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讓人無法說NO的影響力

的圖書
讓人無法說NO的影響力 讓人無法說NO的影響力

作者:林郁 
出版社:天蠍座製作工作室
出版日期:2015-04-08
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:讓人無法說NO的影響力

只要你對別人關心,你將可以得到更多的朋友。
因為出於關心所結交的朋友,才是真正的朋友。

―—戴爾‧卡耐基

對很多人而言,戴爾‧卡耐基這個名字,和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品,已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練,是由有效的說話課程中自然產生的,其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明:
「從一九一二年以來,我為了培養紐約的專業人才,而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程,讓課程是透過實際的經驗,在沒有準備的情況下,來思考問題;在生意上,則讓他在沒有準備下與人面談,或者讓他在大眾面前說話,藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。

「不過,隨著時間的消逝,我發現這些課程的學員們,除了要接受有效的說話訓練以外,他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」

卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則,光靠嘴巴說明是沒用的,必須和教導有效的說話方法一樣,把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。

卡耐基說:「與其責備人,不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做?這樣比一味地批評別人來得有意義,而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」

這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事,都絕不批評學員,相反的,並積極地去強調學員的表現,不把他們的缺點看得太重,如此便能提升學生們的聽講興趣。

卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」―—有人演講時,一定要鼓掌,並且誠心地聆聽;輔導員本身對演講者也要表示謝意,並且多加誇獎。

關於這個原則,卡耐基引用了一位企業家的話:「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且,將人類內心最重要的東西發揮出來,可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」

心理學家威廉‧詹姆斯說:「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」

卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙,回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形—―

這位男士不但沒有經營出想像中的實績,汽油又不能降價,連廣告費都有問題,以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話:「認同別人說的話,並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先,他對來加過油的人都留下地址,等他們再度光顧加油站時,就會致函感謝。

結果,令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意,其中有特別從遠地趕來加油的,也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是,他的油價並沒有比其他地方低,且還比部分地區高呢!但是本著卡耐基的原則,他的事業又有了起色。

卡耐基說過:「到處發牢騷一點意思也沒有,因為對別人而言,你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外,批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心,一旦自尊心受傷了,便容易引發怒氣。」
富蘭克林說過成功祕訣是:「不說別人的壞話,要多說別人的好話。」

德拉維州的洛伊斯頓說:「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說,我把每一個人都視為重要的對象,想聽聽他們說的話。他們從事各種工作,人種和年齡也各有不同,有學生、有上班族、有家庭主婦,而他們的信仰、思想、對將來的希望,也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時,他們都仔細傾聽。透過這種經驗,我學會了去理解不同的信仰和希望,也學會了去尊敬每一個人。事實上,他們每個人都有值得尊重的地方。」

有關人際關係,卡耐基的第一個原則是—「不批評、不責難、不訴苦。」

本書就是以卡耐基的基本精神,演譯為現代人的新元素。在人際關係中,如何運用影響力,是一門相當有趣的學問。它可以改變自己,也可以改變別人,讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生,快樂的活在你身處的社會之中……


章節試閱
做個最受歡迎的人

不要吝於讚美別人

在生活之中每個人都喜歡聽到讚美。一句真誠的讚美,能讓一個困頓中的人精神振奮,繼續踏上坎坷的道路。同樣,一句尖刻的批評,會使一個進取中的人心灰意冷,陷入絕望的境地。與人相處,只要能夠讓別人高興,那麼你就是一個受歡迎的人物了。

學會真誠讚美身邊的人,對生活、對工作、對事業,都是有益處的。

讚美了別人,別人也會適時地回報,這會使我們感到生活充滿愉快與和諧。

無誠讚美別人,別人會更加願意接近你,使你順利達到自己的目的地。

不僅如此,真誠的讚美還可以調動對方的積極性,激...
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目錄
第一部 做個最受歡迎的人
第 1 章 不要吝於讚美別人
第 2 章 不揭別人的短處
第 3 章 投其所好
第 4 章 給人面子
第 5 章 為他人設身處地
第 6 章 善意謊言的力量
第 7 章 最高明的好話要從背後說
第 8 章 首因定律—第一印象力
第 9 章 結尾效應術—好頭不如好尾
第10章 重複話語的用意
第11章 刻意模仿的同步行為
第12章 多次見面的效應
第13章 察言觀色的技巧
第14章 含而不露、明哲保身
第二部 傾聽與尋求支持
第 1 章 洗耳恭聽術
第 2 章 以水攻火術
第 3 章 故意說錯術
第...
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商品資料
  • 作者: 林郁
  • 出版社: 天蠍座製作工作室 出版日期:2015-04-08 ISBN/ISSN:9789863166320
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:288頁 開數:25K
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 成功學
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