超實用─解決日常消費糾紛的21個祕訣

向明恩（國立臺北大學法律系專任副教授）
「消費者」是受消費者保護法的身分證，每個人都是消費者，每個人也都可以取得消費者保護法的入場券。握有身分證與持有入場卷的我們，應該如何當一名理性又聰明的消費者，陳宣宏律師在「超實用，解決日常消費糾紛的21個祕訣」一書中，以現代消費生活所發生的真實情境故事，透過幽默風趣和平近易懂的文字，細膩的拆解「消費者保護法」等相關規定，讓我們充分瞭解了解決糾紛的方法和管道，更讓我們因此得以具備有當理性消費者的能力。

隨著網際網路發達，宅經濟已成為現代消費模式，消費者在購物時，已不再大量地依存實體店面，而是仰賴虛擬網路購物的方式。這本書的另一大特色，就是將現代網路交易最常面臨的消費糾紛，例如網購退貨，快遞宅配造成網購貨物毀損，以及向第三方支付業者要求退回貨款等問題，以深入淺出的小故事，為消費者指出解決方案。這是一本屬於消費者自身故事的書，是一本消費者學會自我保護的書，所以也是每一位消費者必須要讀的書。

陳律師是國立臺灣大學醫學檢驗暨生物技術系畢業的高材生，更是在國立臺北大學取得法律學碩士學位的優秀學人，由於陳律師多元的學習背景，在消費者保護的議題上，陳律師總是以觀察入微的角度，審度消費糾紛的問題，並為普羅消費者的心聲發言。