薪酬管理（第二版）

再版序

薪酬是權利，認可是禮物。

─管理大師羅莎貝斯‧坎特（Rosabeth M. Kanter）

《薪酬管理》一書自2006年3月問市以來，一版四刷。近年來，企業面對「市場經濟」起落難以捉摸之際，政府又不斷的推出各項勞動權益保護的法規，使得企業在規劃員工薪資福利時，步步為營，因「加薪容易減薪難」的壓力下，薪酬制度的變革成為一種趨勢。

創造台灣經濟奇蹟，功不可沒的一件大事，就是上世紀八○年代科技業實施的員工「分紅入股」制。公司獲利，股東領息，員工領股，以「無償配股」（以每股十元面額）取得「股份（票）」，員工轉售之間，獲利倍增數倍，甚至數十倍，但卻稀釋了股本，造成股東的權益受損，政府乃修改稅法，自2008年起執行「股票費用化」政策，在「分紅入股」制的「費用成本」大增下，企業乃紛紛改採多樣化的「變動薪資制」來繼續吸引、留住人才，本書第七章〈變動薪資與財產形成〉列出了多種最新的變動薪資的樣態並加以說明。

2008年9月，全球發生了「金融海嘯」事件，一些在資本市場上募集資金的上市、上櫃的知名企業的業績「一落千丈」，但是這些企業的高階經營層的薪酬給付卻「聞風不動」，照領「太平盛世」的酬勞，「苦了」投資大眾，因而，行政院金融監督管理委員會乃祭出了《股票上市或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法》，以保障股東的權益，有關這項新規定，在本書第九章〈專業人員薪酬管理〉中加以探討。

2012年開春以來，由於油、電雙漲下，讓受薪階層普遍感受到「物價皆漲，唯獨薪資不漲」的「怨嘆」。事實上，這幾年來，企業在人事成本支出上，會考慮到其所負擔的社會保險成本，會隨著調薪的幅度而「水漲船高」，所以，員工的「調薪」只能「微調」來因應，並改採「浮動（變動）工資」的作法，「多賺多給、少賺少給、不賺不給」的槓桿（蹺蹺板）原理，來減低當企業經營面臨「困境」時因應。本書第十二章〈社會保險制度〉即對於這塊員工看不到的「無感給付」的真面貌，加以闡述。

2010年，在中國大陸深圳地區發生了富士康集團員工十三起「跳樓自殺」事件，震驚全世界。在高壓力生產指標要求、延長工時的疲勞作業、無塵室作業的裝備勞動下，受到了維護勞工人權團體的關注，也使得企業開始重視「員工協助方案」，從以往專注在照顧員工物質面的「食衣住行」的作法，邁入了深一層照顧員工「精神面」領域的心理（靈）諮商服務。本書第十一章〈員工福利制度〉提出了一些「創意性員工福利」的新思維與作法，分饗讀者。

自2009年起，個人每年接受台灣科學工業園區科學工業同業公會的邀約，以四天二十四小時（每週授課一次）的課程安排，向園區內設廠的薪酬管理擔當者講授「薪酬規劃與管理實務」的課程，教學方式採用講授、討論、繳交作業及測驗方式與學員互動，效果良好，頗獲好評。由於歷次教學的因緣機會，個人乃將所蒐集到有關薪酬管理的最新文獻資料為經，以各學員上課互動研討中所提供的資訊為緯，再增訂近年來政府機構所增修的「工資管理」與「社會保險」的相關法規納入，去蕪存菁，增添「薪柴」，完成了《薪酬管理》再版架構的版本。

在本書再版付梓之際，謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。

由於本人學識與經驗的侷限，本書疏誤之處，在所難免，尚請方家不吝賜教是幸。

丁志達　謹識

2013/03/01

再版序

薪酬是權利，認可是禮物。

─管理大師羅莎貝斯‧坎特（Rosabeth M. Kanter）

《薪酬管理》一書自2006年3月問市以來，一版四刷。近年來，企業面對「市場經濟」起落難以捉摸之際，政府又不斷的推出各項勞動權益保護的法規，使得企業在規劃員工薪資福利時，步步為營，因「加薪容易減薪難」的壓力下，薪酬制度的變革成為一種趨勢。

創造台灣經濟奇蹟，功不可沒的一件大事，就是上世紀八○年代科技業實施的員工「分紅入股」制。公司獲利，股東領息，員工領股，以「無償配股」（以每股十元面額）取得「股份（票）」，員工轉售之間，獲利倍...

目　錄
再版序　i
第一章　薪酬管理概念　1
整體薪酬概念　3
薪酬管理的框架　10
工資給付的法令規範　14
薪資給付制度類型　19
薪酬管理策略　26
薪酬管理新潮流　37
結　語　41
第二章　工作分析與工作說明書　43
工作分析概念　44
工作分析考慮項目　50
工作分析過程　52
工作分析方法　55
工作說明書　64
工作規範　71
結　語　72
第三章　職位評價　75
職位評價概念　77
職位評價：非量化法　83
職位評價：定量法　87
職位評價方法的選擇　102
結　語　106
第四章　薪資制度設計　109
薪資管理工具　111
薪資調查　112
薪資制度設計原則　127
薪資結構設計方法　130
薪資結構設計的專有術語　141
扁平寬幅薪資結構　152
結　語　159
第五章　績效評價與績效付薪制度　163
績效管理與績效考核　164
目標管理制度　168
關鍵績效指標考核　172
全方位績效回饋制度　177
平衡計分卡　186
績效報酬制度　189
結　語　198
第六章　激勵理論與獎勵制度　201
薪資與員工滿意度　203
內容理論　208
過程理論　215
增強理論　223
激勵的層次性　224
員工激勵制度設計　231
結　語　241
第七章　變動薪資與財產形成　243
變動薪資的意涵　244
企業利潤分享制　246
分紅入股制　247
員工持股信託制　257
股票認股權　263
庫藏股制　264
結　語　268
第八章　獎工制度設計　271
獎工制度設計原則與條件　272
獎工制度類別　276
史堪隆計畫　290
團體獎勵制度規劃　293
年終獎金制度規劃　295
結　語　297
第九章　專業人員薪酬管理　299
高階經理人薪酬管理　300
主管人員薪酬管理　310
科技人員薪酬管理　313
業務人員薪酬管理　315
海外派駐人員薪酬管理　319
結　語　323
第十章　薪資行政管理作業　325
薪資方案管理　326
用人費概念　327
薪資調整考慮因素　334
績效調薪作業　339
薪資成本控制　342
薪資溝通要訣　344
晉升給薪作法　345
薪酬資訊透明度　347
一般特殊薪資問題解決方案　352
結　語　355
第十一章　員工福利制度　359
企業實施福利制度的沿革　361
員工福利概念　363
職工福利組織　370
自助式福利計畫　376
員工協助方案　381
員工福利規劃新思潮　384
結　語　392
第十二章　社會保險制度　395
勞工退休金制度　396
積欠工資墊償基金制度　404
職業災害勞工保護制度　407
就業保險制度　410
勞工保險制度　413
全民健康保險制度　414
結　語　418
第十三章　著名企業薪酬管理制度實務作法　421
國際商業機器公司（績效管理與獎酬制度的變革）　422
日產汽車公司（薪資管理的變革）　425
林肯電氣公司（績效薪酬策略）　427
英代爾公司（排名給薪制）　428
台灣積體電路公司（薪酬管理制度）　431
德州儀器工業公司（整體報酬體系）　433
東元電機公司（職位評價制度）　435
統一企業公司（職位分類薪資制度）　438
中國鋼鐵公司（超額產銷獎金制度）　441
台灣糖業公司（經營績效獎金）　443
台灣國際標準電子公司（創意性福利制度）　445
結　語　450
參考書目　453
詞彙表　465

目　錄
再版序　i
第一章　薪酬管理概念　1
整體薪酬概念　3
薪酬管理的框架　10
工資給付的法令規範　14
薪資給付制度類型　19
薪酬管理策略　26
薪酬管理新潮流　37
結　語　41
第二章　工作分析與工作說明書　43
工作分析概念　44
工作分析考慮項目　50
工作分析過程　52
工作分析方法　55
工作說明書　64
工作規範　71
結　語　72
第三章　職位評價　75
職位評價概念　77
職位評價：非量化法　83
職位評價：定量法　87
職位評價方法的選擇　102
結　語　106
第四章　薪資制度設計　109
薪資管理工具　111
薪資調查　112
薪資制度...