中華電信招考三合一題庫：業務類專業職(四)第一類專員適用

　　坊間國營事業招考用書品質參差不齊...選擇宏典，滿足您購買題庫最簡單的二大需求：

　　1.各科相關試題收好收滿：本書除將歷年公布之官方試題完整收錄外。另雖近3年中華電信招考並未公布試題，仍依據歷年各科命題傾向，整理出與實際考情最貼近之各大國營事業招考試題供讀者加強演練！

　　2.百分百「題題解析」：考題沒解析還需要買書？宏典題庫堅持「題題詳解」－方便做錯題目快速查照解析內容，無須再回頭翻閱課本，滿足您寫考古題時「現作現學」的需求！

　　中華電信從業人員遴選「業務類專業職(四)第一類專員」專用題庫→英文＋企業管理＋行銷學「三合一設計」、「題題詳解」，考前衝刺最佳工具書！

　　★英文 (準備策略與分析)★

　　中華電信相較於其他國民營機構及公家機關，在薪資待遇和福利方面是相對優渥，因此也成為許多考生心目中的首選；同時也因為該公司並非常態性每年固定徵才，因此一旦有舉辦新進員工的招募，總會吸引大批考生報考。

　　中華電信的筆試基本上只考三個科目，其中共同科目為英文，佔筆試總成績的30%，以共同科目單科來說比重算是相當高，因此常有人說英文不好就進不了中華電信。中華電信的英文甄試相較於其他國民營機構的考試難度是較高的，而106、107年也有複選題出現，使難度再往上提升。就題型觀之，英文測驗基本上考字彙、文法、克漏字及閱讀測驗，題數多達50題，字彙及文法各有15題的命題，而克漏字和閱讀測驗各考2篇，每一篇皆為5題的題組。

　　由於中華電信的招考活動從公告到考試日多半只有1個半月左右甚或不到的期間，因此考生要在如此緊迫的時間內準備考試，通常只能倚賴過去的基礎，以演練考古題的方式來備考。然因中華電信僅在100年至103年間有釋出考古題，106年以後試題不公開，因此考生只能透過早期的題目一窺中華電信英文測驗的面目。本書除了收錄中華電信100年至103年的歷屆試題，也另外收錄與其難度相仿的經濟部試題供考生多加演練，同時所有試題均附有詳解。

　　在準備方向上，建議考生可先從文法題著手，因為一般來說，單字懂不懂一翻兩瞪眼，但文法是有規則可循的，只要文法觀念正確，不管題目講什麼都可以解。而且文法觀念好，對於解讀長句、閱讀文章有絕對的助益。至於字彙的部份，建議以閱讀文章的方式來攝取，多讀文章，除了訓練閱讀能力，也能同時提升字彙量。

　　★企業管理 (準備策略與分析)★

　　一、最新考題評析

　　由歷屆試題分析，中華電信企管考試較常出現的二大題型為單選題及問答題。而102年和103年分別只考二題問答題，對於考生來說，準備難度相對提高許多。

　　企業管理考科雖然範圍廣泛，仍適用八二法則，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。中華電信考試之企管考題命題焦點分析如下：

　　（一） 企業功能：企業之五大功能（生產、行銷、人力資源、研究發展及財務管理）中，以財務管理為考試的焦點所在，財務報表科目、財務比率計算等題目頻出，人力資源管理及生產管理也佔有一定出題比重，研發及資源管理則較不重要。

　　（二） 管理功能：考題高度集中於領導與激勵、管理者技能角色、組織結構與設計、管理之規劃與控制功能、組織文化，其餘出題數較少之議題包括工作設計、組織行為等。

　　（三） 企管概論：產業競爭力分析、BCG矩陣等概念為熱門考點，企業社會責任、企業併購與多角化經營等概念亦有相關考題，及出現少數名詞解釋題（如GDP、ODM等）。

　　（四） 其他：企業決策及策略管理議題佔比較高，另外，組織之變革管理、全球化相關議題亦有出現，考生亦應注注意。

　　二、高分準備策略
　　（一） 建議你（妳）購備二至三本大專名校權威教授之著作或Griffin、Robbins、Porter原著的中譯本，配合本書做有系統整理，可以事半功倍之效。

　　（二）擬定準備計畫，安排時間進度：
　　第一階段： 對教科書每章架構，先建立基本觀念，內容加以系統整理、理解、記憶、吸收。

　　第二階段： 分配時間每天對參考書中每一種考題，先試做看看，再對照解答與解析，如果答對最好，否則詳看解析，再有疑問，可找教科書或其他參考教材，務必充分理解題意及正確答案，培養作答能力！

　　（三） 臨考前，再翻閱一下平時註記或打勾重點，幫助記憶，避免遺忘。進入考場，先作深呼吸，安定心情，保持頭腦清晰，把平時磨練功夫，逐題發揮出來，輕鬆作答，克敵致勝！

　　★行銷學 (準備策略與分析)★

　　一、最新考題評析
　　行銷學是一門較具專業性的科目，因此考題幾乎是針對專有名詞與理論來甄別考生的程度。從中華電信歷屆試題分析，我們可以明顯看出一個出題的重點，那就是有關於行銷學重要的概念，是會一考再考的，也就是說，會出現不同題的考題針對同樣一個概念，用不同角度來出題。

　　請考生務必熟讀以下出題率最高的考點，且透過本書提供的題庫反覆演練：
　　● 市場區隔與產品定位
　　● 產品策略與訂價策略
　　● 行銷通路
　　● 產品定義與內涵
　　● 服務三角形
　　● 五力分析
　　● 行銷4P
　　● 行銷的定義與概念

　　二、高分準備策略
　　有志參加國民營事業機構甄試的考生，建議先準備一本教科書，「行銷學」（Gary Armstrong and Philip Kotler, Marketing, 2011）或「行銷管理」（Philip Kotler and Kevin Keller, Marketing Management, 2009）原文本或中譯本，並須購買一本內容完備、題目正確解答及解析清楚的參考書。

　　準備應考之步驟如下：
　　● 第一步：規劃準備時間。

　　● 第二步： 利用系統歸納，將行銷學及行銷管理教材之精華重點，色筆註記，整理記憶。

　　● 第三步： 對歷屆考題，依據本參考書所附試題演練，包括測驗題試題及申論題試題。宜安排時間，先行試作答案於紙上，再參閱解析，培養答題能力，瞭解自己的準備實力。

　　● 第四步：重複第二步整理記憶教材之精華重點。

　　● 第五步：重複第三步之試題演練，至題題正確無誤，且在控制時間之內完成。

　　● 第六步：臨場應考，保持冷靜，掌握考試時間，規劃作答，勝利成功！