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會談技巧

的圖書
會談技巧: 社會工作與長期照護理論與實務 會談技巧: 社會工作與長期照護理論與實務

作者:余錦芬/呂怡慧/高辰吉/曾秀雲/蔡元隆/鍾惠娥 
出版社:揚智文化事業股份有限公司
出版日期:2026-05-15
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:會談技巧

本書以社會工作專業為核心,結合長期照護現場經驗,全面建構一套兼具理論基礎與實務操作的會談訓練系統。全書涵蓋從關係建立、初始接觸、資料蒐集、介入策略,到結案與追蹤階段所需之核心對話技巧,特別強調在高齡化與長照脈絡下的應用情境與倫理考量。適合作為課堂教材、實習準備、自學工具及專業證照考試之備考指南。

本書特色
‧適用層級廣泛:從大學到國考的專業橋梁
‧整合教育學門與長照實務:多學科交會的實用教本
‧實務導向設計:強調現場應用與情境演練

作者簡介:

主編∕作者簡介
鍾惠娥
學歷:國立嘉義大學教育學系博士候選人
現職:財團法人王李社會福利慈善事業基金會高級社工師、宏恩基金會附設喜願家園社工類外聘督導、嘉義縣家庭教育輔導團社區推展組輔導員、臺灣嘉義地方法院家事調解委員
經歷:私立大同技術學院社會工作與服務管理系兼任講師、衛生福利部長照人員訓練認證講師、嘉義縣社會局脫貧計畫團體工作領導者、嘉義縣紅十字會青少年培力計畫專業講師、臺灣更生保護會嘉義分會家庭支持服務專業講師、嘉義縣生命線協會線上協談志工培訓專業講師

蔡元隆
學歷:國立嘉義大學教育學系博士
現職:國立嘉義大學師範學院博士後研究員、國立嘉義大學教育學系兼任助理教授
經歷:蔡獻其教育基金會兼任副研究員、私立南華大學通識教育中心兼任講師、私立嘉南藥理大學通識教育中心兼任講師、私立吳鳳科技大學通識教育中心兼任講師

作者簡介
曾秀雲
學歷:國立政治大學社會工作研究所博士
現職:私立實踐大學社會工作學系副教授
經歷:華人心理治療與研究發展基金會研究員

呂怡慧
學歷:國立中正大學成人及繼續教育學系博士、國立嘉義大學企業管理研究所博士候選人
現職:雙福社會福利慈善事業基金會雲林服務中心主任
經歷:戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院社區服務部企劃專員、大同技術學院社會工作與服務管理系兼任助理教授、雲林縣推動性別暴力社區初級預防輔導委員、雲林縣小型老人福利機構評鑑委員、嘉義市政府市政顧問

高辰吉
學歷:國立中正大學成人及繼續教育學系博士候選人
現職:嘉義縣民雄樂齡學習中心執行長、臺灣樂齡講師創業協會理事長、嘉義市幸福樂齡教育推展協會理事長
經歷:第六屆教育部樂齡教育奉獻獎─教學優良獎、嘉義市長青綜合服務中心─長青園副園長、嘉義市東區樂齡學習中心主任

余錦芬
學歷:國立嘉義大學教育學系博士候選人
現職:家庭教育中心活動帶領人、教會社區活動帶領人、在家教育計畫執行者
經歷:家庭教育中心活動帶領人、幼兒園教保員

學歷
美國肯塔基大學(University of Kentucky)物理化學博士
中華民國東海大學化學學士

經歷
國立高雄科技大學(第一校區)環境與安全衛生工程系教授(退休)
工業技術研究院能源與礦業研究所副所長
經濟部能源服務團副團長
美國貝泰工程公司(Bechtel Corporation)工程督導
美國艾克桑石油公司(Exxon)研究工程師
具四十年以上化工製程設計、安全、能源節約及焚化工程經驗
美國德克薩斯州註冊化學工程師

專書
《製程安全管理》
《本質較安全設計》
《化工製程強化》
《防火與防爆》
《化工製程安全設計》
《人因工程學》
《安全工程》
《工程倫理》
《工程師的基本知識》

學術論文
SCI論文20篇,被引用2587次,Hirsch指數:15

專利
美國專利1件、中華民國發明專利5件,新型3件

作者序
主編序
隨著臺灣正式邁入高齡社會,長期照護已然成為當代社會政策與實務操作中不可忽視的關鍵議題。根據內政部統計資料顯示,六十五歲以上老年人口比例已超過20%,邁入超高齡社會的現實,使得第一線助人工作者不僅需面對高齡者失能、失智、慢性病與社會孤立等挑戰,更需在多元、複雜且快速變動的照護場域中,展現其專業應變能力。
在此脈絡下,「會談技巧」不再僅是助人工作的基本工具,更是一項穿越制度限制、連結人與人、搭建支持網絡的關鍵能力。如何透過有效的會談策略與專業倫理,與服務對象建立信任關係、準確評估問題、適切擬定介入...
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目錄
目 錄

張 序 i
湯 序 iii
主編序 v

第一章  會談技巧在臺灣社會工作與長期照護之發展∕呂怡慧 1
第一節 臺灣社工體系簡介 2
第二節 長期照護需求和挑戰 9
第三節 會談技巧之歷史發展 15
第四節 會談技巧的運用 19

第二章  會談前的準備與訪視注意事項∕鍾惠娥、蔡元隆、余錦芬 25
第一節 服務使用者資料蒐集和分析 26
第二節 臺灣文化和家庭價值觀的特殊性 35
第三節 訪視準備工作和注意事項 45

第三章 會談中的基本技巧 I∕余錦芬、鍾惠娥、蔡元隆 53
第一節 自我揭露與沉默 54
第二節 探問與情感反映 61...
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