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殯葬業務行銷專員實戰手冊

的圖書
殯葬業務行銷專員實戰手冊【金石堂、博客來熱銷】 殯葬業務行銷專員實戰手冊【金石堂、博客來熱銷】

作者:尉遲淦 
出版社:揚智文化事業股份有限公司
出版日期:2024-07-01
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:殯葬業務行銷專員實戰手冊

本書是一本取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章的職訓工具書,邀集數位學有專精並且具備實務專長的師資群共同完成。全書共九章,第一章介紹殯葬服務業的過去、現在與未來,說明殯葬業務行銷專員存在的價值;第二到五章介紹殯葬業務基礎知識,包括認識殯葬業務行銷專員的工作、臨終關懷與悲傷輔導、傳統殯葬禮儀與客製化、殯葬服務定型化契約;第六到八章手把手教學業務開發與銷售的藝術,包括業務開發的關鍵、殯葬產品的銷售技巧與難題的解決、殯葬業務經驗談,最後第九章介紹殯葬業務行銷專員iCAP證書,帶領讀者看見殯葬業務行銷專員的發展前景。
冀望本書的出版能對殯葬業的專業化有所貢獻,提供更深度、更多元、更實用的殯葬業務行銷專員從業知能,不僅可做為大專院校生死學、生命關懷、長期照護相關科系之教科書,也適合殯葬企業因應產業需求,人力資源提升培訓的教材。本書同樣適合對「兼職」或「專職」殯葬業務行銷兩種工作模式有興趣的讀者,作為入門與自學的教材。

作者簡介:

尉遲淦
現職:哥斯大黎加聖荷西大學殯葬事業管理研究所所長
學歷:輔仁大學哲學研究所博士

田奇玉
現職:輔英科技大學高齡及長期照護事業系暨碩士班助理教授
學歷:國立臺北教育大學教育政策與管理研究所博士

曹聖宏
現職:萬事達全生命禮儀部經理
學歷:國立高雄師範大學地理學系博士候選人

許博雄
現職:輔英科技大學推廣教育中心講師
學歷:哥斯大黎加聖荷西大學殯葬事業管理研究所博士候選人

林佩蓉
現職:萬事達全生命業務經理
學歷:國立高雄科技大學高階經營管理碩士

黃御捷
現職:傳家生命事業股份有限公司副總經理
學歷:哥斯大黎加聖荷西大學殯葬事業管理研究所博士候選人

楊雅晴
現職:輔英科技大學推廣教育中心秘書兼教育服務組組長
學歷:國立臺南大學教育系教育經營與管理研究所博士

作者序
主編序
一本取得勞動部勞動力發展署「iCAP職能導向課程」標章的職訓工具書
《殯葬業務行銷專員實戰手冊》一書,有別於一般喪葬禮儀專書,較偏重於理論性的探討,而是由實際從業者與職能專家,以技術性專業建構的角度,提供有興趣從事此行業的讀者,極為方便和實用的工具書。
筆者於2021年起主持教育部教學實踐計畫,偕同本校推廣教育中心,開始籌備發展「殯葬業務行銷專員」iCAP職能導向課程,其間經過無數次殯葬產業專家的討論會議,完成建構「殯葬業務行銷專員」iCAP職能導向課程的職能模型,同時於2024年3月14日通過勞動部勞動力發展...
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目錄
推薦序 i
主編序 iii
作者簡介 vii

第一篇 殯葬業務行銷專員存在的價值 1

1.殯葬服務業的過去、現在與未來/尉遲淦 3
第一節 殯葬服務業的過去 4
第二節 殯葬服務業的現在 11
第三節 殯葬服務業的未來 19
第四節 殯葬服務業業務專業化的商機 27

第二篇 殯葬業務基礎知識 37

2.殯葬業務行銷專員/田奇玉 39
第一節 殯葬業務行銷專員出現的背景 40
第二節 殯葬業務行銷專員存在的作用 42
第三節 殯葬業務行銷專員的工作職能 44
第四節 殯葬業務行銷專員的服務倫理 52

3.臨終關懷與悲傷輔...
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