機場營運與管理

　　本書主要介紹機場整體運作、營運管理與安全維護等課題。

　　內容主要分成三部：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹機場的定義、機場在經濟社會上扮演之角色、機場之分類、機場作業系統、機場設施系統等；第二部分為機場營運作業篇，主要介紹旅客航站作業、旅客出入境作業、航空貨運作業、機場營收管理等；第三部分為機場安全管理篇，主要介紹機場保安、場面安全管理、機場環保等。

　　本書適合作為大專院校運輸、觀光與旅遊等相關科系上課之教材，亦適合民航運輸業界的員工或有興趣的朋友學習或進修時之參考。

作者簡介

賴金和

現職
　　開南大學空運管理學系助理教授

學歷
　　台灣大學土木工程學博士（交通運輸組）
　　台灣大學土木工程學碩士（交通組）

經歷
　　交通部航政司專員、科長、專門委員
　　民用航空局中正國際航空站組員
　　航空客運票價審議委員會委員
　　航空器製造適航驗證中心董事

考試
　　普通考試交通行政人員
　　高等考試交通行政人員

研究領域
　　機場經營與管理
　　航空運輸
　　空運管理
　　機場規劃
　　運輸經濟

序　

Part 1機場基礎知識篇　

Chapter 1　機場總論　
第一節 機場的定義　
第二節機場扮演之角色　
第三節機場之分類　

Chapter 2　機場系統　
第一節機場作業系統　
第二節機場設施系統　

Part 2機場營運作業篇　

Chapter 3　旅客航站作業　
第一節旅客航站的功能　
第二節旅客航站設施標準　
第三節旅客航站的運作　

Chapter 4　旅客出入境作業　
第一節旅客出境與入境流程　
第二節旅客航廈服務作業　
第三節航空公司的職責　

Chapter 5　航空貨運作業　
第一節航空貨物之運送　
第二節航空貨物處理流程　
第三節航空貨運站作業型態　
第四節航空危險品之運送　
第五節空運貨物保安　

Chapter 6　機場營收管理　
第一節機場營運收入　
第二節機場營運成本　
第三節台灣地區民用機場的收費辦法　
第四節機場設施與服務的訂價　
第五節機場商業活動推廣策略　
第六節免稅商店的管理　

Part 3機場安全管理篇　

Chapter 7　機場保安　
第一節國家保安組織　
第二節機場保安措施　
第三節911事件後機場安檢的改進　

Chapter 8　機場場面安全管理　
第一節機場場面作業　
第二節場面安全管理　
第三節機場消防與搶救　
第四節機場緊急應變計畫與演練　
第五節鳥擊防制　

Chapter 9　機場環保　
第一節美國航空噪音管制　
第二節我國航空噪音管制　
第三節各國航空噪音防制措施比較　
第四節空氣汙染　
第五節水汙染　
第六節垃圾處理　

附錄　
附錄一　使用國營航空站助航設備及相關設施收費標準第十五條附表　
附錄二　民用航空保安管理辦法　
附錄三　民用航空法

參考文獻

序

　　機場是航空運輸的起訖點，是航空運輸的三個主要構成要素中最重要的一部分。一般人對機場的認知，僅知道機場是飛機起飛、降落的活動區域，對機場實際運作並不清楚。機場除了跑道之外，通常還設有塔台、停機坪、航空客運站、航空貨運站、維修廠等設施，並提供機場管制、空中交通管制等其他服務，大型的機場尚開發形成航空園區、航空城，帶動國家整體經濟之發展。

　　機場尚有不同的名稱，我國人稱之為「機場」、「飛機場」、「航空站」；日本人稱之為「空港」；美國人稱之為「airport」；英國人稱之為「aerodrome」、「airfield」、「port」、「airdrome」、「terminal」或「air station」等。機場的定義在國際民航組織（ICAO）附件十四中有所規範，其實各國民航法對機場的定義並無差異。但在台灣，一般人概念認為「機場」與「航空站」應是同意語，「機場」就是「航空站」，「航空站」就是「機場」，實際上二者用法上應有所不同。

　　本書主要介紹機場整體運作、營運管理與安全維護等課題，內容主要分成三部：第一部分為機場基礎知識篇，主要介紹機場的定義、機場在經濟社會上扮演之角色、機場之分類、機場作業系統、機場設施系統等；第二部分為機場營運作業篇，主要介紹旅客航站作業、旅客出入境作業、航空貨運作業、機場營收管理等；第三部分為機場安全管理篇，主要介紹機場保安、機場場面安全管理、機場環保等。早期搭機出國是件難事，經濟與生活條件改善後，國人經由機場出入國境已習以為常，因此本書特將旅客出入境作業列為專章，介紹通關流程與應行注意事項。

　　另外，機場安全特別重要，尤其911事件後世界各國對機場安全更為重視，因此本書列有機場保安與機場場面安全管理專章，介紹機場安全作業與管理。其實機場安全可分為「Safety」與「Security」，「Safety」指的是飛航安全，應為使機場處於安全與保護而免受危險或傷害的狀態，而安全措施比較著重在整體的安全，包括內在或是外在的，例如飛機維修、防火措施、機坪管理等；「Security」指的是航空保安，即為了機場所做出的一系列抵抗攻擊的保護行為，例如對客貨所實施之安檢。

　　筆者早期服務公職，1980年4月起任職民航局中正國際航空站，1989年5月調交通部航政司擔任專員、科長、專門委員，至2003年8月退休轉任教職，三十年來一直未離開航空界。早期國內大學並未設空運專業之科系，故未能培養航空專業的師資，中文航空教材亦付之闕如。服教職期間，感念空運教材缺乏，遂將上課零碎教材編撰成書，方便學子參考使用。筆者才疏學淺，真正航空專業人才臥藏於民航業界，書本匆促付梓，錯誤在所難免，深盼各位前輩先進，不吝指正。

賴金和　謹誌
於開南大學空運管理學系暨研究所