章節說明:第一篇 學科
01:零售概論
02:門市行政
03:門市清潔
04:商品處理作業
05:櫃檯作業
06:顧客服務作業
07:簡易設備操作
08:環境及安全衛生作業
09:職業道德
第二篇 術科篇
術科應檢流程說明
第一崗位:第一大題 服裝儀容
第一崗位:第二大題 筆試
第二崗位:第三大題 櫃臺作業
<一> 簡易設備操作
<二> 結帳作業
<三> 投庫作業
<四> 離櫃作業
第三崗位:第四大題 地板或玻璃清潔作業
<一> 地板清潔
<二> 玻璃清潔