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航空客運與票務(第五版)

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航空客運與票務(第五版) 航空客運與票務(第五版)

出版日期:2020-05-14
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:航空客運與票務(第五版)

觀光產業被喻為世界和平的工業,內含餐飲旅館業、休閒遊憩業、娛樂表演業及旅遊運輸業。其中旅遊運輸業已成為世界上最大、經濟效益龐大的事業之一。各國人士外出,無論是洽商、探親、旅遊均逐年增加中,其中之一交通運輸業,尤其是航空運輸部分,占有舉足輕重的地位,它拉近人與人之間、地與地之間的距離,使世界成為一家;它解除旅遊地理障礙,增進旅遊安全,使旅行過程更舒適;它滿足人類的好奇心,完成人們的夢想,促使人們更熱愛旅行,也因此間接促進各國經濟發展與工作機會。
本書提供實務經驗及航空業相關理論及知識給高職及大專學生使用,培養具有國際水準的觀光事業管理人員和旅遊服務人員,同時也提供相關實務讓一般民眾搭機旅遊時參考。書中內容包含:民航機關及航空公司設立條件,重要國際航空運輸協會簡介,航空器之發展與演變過程,航空市場營運及簡介,航空保險與旅客搭機安全,航空公司營運、銷售策略與客艙服務,旅客飛行須知,以及飛機機型、機票之認識及機票成本等。由於電腦資訊的運用以及電子機票的發展,有關機票價格計算及紙本機票之介紹將逐漸省略。
本書經過修訂後維持以下幾項特點:
1.本書所涉及的內容範圍廣闊,內容涵蓋航空運輸須知、機票購買與使用、消費者搭機與旅遊安全。
2.本書所討論的內容理論與實務並重,以相關實例配合理論說明。
3.本書適合當成高職、大專院校觀光科系用書,也可作為相關專業人員考試參考書,如高普考及領隊與導遊考試,或一般社會大眾閱讀。
4.本書不拘限國內市場,未來的航空及票務市場也在討論範圍之內。

作者簡介:

張瑞奇(Ricky Chang)
靜宜大學觀光系教授,曾經擔任觀光系系主任兼研究所所長,同事與學生們習慣稱呼他Ricky。淡水工商三專企管科畢業。服預官役後,先後於台北的東南旅行社及中菲行服務三年。後前往美國,於密蘇里州的哥倫比亞學院拿到觀光學士學位,接著於密蘇里大學攻讀碩士並取得觀光碩士學位,畢業後在加州飯店業工作半年,前後在美國五年。
1991年返台,任教於靜宜大學觀光系。1999年9月前往英國Oxford Brookes大學攻讀博士,2004年返國,前後四年半,拿到觀光博士學位,仍任職於靜宜觀光系,先後出版數本著作:《航空客運與票務》、《國際航空業務與票務》、《觀光地理美洲篇》、《旅運經營與管理》、《觀光英文》(English for Tourism)、《領隊與導遊實務》、《遊程規劃與設計》等書。
經歷:
考試院考選部典試委員
外語導遊口試委員
行政院公共工程委員會旅遊規畫類委員
高等教育評鑑中心觀光相關學門評鑑委員
台灣評鑑協會觀光相關學門評鑑委員
教育部技職司國際產學合作專班審核委員

作者序
作者序
雖然國際航空市場迭遭衝擊,許多航空公司宣布虧損、倒閉或重組,但在全球化下,航空交通絕不會萎縮,航空旅客仍在持續成長中。國際航空運輸協會(International Air Transport Association, IATA)預測航空業乘客數將持續成長。2018的獲利率將達二百八十億美元,主要因素是飛機燃料成本下降、效率增加及全球經濟復甦,推動了航空運輸需求。台灣華航表示,台灣與中國兩岸航權開放,飛行大陸一線及二線城市,未來五年我國航空業成長率至少每年5%,飛機與人才需求旺盛。我國交通部長也表示,目前我國與五十一個國家簽屬雙邊通航協定,...
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目錄
目 錄

揚智觀光叢書序 i
作者序 v

第一篇 空運概論 1

Chapter 1 航空概論 3
第一節 我國民航主管機關及航空公司設立條件 4
第二節 航空公司的分類 9
第三節 航空事業職務簡介 15
第四節 空運的特性 26

Chapter 2 航空組織與航空運輸之認識 31
第一節 航空運輸組織 32
第二節 解除管制開放天空 36
第三節 輻軸式系統 39
第四節 空中航線、航權與航空運輸區域 42

Chapter 3 空中交通的演進 53
第一節 航空器之發展 54
第二節 美國航空公司之崛起與航空政策 60
第三節 飛機的種類與功能 63
第四節 客...
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