遠見者：麥肯錫之父馬文‧鮑爾的領導風範

　　馬文‧鮑爾在麥肯錫任職近 60 年，
　　被譽為麥肯錫之父、麥肯錫的靈魂，更催生現代管理顧問產業。
　　他以身作則告訴我們：懷抱理想並專注實踐，是再多錢也換不到的！

　　「麥肯錫」不只是一家公司的名字，它是管理專業與菁英的同義詞，是全球頂尖人才的培育所，更是前進各國董事會與政治權力中心的特快車。

　　IBM 前董事長路易士‧葛斯納（Louis Gerstner）、策略先生大前研一、Facebook 營運長雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）、暢銷書《追求卓越》（In Search of Excellence）作者湯姆‧彼得斯（Tom Peters）與羅伯特‧華特曼（Robert Waterman）都曾在麥肯錫任職。

　　麥肯錫合作過的對象，包括管理學之父彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）、奧美廣告（Ogilvy & Mather）創辦人大衛‧奧格威（David Ogilvy），以及皇家荷蘭殼牌集團（Royal Dutch Shell）、普華國際會計公司（Price Waterhouse）等，《財星》（Fortune）千大企業中的三分之二都是麥肯錫的客戶。

　　麥肯錫能有今日的傲人成績與深遠影響力，關鍵就在馬文‧鮑爾（Marvin Bower）這位傳奇領導人身上。成立於 1926 年的麥肯錫，原本是一家只有兩處辦公室的「會計與管理工程事務所」，馬文（他喜歡人家直呼其名）在 1933 年加入，並在 1939 年與三位合夥人聯手接下經營權，他不僅將麥肯錫打造成一家成功的企業，更一手開創了名為「管理顧問」的新專業、新產業。

　　在本書中，作者詳述馬文對管理顧問業和麥肯錫的願景，以及他如何堅持、專注，勇於拒絕短期的利益，逐步落實心中大志，他的做法包括：

　　■ 挑客戶：只處理核心問題，堅持直接與執行長合作。
　　■ 說真話：顧問必須獨立、中立，有提出異議的義務。
　　■ 不上市：避免因追求營收而偏離公司價值。
　　■ 僱用 MBA：建構一支超強分析能力的商業特種部隊。
　　■ 打造一致的公司形象：從衣著到文件報告封面都有規範。

　　好的領導者，能以清晰的願景鼓舞人心，並總是身體力行，同時聽取他人意見、嘗試全新創意。馬文在麥肯錫任職近 60 年，其中 17 年擔任董事總經理之職（麥肯錫最高階職務），將自身成功的特質灌注在麥肯錫的企業文化裡，並為管理顧問業開創新局、設立高標準。他身為一家企業創辦者、一門行業締造者和一位領導者中的領導者，風範足為眾多行業提供寶貴的借鑑，而且，歷久彌新。

名人推薦

　　推薦序　郭瑞祥／國立臺灣大學管理學院院長
　　劉維琪／中華大學校長、中華民國管理科學學會理事長
　　誠摯推薦（依姓名筆畫排序）

　　我曾有榮幸與馬文及麥肯錫共事多年。本書描寫栩栩如生，讓馬文這位管理導師的榜樣形象躍然紙上、永垂不朽。──管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）

　　這是一本記錄大師生平的佳作。從許多方面來看，馬文的麥肯錫形塑我們追求卓越的假設框架，例如：追求價值的熱情、堅信人才是最重要資源，以及勇於放手讓員工實驗的精神。然而，儘管我以為我已經十分孰悉馬文，這本精彩著作利用四處向往昔的共事者蒐集而來的回憶片段讓我領悟，這位大師有多麼卓越出群，又是哪些特質形塑出他的性格。很多人說，杜拉克是管理之父，但我相信，歷史將給出定論，這一項崇高的榮譽應當由他和馬文．鮑爾共享。──《追求卓越》（In Search of Excellence）共同作者羅伯特．華特曼（Robert Waterman）

　　馬文．鮑爾已經成為一則傳奇。他的聲名已經不僅僅局限於麥肯錫公司內部，而是傳遍整體專業服務領域，乃至整個商界。這本書細緻、深入地介紹馬文，同時也展現出堅持不懈所具有的能量。──麥肯錫全球董事總經理伊恩．戴維斯（Ian Davis）

　　這本書的風格正是馬文所盼見的感覺：簡單質樸、實事求是，但又高瞻遠矚。這是一本關於馬文這位現代管理顧問之父的絕佳作品。──高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）公司營運長蘿伊絲．茱莉伯（Lois Juliber）

　　這本書提出發人深省的洞見，讓讀者一窺現代管理顧問業的草創時期。閱讀這本書是一場啟發性十足的體驗，可以深入美國最重要的專門行業源起過程，以及最創新領導者的誕生過程。──私募基金創辦人湯瑪斯．李（Thomas H. Lee）

作者簡介

伊莉莎白．哈斯．伊德善（Elizabeth Haas Edersheim）

　　伊德善是一位策略顧問，客戶包括美國《財星》五百大企業以及私募基金。她在成立「紐約顧問合夥人」（New York Consulting Partners）這家公司之前，曾為麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）的合夥人。馬文‧鮑爾是她的良師，也是彼得‧杜拉克博士的老友和同儕。伊德善著作等身，曾赴美國國會針對產業網路以及製造政策發表證詞。她擁有麻省理工學院（MIT）營運研究暨產業工程博士學位。

譯者簡介

吳慕書

　　政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。

序言
致謝

Part 1化願景為事實

1 價值觀的養成
鮑爾一家不虞匱乏、家道殷實，重視為人正直、受人尊敬遠甚於金錢。馬文不僅勤勉節約，也勇於冒險。

2 願景
馬文發現，執行長身邊往往缺乏獨立客觀的顧問，能提供組織和經營的建議。因此專業領域的事務所在商業界有成長空間，他為此感到非常興奮。

3 管理顧問專業與麥肯錫公司
「我們有的不是顧客，而是客戶。我們不屬於哪一門行業，而是自成一門專業。我們沒有商業計畫，而是遠大志向。我們沒有規則，而是價值觀。我們就是管理顧問，不是經理人、業務員，也不是營造商。」

4 影響深遠的關鍵九大決策
馬文制定、鼓吹、採納成千上萬則符合願景的決策，同時也適應這千變萬化的世界。從一開始他就知道，公司應該擁有什麼樣的價值觀，他的所有決策都與願景一致。

Part 2領導者中的領導者

5 領袖特質
馬文把他的商業智慧和領導模式，傳授給管理顧問、客戶和企業董事會。這些特質帶來勇氣，正因人人具備勇氣，才會大膽追求卓越。

6 激勵客戶勇於改變
和客戶合作時，馬文總是鼓勵他們擔當起領導大任，激發他們組織中成員的勇氣，發揮主動性、勇敢面對老闆、傾聽他人意見，摒棄層級的控制和成規。正如彼得‧杜拉克所說：「每一家成功企業的背後，都曾有人做出勇敢的決定。」

7 培育下一代領導者
馬文始終堅信，人才是組織中最重要的資產。培養人才並授之以權，需要誠信、尊重、關愛和信任。透過奧美廣告創辦人大衛‧奧格威等人的例子，揭示馬文如何直接影響他們的處事方式、風格以及成就。

後記

附錄一　年表
附錄二　生平簡介
附錄三　馬文在一九六四年麥肯錫合夥人大會的發言

注釋

序言

　　馬文．鮑爾既是偉大的領袖，也是偉大的導師。他不認為領導風範可以向外傳授，卻相信可以對外學習。我曾有幸觀察到，他強烈深沉的個人魅力接二連三地影響商界人士與合作同儕。接二連三，那就是他的方式。
　　
　　我掌管哈佛商學院時，導入了師法於馬文．鮑爾的經驗：將投資人才與想法視為首要之務，成為知識創投者；打造生氣勃勃、養分充足且充滿人性化的環境與氛圍，這樣對每一個人的好處都遠大於自私地各自逐利。正如馬文所說：「如果讓每個人從事自己真正感興趣的工作，自然會創造最佳成績、付出最大貢獻，而且還會成就最親愛的大家庭……」
　　
　　1933 年，馬文加入麥肯錫（McKinsey），當時誰也不知道管理諮詢這一門專業的前景如何。商業與科學大不相同，因為任誰也無法在四十八小時內完成實驗，甚至五年都還要打個問號。當馬文用自己的方式定義麥肯錫的專業與特色時，實際上是打造出一門新行業；爾後他憑著遠見與勇氣大膽聘用哈佛等名校高材生，讓他們與商業領袖共事，等於再造這個產業。他證明了，不必然非得延請退休執行長為資深高階管理者提供建言不可－－年輕、聰穎、受過良好培訓，而且正直有為，還能極富效率完事，如此便綽綽有餘，男女皆然。這可是一大變革。
　　
　　2003 年 1 月，這位導師和產業先鋒溘然長逝。馬文的理念奠基於根本的人性，即尊重他人與自尊自強。他之所以成為產業先鋒，在於採用全新手段，把基本價值帶進商業界，協助領導者建立價值觀，指引自身領導力的方向。他珍視年輕人的想像力，也了解新想法的威力強大；他懷抱無比堅定的信念，而且深切關懷自己的「學生」；他從未停止創新、學習或教誨。
　　
　　正如天下所有偉大的導師，他的教誨持續影響著後人，遠超越他九十九年半的生命歷程。每一位馬文的弟子都承襲衣缽，歌詠「馬文的故事」，並傳授他人。我衷心相信，他的故事值得完整流傳後世。他的想法、遠見和價值觀至今依然適用，一如一個世紀前他出生那一天。時間將會證明它們有多麼禁得起考驗。