資訊管理概論：第三平台的創新思維

國際市調機構 IDC 預測：「企業在第三平台的競爭力，攸關市場領導地位。」

當前企業營運仰賴 IT 科技協助，能掌握科技趨勢、充分運用資訊技術，才能成為優秀資訊管理人才，協助創造企業價值。

在 ICT 產業的發展中，最早是由PC 電腦普及所帶動的第一波高峰，可視為第一平台，2000 年 Internet 興起則是第二平台。近年隨著行動裝置、雲端服務普及所帶動的第三平台則被預期可帶來前所未有的產業革命。第三平台是指由行動裝置、雲端運算、大數據和社群網路為基礎所構建的應用平台，包括近來非常受到關注的物聯網應用以及未來 5G 行動寬頻也都是將在此平台基礎上延伸發展。

本書著眼於未來主流的「第三平台」，分別從行動裝置、雲端運算、社群 與大數據等不同觀點切入，融合傳統與創新的管理思維，期許學生具備全方位的資訊管理視野。十分適合企業管理系、行銷管理系、電子商務系、資訊管理系、工業工程管理系做為資訊管理或企業 e 化的教學用書。

<本書特色>

全書架構共分為 12 章，分別從管理觀點、應用系統觀點、企業 e 化觀點、商業模式觀點、電子採購觀點、知識管理與商業智慧觀點、企業資源規劃觀點、客戶關係管理觀點、供應鏈管理觀點、競爭優勢與價值鏈觀點、企業 e 化策略觀點、組織結構觀點來說明。以「理論」、「實務」、「個案」三個導向為設計主軸，為豐富課程內容，特別在導論與個案討論中引用大量知名、熱門的企業案例，不但貼近生活，使學生能從中習得相關知識，經由不同的案例內容，與同學分組討論之後，更能激發出不同的新思維。

● 與時俱進最新穎：全面融入資訊管理的創新思維與案例，包括：第三平台、工業 4.0、紅色 SCM、數位企業、行動商業、O2O 商業模式、大數據、物聯網、雲端運算、社群網路、數位內容、數位學習、社群製造等新興議題，並加入 O2O 生鮮宅配、阿里巴巴、京東 、Lativ、Zenefit、統一速達 (黑貓宅急便)、7-net (iBon Mart)、 等成功案例的探討。

● 觀念解說最詳盡：完整說明各個主題，輔以大量示意圖解說觀念，並提供多個學者的看法，幫助同學更容易吸收與理解。

● 邏輯組織最完整：各章依邏輯安排的順序，形成一個組織嚴密的學習結構。每章一開始提列「本章學習重點」，再以「導讀」幫助讀者進入學習主題，結尾提供「自我評量」加深學習印象，並透過「個案討論」引導同學驗證學習成果，進而達到完整學習的目標。

● 理論介紹最紮實：本書內容網羅全球重要企業 e 化個案，與資訊管理期?、書報資料，再進一步歸納成 12 章，可說是目前最紮實的資訊管理和企業 e 化實務書籍。

第 1 章　資訊管理與數位經濟
個案討論 企業未來.IT.架構選擇 - Windows 10、Linux 或雲端
第 2 章　資訊管理的應用系統
個案討論 找尋Web.2.0風潮下的企業應用
第 3 章　從電子商務到電子商業
個案討論 Zenefits免費線上人資管理服務
第 4 章　資訊管理與商業模式：商業的數位化
個案討論 O2O生鮮電商「愛鮮蜂」1小時送達
第 5 章　資訊管理與電子採購：電子市集
個案討論 阿里巴巴( ).-.企業通往世界的任意門
第 6 章　資訊管理與知識管理：商業智慧與大數據
個案討論 大數據貫穿經營京東 屢創佳績.
第 7 章　資訊管理與 e 化骨幹：企業資源規劃
個案討論 SAP.Business.One
第 8 章　資訊管理與顧客關係：顧客關係管理
個案討論 網路的新光三越—PChome.On
第 9 章　資訊管理與合作夥伴：供應鏈管理
個案討論 統一速達打造「宅通路」.SD送貨兼賣名產
第 10 章　資訊管理與競爭優勢：扭轉價值鏈
個案討論 亞馬遜網路書店與邦諾書店
第 11 章 資訊管理策略與組織結構：企業 e 化策略與虛擬企業
個案討論 7net.統一超商虛擬二樓
第 12 章 雲端科技生活與資訊安全：行動商業 (M-Business)
個案討論