領隊與導遊實務【二】

　　本書共九個章節，以考選部公布的考程範疇為架構，為考生探討分析考試重點，有關報考領隊與導遊實務的各領域皆羅列其中，除做重點摘要整理提供選用作為教科用書與報考者備考外，書中尚附各年度的考題供讀者應考之用。

作者簡介

許怡萍

　　學歷　
　　美國Colorado Christian University管理科學研究所碩士

　　現任　
　　和春技術學院觀光系專任講師

　　經歷　
　　美國加州Pattern College講師
　　和春推廣教育中心導遊領隊證照輔導班訓練講師
　　職訓局委辦職前訓練觀光旅遊服務人才培訓班講師
　　國華人壽保險公司教育訓練講師

　　專長　
　　消費者行為、服務業行銷、服務品質管理、觀光與休閒事業管理
　
　　著作　
　　《餐旅會計與財務分析》（譯）、《博奕經濟學》（譯）

自序

Chapter 1 觀光行政組織與政策
第一節 臺灣觀光行政組織
第二節 觀光政策
課後練習

Chapter 2 觀光法規
第一節 發展觀光條例
第二節 旅行業管理規則
第三節 導遊人員管理規則
第四節 觀光旅館業管理規則
第五節 觀光旅館建築及設備標準
第六節 民宿管理辦法
第七節 星級旅館評鑑計畫
第八節 觀光遊樂業管理規則
課後練習

Chapter 3 外匯常識
第一節 管理外匯條例
第二節 外匯收支或交易申報辦法
第三節 外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法
第四節 各國幣別、旅行支票與塑膠貨幣
課後練習

Chapter 4 入出境相關法規
第一節 護照與簽證
第二節 入出境通關須知
第三節 役男出境處理辦法
第四節 入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法
第五節 入出境動植物攜帶數量限制
課後練習

Chapter 5 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
臺灣地區與大陸地區人民關係條例
課後練習

Chapter 6 香港澳門相關條例
第一節 香港澳門關係條例
第二節 大陸地區人民及香港澳門居民強制
出境處理辦法
課後練習

Chapter 7 民法債編旅遊專節
民法債篇第八節之一 旅遊
課後練習

Chapter 8 國外旅遊定型化契約書範本
國外旅遊定型化契約書範本
課後練習

Chapter 9 兩岸現況認識及重要法規摘要
第一節 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法
第二節 大陸地區人民進入臺灣地區許可辦法
第三節 臺灣人民進入大陸地區所需證件
第四節 大陸地區專業人士來臺從事專業活動許可辦法
第五節 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項
第六節 兩岸用語對照
課後練習

附 錄
附錄一 導遊實務歷年考古題
附錄二 領隊實務歷年考古題

參考書目

序

　　《領隊導遊實務【二】》的法規部分，是許多考生最想打退堂鼓，也是最想放棄的部分。但是，如果讀者願意花點時間稍稍閱覽一下本書的目錄以及內文，不難發現這些觀光相關法規其實相當地實用，即便以遊客的身分參團，也可因為瞭解這些法律條文而使行程多一層保障。因此，建議讀者在閱讀本書之前，先拋卻對於法律條文的刻版印象，盡量將這些法規套用於自身的旅遊經驗當中，您會從中發現莫大的樂趣。

　　針對有意報考的讀者，下列幾項建議提供您作為使用本書的參考：

　　一、隨時注意新增或修正的觀光法規
　　近幾年針對兩岸及陸客的法規時有更動，除了本書所提供的內容，考生還須多留意媒體所播報之相關訊息。

　　二、法規內容的數字整理
　　法規內容經常出現一些數字，考生應以自己習慣的方式，將這些數字彙整為總表，再配合章末練習題來加深對這些數字的印象。

　　三、多利用官方網站瞭解政府施政重點
　　發展觀光是政府這幾年來的施政重點，而最新的觀光行政措施與計畫更是命題的重點。因此，隨時上相關網站瀏覽最新消息，特別是交通部觀光局的行政資訊網，您便可以掌握最新的考題來源。

　　四、多做考古題
　　做考古題有助於重點整理及複習。筆者的建議是，不僅要多做考古題，重要的是要勤於做考古題；因為，透過考古題的練習能夠發現自己有哪些部分尚未準備充足。建議考生在閱讀完本書以及練習完章末習題後，再做前三年的考古題演練（別忘記要計時），相信成就感會大於挫折感！

　　考前做足了功課，考試時只需放鬆心情，大口呼吸，必能輕鬆過關。

　　預祝所有的考生皆能順利取得證照！

許怡萍
2013.05