網＋」的時代，互聯網＋金融產生「支付寶」等金融軟體，互聯網＋計程車衍生出「滴滴」「Uber」等熱門軟體，互聯網＋購物甚至改變了一代人的購物方式，促使包括批發、物流等周邊產業鏈的發展。百度做了廣告的事，淘寶做了超市的事，阿里巴巴做了批發市場的事，臉書、YouTube做了媒體的事，Line、微信做了通訊的事，不是外行打敗內行，而是趨勢幹掉規模，同時也是跨界與融合、虛與實、開放與合作、線上到線下模式滅掉單一傳統思維模式的事。

　　《１本讀懂互聯網＋》以通俗易懂的語言和豐富多彩的圖表，向讀者生動解讀了到底什麼是「互聯網＋」，企業應該怎樣去擁抱「互聯網＋」。深入淺出地介紹了互聯網時代的種種商業模式、經營思維和行銷策略，為讀者提供了大量可以借鑒的運作方法和實戰技巧，從而激發新的創新思維，打造出專屬的贏利模式。

　　身處「互聯網＋」時代，你要如何順勢而為，成為新時代的弄潮兒，必看本書！
 

作者簡介

楊智翔／行銷管理專業顧問

　　美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。

　　主要著作：《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會！從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》

陳亮／中國營銷管理諮詢顧問

　　行動網路時代崛起的中國新一代行銷策劃諮詢專家、品牌打造與電商戰略專家，從事品牌行銷廣告行業16年。

　　服務過無窮鹽焗雞食品、長隆旅游集團、比亞迪汽車、諾亞舟學習機、嘉豪股份等數百家企業，跨越傳統營銷時代和互聯網營銷時代，結合年輕消費者引導社會消費的大潮流，致力於年輕人消費營銷與品牌年輕化諮詢。

　　出版過多部暢銷書及光盤，其中有：《傳統企業電商實戰策略》《天貓店這樣開才賺錢》《做爆品：傳統企業互聯網商業解決方案》《互聯網＋移動互聯時代的企業營銷升級》《移動互聯網時代，電商戰略與O2O模式》等。