自序
詐欺事件頻仍，如何找到一條安穩的投資之路？
二○○六年七月，向一位老先生道別後，我結束了自己的法律事務所。這位高齡七十的老先生因為不慎加入老鼠會，失去了畢生的積蓄，這是他辛辛苦苦存了幾十年、為了供孫子上大學的教育基金。他知道我在美國證券管理委員會當過法令執行處長，於是請我幫他把錢拿回來，但我實在無能為力。騙走他錢的人沒責任險，沒在證券公司上過班，所以也沒有券商能及早發現並阻止他的預謀。
這個詐欺惡徒騙走的不只是這位老先生的畢生積蓄，還包括許多人的房子、車子、豪華假期，還有付給初期投資人的「報酬」。就算我幫他打贏這場官司（懲罰性賠償與律師費用等加起來高達數百萬美元），我們也拿不回一毛錢。
二十多年來，我不但是美國證管會執法員，也是代表投資人的律師，我處理過數百個投資機構與退休工人的個案。特別是對退休的老人家來說，這種事實在是一大打擊，因為他們不可能重建辛苦數十年攢下的積蓄。他們往往故作堅強，但你感覺得出他們很洩氣，也無法不去煩惱迎面而來的種種困難。他們原本以為自己聰明絕頂，卻在發現陌生人騙光他們畢生積蓄時，臉色瞬間變得慘白，甚至流下羞愧與恥辱的淚水，看起來比那些詐欺犯還要有罪惡感。
我當時想，整個下午我一定會跟之前一樣，悲傷不已。但那天不一樣。我走出門時，像是當頭棒喝一般，突然想到了什麼：你到底要聽幾遍這種相同的悲慘故事，才要起身保護他們？就在那一刻，「投資守護公司」（Investor’s Watchdog, LLC）誕生了。
我們開始建立自己的資料庫，蒐集全國股票經紀人、投資顧問，以及詐欺犯的資料，我們也納入幾千筆客戶申訴的案例。這些資料在股票經紀人的官方的犯罪紀錄上都看不到，不是因為這些經紀人都獲判無罪，而是因為這些經紀人與受害者和解了；我們還蒐集了對付未註冊的地下業務人員的方法，這些資料通通放在「投資守護公司」的資料庫裡。
「投資守護公司」成立沒多久，我們就成功保住亞利桑那州某教會的建設基金，使這筆基金不至被使用假名的詐欺犯騙走。二○○六年以來，「投資守護公司」調查的範圍橫跨三個大陸，這些未登記在案的投資案包括紅海豪華度假村、英國的飯店整修計畫、瑞士日內瓦的私人銀行，還有德州石油與天然氣的開採投資案。我們也調查過許多股票經紀人的背景，這些經紀人在美國「金融產業監管局」（Financial Industry Regulatory Authority，簡稱FINRA或金管局）的紀錄可能零缺點，卻有很多客戶抱怨過他們，知道內情的投資人根本不可能跟他們打交道。
成立「投資守護公司」沒多久，我就接到第一個案子。這個案子是要我們做證管會詐欺案的法庭指定接管人，處理南卡羅萊那州的一宗投資詐欺案。撰寫本書的過程中，我就處理了證管會三宗同樣的案子：一個是有關國際對沖基金公司的詐欺案，另外兩個是聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）的案子。過程中，我行遍美國與世界各地，阻止詐欺行為，試圖從海外追回資產，並藉訴訟幫助受害者拿回自己的錢。有時，我們可以追回一半以上的錢，有時，我們可能只追回九牛一毛。雖然我們的成果遠超過成本，但實在無法為受害者追回每一分錢。我們沒辦法還給他們畢生積蓄，也無法減輕他們心中的恥辱與罪惡感。
二○○八年，為了幫助更多的投資人，我架設了「投資守護網站」（www.investorswatchblog.com），詳列出每年數百起的金融詐欺案。除了週末以外，我每天發表一篇文章，提供關於某詐欺案的新聞消息，分析其中的教訓，好讓其他人避免重蹈覆轍。很多時候，我選的詐欺新聞不過是過去二十四小時內發生過的其中一件。
ＦＢＩ（美國聯邦調查局）估計，全美國每年因為投資詐欺損失約四百億美元，相當於每年發生一次規模相當於伯納德．馬多夫（Bernard Madoff）犯下的大型詐欺案，而且問題愈來愈嚴重。我的經驗告訴我，實際的損失金額遠超過這個數字，而且這個金額只占全世界損失金額的一小部分。
雖然主管機關與媒體已經發布許多防範資訊供大眾參考，詐欺事件的數量卻屢創新高。原因有三。第一，可能受害的人數愈來愈多。如果說要做投資詐欺有什麼最好的時機，那大概就是現在了。第一批戰後嬰兒潮世代在二○一一年五月開始滿六十五歲，到二○三○年之前，每天會增加一萬名年齡六十五歲以上的人。這些人退休後，會把約二．五兆美元的資產從較安全的退休帳戶，轉到自己指定的券商帳戶；可以說，這些轉出來的資金就像是叢林裡受傷的小兔子一樣，周遭危機四伏。
第二個原因，是世界愈來愈小。科技使得位於俄羅斯、杜拜的詐欺犯可以詐騙美國人的退休金、企業老闆、戰後嬰兒潮世代，還有老人家；同樣地，美國的詐欺犯也可以詐騙世上所有會講英語的投資人。
最後一個原因是，我們從主管機關與媒體獲得的資訊總是片面的。這些資訊沒告訴我們「決策行為科學」這個關鍵。決策行為科學讓我們了解到，為什麼明明有這麼多警訊，我們還這麼容易落入壞心經紀人的投資詐欺陷阱。
其實，真正的問題不在大家一般想的，是因為受害者太容易受騙或太笨了。美國總統、火箭科學家、企管碩士、博士、會計師、ＦＢＩ探員、律師、研究受騙行為的心理學家，還有美國醫學學會一大票足以塞滿大聯盟運動場的會員，都曾遭到投資詐欺。這是因為，真正的問題在於我們人的大腦──更精確地說，問題在於正常人都無可避免的認知偏誤。這些認知偏誤有其作用，但是用在投資上就會誤導我們用錯誤的角度檢視資訊，因而誤信不該相信的人，也以為問了一些粗淺問題就等於已經深度調查了。就算投資人把該做∕不該做的「注意事項」通通背起來，卻沒清楚認知到認知偏誤的影響，就會像是沒有溜冰鞋的冰上曲棍球員──空有完整的知識與能力，卻無法實際運用。
遭到詐欺的並不只是投資的個人而已。有時，資金短缺的退休基金為了要轉虧為盈，追求高報酬率，便可能步入世界級詐欺犯的騙局；除此之外，校務基金、學校、家族財務管家也同樣可能上一樣的當。詐欺犯喜歡下手的目標，當然也包括為投資法人裡的決策人士。
說起來，證券業就跟水電工的鞋子一樣髒。數百萬美元的廣告預算，還有理財專員的魅力與銷售技巧，將大多數的投資人推入五里霧之中，再也看不清眼前的機會與陷阱。《證管會執法官教你識破投資陷阱》則帶投資人突破這樣的迷霧。本書中，我們會帶投資人看看這個毫不關心投資人權益的產業。讀了本書時，你會學會如何保住自己的錢財，不讓有心人騙走你的積蓄。
作家柯南．道爾（《福爾摩斯》系列推理小說作者）就知道，要靠經驗的累積，才能破解專家級的不法行為。在《血字的研究》（A Study in Scarlet）這本小說裡，福爾摩斯解釋道：「所有的犯罪都有相似之處，如果你手上掌握了一千個案例的細節，就不太可能解不開第一千零一個案子。」投資人所沒有的卻又極為需要的，就是福爾摩斯口中「一千個案例的細節」。這本書就是將許多詐欺案的細節通通攤在你手上，讓你知道怎麼防範投資詐欺的手法，或是壞心專員的建議。
經驗就是最好的老師。看過數百件詐欺案，見識過許多經紀人的違法行徑的人，最能夠破解精心策劃的騙局，一眼看出哪個經紀人正在覬覦你的積蓄。我接觸過各種你想得到的投資詐欺犯：從職業詐欺犯到本性善良的基金經理人，從很聰明的瘋子到一事無成的庸才，從潛逃出國到意圖詐死的人都有。我歷任美國證管會執法員、法院指定接管人、投資人律師、解析詐欺案的部落客，還有專業查核公司的創辦人暨執行長，以這些種種不同的身分、不同的角度，近距離觀察過犯下詐欺案的理財專員。我知道詐欺案跟存心不良的投顧一開始如何起步、採取行動，又為什麼得以長久生存，還有利用什麼手法詐騙投資個體戶與法人；我知道如何看穿投資人看不穿的詐欺手法與無良投顧。我寫了這本書，就是要教你如何保護自己。
本書分為兩部分。第一部分會探索投資詐欺的浩瀚世界。一開始，我們會先檢視人的認知偏誤，並解釋如何避免這樣的偏誤。接著，我們再一同探討各類的詐欺犯，還有他們的常見詐欺手法，以及我們如何避免受騙上當。在第一部分的結尾，我們會看看投資詐欺未來的可能發展：未來，詐欺案只會變得愈來愈大宗、持續得愈久，也愈來愈難以察覺。
第二部分將重點縮小到證券產業。一開始先介紹各種打擊投資犯罪的「投資警察」，檢視這些主管機關的能力與限制。接著，再深入檢視可能的詐欺嫌疑犯（如股票經紀人、合法登記的投資顧問、保險專員），檢視他們對投資人該負什麼責任，卻又如何利用投資人來獲利。我們也會看某些經紀人如何將目標鎖定在年事已高、毫無防備心的投資人，並教大家如何保護自己的年邁雙親不受騙。本書的終極目標是集合所有智慧投資人的力量，清除投資界的黑暗詐欺勢力，達成光靠「投資警察」做不到的事。
本書每一章都會舉真實例子，告訴你即使是聰明投資人（但還不到「智慧投資人」的地步），也會被詐欺犯或無良理專的當。我們也會指導你如何成為智慧投資人，謹慎地調查可能的詐欺手法。每章都以〈小心求證〉作結，條列式地總結智慧投資人如何避免受騙上當，蒙受損失。
主管機關再努力，也不可能百分之百地保護你。證券業有太多遊說政府的預算，投資人永遠拿不出相同的預算與之抗衡；因此，證券業一直以來都是，以後也一樣有辦法讓投資警察的人力、財力都不足。雖然證券業造成世紀性的金融危機，但這個產業的影響力卻不曾稍減。因此，要保護投資法人、戰後嬰兒潮世代，還有退休老人總計超過一兆美元的資產，就不能指望國會，而且必須排除遊說國會的種種利益團體。
利用本書提供的工具與指引，你就可以做到政府與投資警察都做不到的事。你可以在職業詐欺犯出手前就加以破解，你可以讓黑心理專做不了生意，你不但可以保護自己、保護所愛的人，還可以保護數不清的社會大眾。
在精心設計的投資陷阱迷宮之中，其實有那麼一條路可避開重重危機，善用辛苦多年攢下的積蓄，通往安穩的退休生活。這本書就是要告訴願意走這條路的聰明人，正確的方向到底在哪裡。接下來，我們就出發吧。
五南文化廣場網路書店
台灣金融研訓院網路書店
2012/08/22
