本書理論架構完整、簡明易懂,並搭配豐富的實例與生動的圖片,以深入淺出的方式,協助讀者了解消費者行為的理論與實務。其特色如下:
本書兼具理論與實務,囊括消費者行為的重要理論,並佐以適當的案例協助讀者了解和應用。
本書所引用之各國案例甚廣,又為顧及國內讀者的需要和了解,編譯者特為此書編寫本土相關的章首故事與章末「台灣經驗」,以提起讀者的學習興趣,並達到較佳之學習效果。教材內容既全球化又在地化。
每章藉由「行銷機會」的方塊文章,帶領讀者發現消費者行為學運用在實際市場上的成功例子。而「行銷陷阱」則指出行銷人員在運用消費者行為作為策略基礎時,可能發生的盲點。
本書透過「網路商機」提供讀者網路相關的企業商機,亦藉由「糾結的網」,指出許多網路資源濫用的例子和其他值得探討的網路議題。
各章附有章節摘要與多元化的練習題,幫助學習者輕鬆複習、思考與應用重要的觀念。