◆本書各章皆採用一篇〈人資管理錦囊〉的文章作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。
◆本書結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體，旁徵博引，以生動的案例引領讀者進入人資管理的堂奧。
◆本書提供易懂、易學的實用圖表，對實務操作深入淺出地解析，可幫助讀者更好地理解與思考人資問題，進而採取行動（執行力）。
◆本書薈萃了著名企業家實務經驗的精華，借箸代籌，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感。
◆本書單頁書眉上，摘錄了許多人資管理名句，字字珠璣，使讀者閱後見賢思齊，心領神會，務實地採用在人力資管理工作上。
◆本書實用價值高、理論與實務兼具、操作力度強、學以致用、受用也必多。
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實用人資學【金石堂、博客來熱銷】 作者：丁志達 出版社：揚智文化事業股份有限公司 出版日期：2022-05-01 |
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：實用人資學
內容簡介
作者介紹
作者簡介
丁志達
專長
兩岸人力資源管理實務專家
資歷（顧問界）
中華企業管理發展中心首席顧問、共好管理顧問集團高級資深顧問
資歷（企業界）
智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管。
跨國電信集團阿爾卡特（Alcatel）集團大陸合資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）及辦事處（廣州、南京、南昌）人資管理制度的規劃及執行者
榮譽職
國家人力創新獎評審委員，勞動部主辦調解員認證班講師，TTQS輔導顧問，TTQS教育訓練講師，《經濟日報》、《人間佛教學報》及專業財經雜誌專欄作家，2019年彰化縣磺溪文學報導獎得主
著作
《實用人資學》、《實用管理學》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《人力資源規劃》、《招聘管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《組織行為》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《職場兵法》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》、《外婆家在意和行》、《鹿港那些人與事》
丁志達
專長
兩岸人力資源管理實務專家
資歷（顧問界）
中華企業管理發展中心首席顧問、共好管理顧問集團高級資深顧問
資歷（企業界）
智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管。
跨國電信集團阿爾卡特（Alcatel）集團大陸合資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）及辦事處（廣州、南京、南昌）人資管理制度的規劃及執行者
榮譽職
國家人力創新獎評審委員，勞動部主辦調解員認證班講師，TTQS輔導顧問，TTQS教育訓練講師，《經濟日報》、《人間佛教學報》及專業財經雜誌專欄作家，2019年彰化縣磺溪文學報導獎得主
著作
《實用人資學》、《實用管理學》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《人力資源規劃》、《招聘管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《組織行為》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《職場兵法》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》、《外婆家在意和行》、《鹿港那些人與事》
目錄
序 i
Chapter 1 人力資源管理導論 1
第一節 人力資源策略 4
第二節 人力資源部門 6
第三節 塑造組織文化 14
第四節 組織規章制度 25
第五節 雲端人資系統（e-HR） 29
結 語 31
Chapter 2 組織診斷與組織運作 33
第一節 企業診斷概述 35
第二節 企業組織評估 39
第三節 組織診斷 43
第四節 組織設計 49
第五節 組織結構類型 53
第六節 組織發展 58
結 語 64
Chapter 3 人力規劃與人力盤點 67
第一節 人力資源規劃 70
第二節 帕金森定律 77
第三節 人力盤點 79
第四節 雲端人才趨勢 87
結 語 95
Chapter 4 工作分析與職位評價 97
第一節 工作分析綜述 99
第二節 工作說明與規範 105
第三節 職位評價論述 111
第四節 職位評價實施過程 113
第五節 職位評價工具 118
結 語 126
Chapter 5 人才招募與任用 127
第一節 職能管理 129
第二節 智商概念 135
第三節 招聘緒論 140
第四節 招募面談 145
第五節 人才管理 156
結 語 159
Chapter 6 培訓管理 161
第一節 培訓概念 163
第二節 培訓體系 165
第三節 培訓需求分析 174
第四節 培訓評估方案 180
第五節 學習型組織 185
第六節 人才發展品質系統管理 188
結 語 197
Chapter 7 人力資源發展 199
第一節 輪調制度 203
第二節 升遷制度 208
第三節 接班人計畫 211
第四節 棋盤式生涯發展 216
第五節 終身學習 219
結 語 225
Chapter 8 績效管理 227
第一節 績效管理概述 230
第二節 目標管理 234
第三節 平衡計分卡 242
第四節 績效考核 246
第五節 績效面談 249
第六節 員工績效不彰的探討 252
結 語 256
Chapter 9 薪酬管理 257
第一節 薪酬管理概論 259
第二節 薪資調查 266
第三節 薪資市場定位 269
第四節 薪酬制度設計 273
第五節 薪酬管理新趨勢 277
結 語 279
Chapter 10 激勵獎酬與員工福利 281
第一節 激勵的意涵 282
第二節 激勵理論 285
第三節 整體薪酬方案 294
第四節 績效獎酬制度 296
第五節 員工福利 300
第六節 員工協助方案 304
結 語 308
Chapter 11 勞資關係與勞動權益 311
第一節 勞資關係 313
第二節 心理契約 315
第三節 勞資會議 317
第四節 平等就業機會 321
第五節 勞動權益 328
第六節 勞動事件法 335
結 語 337
Chapter 12 離職與留才管理 339
第一節 離職管理論述 342
第二節 人力重置成本 346
第三節 離職面談 348
第四節 裁員風暴 354
第五節 留住最佳人才 363
結 語 368
Chapter 13 人資創新．企業起飛 369
第一節 綠色人力資源管理 371
第二節 創新無所不在 372
第三節 台灣積體電路製造公司 374
第四節 台虹科技公司 376
第五節 緯創資通公司 377
第六節 和泰汽車公司 378
第七節 特力屋公司 379
第八節 金百利克拉克台灣分公司 382
第九節 英業達公司 383
第十節 彰化基督教醫院 384
第十一節 雲朗觀光集團 386
結 語 388
詞彙表 389
參考書目 407
Chapter 1 人力資源管理導論 1
第一節 人力資源策略 4
第二節 人力資源部門 6
第三節 塑造組織文化 14
第四節 組織規章制度 25
第五節 雲端人資系統（e-HR） 29
結 語 31
Chapter 2 組織診斷與組織運作 33
第一節 企業診斷概述 35
第二節 企業組織評估 39
第三節 組織診斷 43
第四節 組織設計 49
第五節 組織結構類型 53
第六節 組織發展 58
結 語 64
Chapter 3 人力規劃與人力盤點 67
第一節 人力資源規劃 70
第二節 帕金森定律 77
第三節 人力盤點 79
第四節 雲端人才趨勢 87
結 語 95
Chapter 4 工作分析與職位評價 97
第一節 工作分析綜述 99
第二節 工作說明與規範 105
第三節 職位評價論述 111
第四節 職位評價實施過程 113
第五節 職位評價工具 118
結 語 126
Chapter 5 人才招募與任用 127
第一節 職能管理 129
第二節 智商概念 135
第三節 招聘緒論 140
第四節 招募面談 145
第五節 人才管理 156
結 語 159
Chapter 6 培訓管理 161
第一節 培訓概念 163
第二節 培訓體系 165
第三節 培訓需求分析 174
第四節 培訓評估方案 180
第五節 學習型組織 185
第六節 人才發展品質系統管理 188
結 語 197
Chapter 7 人力資源發展 199
第一節 輪調制度 203
第二節 升遷制度 208
第三節 接班人計畫 211
第四節 棋盤式生涯發展 216
第五節 終身學習 219
結 語 225
Chapter 8 績效管理 227
第一節 績效管理概述 230
第二節 目標管理 234
第三節 平衡計分卡 242
第四節 績效考核 246
第五節 績效面談 249
第六節 員工績效不彰的探討 252
結 語 256
Chapter 9 薪酬管理 257
第一節 薪酬管理概論 259
第二節 薪資調查 266
第三節 薪資市場定位 269
第四節 薪酬制度設計 273
第五節 薪酬管理新趨勢 277
結 語 279
Chapter 10 激勵獎酬與員工福利 281
第一節 激勵的意涵 282
第二節 激勵理論 285
第三節 整體薪酬方案 294
第四節 績效獎酬制度 296
第五節 員工福利 300
第六節 員工協助方案 304
結 語 308
Chapter 11 勞資關係與勞動權益 311
第一節 勞資關係 313
第二節 心理契約 315
第三節 勞資會議 317
第四節 平等就業機會 321
第五節 勞動權益 328
第六節 勞動事件法 335
結 語 337
Chapter 12 離職與留才管理 339
第一節 離職管理論述 342
第二節 人力重置成本 346
第三節 離職面談 348
第四節 裁員風暴 354
第五節 留住最佳人才 363
結 語 368
Chapter 13 人資創新．企業起飛 369
第一節 綠色人力資源管理 371
第二節 創新無所不在 372
第三節 台灣積體電路製造公司 374
第四節 台虹科技公司 376
第五節 緯創資通公司 377
第六節 和泰汽車公司 378
第七節 特力屋公司 379
第八節 金百利克拉克台灣分公司 382
第九節 英業達公司 383
第十節 彰化基督教醫院 384
第十一節 雲朗觀光集團 386
結 語 388
詞彙表 389
參考書目 407
序
序
一個實踐，比一百個理論要好。
──日本軍事操典《戰略五十講》之一
民國49年（1960）台灣人口成長已經到了3.6%，但真正把人力看作一種重要的資源，並且有計畫的提高人力水準，是在民國53年（1964）召開的全國人力會議，討論未來人力供求與教育的相關問題後，才開始推行家庭計畫（兩個孩子不嫌少，一個孩子恰恰好）。到了民國59年（1970），人口成長率就由3.6%降到2%，在加上民國73年（1984）《優生保健法》通過後，不但大幅降低人口成長率，也提升了人力素質。
這本《實用人資學》，乃根據著者多年從事人力資源管理的實務經驗，再結合理論架構，試圖解答人力資源管理是什麼？又如何學以致用？西方兵聖卡爾．克勞塞維茨（Carl Von Clausewitz）說：「兵學是經驗的科學，歷史中的實例，在經驗學科中，最可作為有力證據。所以，兵學以戰史最為重要。」闡明了「實用」二個字的重要性。
《僕人》（The Servant）作者詹姆士．杭特（James C. Hunter）說：「好的理論如果沒有應用的方法，那麼再好的理論也是無用的。」本書的特色是淡化理論和公式，注重務實性和操作性的技巧，啟發學以致用，崇尚踏實。本書從〈人力資源管理導論〉、〈組織診斷與組織運作〉、〈人力規劃與人力盤點〉、〈工作分析與職位評價〉、〈人才招募與任用〉、〈培訓管理〉、〈人力資源發展〉、〈績效管理〉、〈薪酬管理〉、〈激勵獎酬〉與〈員工福利〉、〈勞資關係與勞動權益〉、〈離職與留才管理〉、〈人資創新．企業起飛〉共十三章，讓讀者瞭解人力資源管理實務上的運用。
蘋果公司（Apple Inc.）共同創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）說：「最有影響力的人，就是最會說故事的人。」本書打破傳統理念的桎梏，內容新穎、涉及面廣、文字淺顯、通俗易懂、實踐性強，書中運用了大量的實例（故事）、圖表，期望能夠為讀者打開一扇人力資源管理領域的新視窗，讓人資新知識豐富讀者的心靈。本書不僅可作為大專院校的人資課程的教科書外，還期望企業界先進閱讀後都能受惠，學以致用。
一、各章節皆採用與主題相關的精采名家箴言作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。
二、各章節之間的結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體。每一章節中更穿插著許多生動的案例，悉心引領讀者進入人資管理的堂奧。
三、主題鮮明，運用清晰的邏輯思考方式，簡單易懂的文字表達，提供人力資源管理的實踐案例、實用圖表，對操作方法進行了深入淺出的解析，幫助讀者更好地理解與思考人資問題，採取行動（執行力）。
四、本書薈萃了成功企業家實務經驗的精華，藉箸代籌，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感。
五、每章節頁眉上附上名家一百八十則箴言錄，字字珠璣，使讀者閱後見賢思齊，心領神會，務實的採用在人力資管理工作上。
聞名於世的波蘭著名鋼琴家阿圖爾．魯賓斯坦（Artur Rubinstein）有一次對友人說：「打掃的人經常在舞台上掃到我彈錯的音符，我這一生在舞台上彈錯的音符，拿來開一場演奏會還綽綽有餘。」限於個人學識與經驗的侷限，疏漏失當之處，在所難免，懇請各方賢達不吝賜教，以匡不逮，感恩。
本書付梓之際，謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。
丁志達 謹識
一個實踐，比一百個理論要好。
──日本軍事操典《戰略五十講》之一
民國49年（1960）台灣人口成長已經到了3.6%，但真正把人力看作一種重要的資源，並且有計畫的提高人力水準，是在民國53年（1964）召開的全國人力會議，討論未來人力供求與教育的相關問題後，才開始推行家庭計畫（兩個孩子不嫌少，一個孩子恰恰好）。到了民國59年（1970），人口成長率就由3.6%降到2%，在加上民國73年（1984）《優生保健法》通過後，不但大幅降低人口成長率，也提升了人力素質。
這本《實用人資學》，乃根據著者多年從事人力資源管理的實務經驗，再結合理論架構，試圖解答人力資源管理是什麼？又如何學以致用？西方兵聖卡爾．克勞塞維茨（Carl Von Clausewitz）說：「兵學是經驗的科學，歷史中的實例，在經驗學科中，最可作為有力證據。所以，兵學以戰史最為重要。」闡明了「實用」二個字的重要性。
《僕人》（The Servant）作者詹姆士．杭特（James C. Hunter）說：「好的理論如果沒有應用的方法，那麼再好的理論也是無用的。」本書的特色是淡化理論和公式，注重務實性和操作性的技巧，啟發學以致用，崇尚踏實。本書從〈人力資源管理導論〉、〈組織診斷與組織運作〉、〈人力規劃與人力盤點〉、〈工作分析與職位評價〉、〈人才招募與任用〉、〈培訓管理〉、〈人力資源發展〉、〈績效管理〉、〈薪酬管理〉、〈激勵獎酬〉與〈員工福利〉、〈勞資關係與勞動權益〉、〈離職與留才管理〉、〈人資創新．企業起飛〉共十三章，讓讀者瞭解人力資源管理實務上的運用。
蘋果公司（Apple Inc.）共同創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）說：「最有影響力的人，就是最會說故事的人。」本書打破傳統理念的桎梏，內容新穎、涉及面廣、文字淺顯、通俗易懂、實踐性強，書中運用了大量的實例（故事）、圖表，期望能夠為讀者打開一扇人力資源管理領域的新視窗，讓人資新知識豐富讀者的心靈。本書不僅可作為大專院校的人資課程的教科書外，還期望企業界先進閱讀後都能受惠，學以致用。
一、各章節皆採用與主題相關的精采名家箴言作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。
二、各章節之間的結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體。每一章節中更穿插著許多生動的案例，悉心引領讀者進入人資管理的堂奧。
三、主題鮮明，運用清晰的邏輯思考方式，簡單易懂的文字表達，提供人力資源管理的實踐案例、實用圖表，對操作方法進行了深入淺出的解析，幫助讀者更好地理解與思考人資問題，採取行動（執行力）。
四、本書薈萃了成功企業家實務經驗的精華，藉箸代籌，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感。
五、每章節頁眉上附上名家一百八十則箴言錄，字字珠璣，使讀者閱後見賢思齊，心領神會，務實的採用在人力資管理工作上。
聞名於世的波蘭著名鋼琴家阿圖爾．魯賓斯坦（Artur Rubinstein）有一次對友人說：「打掃的人經常在舞台上掃到我彈錯的音符，我這一生在舞台上彈錯的音符，拿來開一場演奏會還綽綽有餘。」限於個人學識與經驗的侷限，疏漏失當之處，在所難免，懇請各方賢達不吝賜教，以匡不逮，感恩。
本書付梓之際，謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。
丁志達 謹識
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