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打動人心的談判術

的圖書
打動人心的談判術 打動人心的談判術

作者:林鋒 
出版社:天蠍座製作工作室
出版日期:2018-12-05
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:打動人心的談判術

一般人聽到了談判,都馬上會聯想到要有好的口才,其實談判何止是口才一項,談判除了要了解談判的目標是什麼?也必須學習各種談判的應對技巧,有了這些準備工作,才得以讓談判去打一場勝戰!
季辛吉被人稱作二十世紀最傑出的談判專家。談判前,他非常注重做好周密的事前準備,掌握詳盡的情報資料。
褔特總統訪問日本時,曾隨意地向導遊小姐詢問「大政奉還」(指的是慶應三年幕府第15代將軍德川慶喜將政權歸還給天皇)是哪一年?導遊小姐一時答不上來。隨行的季辛吉立即從旁插嘴:「一八六七年。」
季辛吉對一般日本人都不清楚的日本歷史為何如此熟悉?原因很簡單:這個猶太人的後裔深知事前準備的重要性,訪日之前,早已瀏覽過有關日本的大量資料。
猶太人是談判專家,哪怕面對的是很小的談判,他們仍會事先做好大量的準備。這種工作方式,不僅在世界商業圈得到普遍重視,在外交界也如此。
猶太人認為,談判絕不僅僅是雙方坐在談判桌前面比手畫腳、口沫橫飛或討價還價,它更是一幕精心策劃的戲劇,需要積極的準備和非凡的藝術,是談判雙方彼此間勇氣的較量;通過調整和妥協,雙方才能達成一致。
談判前,就得做最壞的打算:詳細羅列各種可能出現的情況,並把各種預定的對策列出。每一種壞情況,必須有一個對策。陣腳大亂,會帶給對手可乘之機。
預備好失敗的對策是一種務實的態度。這並不是給自己洩氣,而是消除自己的後顧之憂;也就是所謂的起死回生「立於不敗之地」。
有了這種意識,才能行動從容,對策果斷。順利時,不會被勝利衝昏頭;失敗時,仍能保持重新站起來的能量。
世界上沒有免費的午餐,誰肯讓別人白白佔人便宜。談判中,必須給對手一點好處;談判之根本在於找到自己與對手的共同套利益。
談判中,當然要最大限度地爭取自己的利益,但絕不可以將所有的好處佔盡。
談判時寸土不讓,不給對手絲毫好處是極不可能的。最好的選擇是在預先考慮好的合理範圍內,以小換大,給對手足以讓他心動的好處。
「談判」是兵不血刃即可攻略城池的最高策略,
自古以來,即為兵家必修的課業。
大凡在現今的工商社會,
商戰每天都在我們生活的周遭不停地上演著。
因此,良好的企業都擁有一批優秀的經理人才,
也就是談判好手;經由這些談判高手的出馬,
他們為企業開疆闢土,帶來驚人的業績與永續的發展……
本書就是一部(也是一群)談判高手的「智囊團」!

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章節試閱
談判準備

管理的藝術包含知道要做什麼和要怎麼做,談判的藝術亦是如此。而在準備階段中,你就必須設定好你要的目標,以及要怎樣才能達到。

1設定目標

談判準備階段的第一要務就是「定出目標」。要做到談判目標的確定,需要在談判的準備階段搜集與談判目標相關的技術與價格資料,同時還要了解對方的態度和可能發展趨勢。

因此,準備階段時是否確定目標,是決定整個談判成敗的關鍵。遠在你坐在談判桌之前,那些你所做的以及沒做的,就已經決定了你在談判中的表現。

鮑伯先生家的那部老冰箱已經壞了,也不可能修復了,於是他決定去買台...
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目錄
ch.1談判準備
1設定目標
2有備而來
3了解對手的權限
4制訂談判方案
5建立靈活的應對策略
6劃定底線
7報價的策略
8準備多種戰術
ch.2談判原則
1正統性原則
2認同原則
3冒險原則
4競爭權力原則
5截止期原則
6理解的原則
7交流原則
8避實就虛原則
ch.3談判觀念
1讓事實說話
2協議備忘錄
3滿足對手
4利益
5要給對方台階
6信息與線索
7電話談判
8談判中易犯的錯誤
ch.4談判素質
1坦誠為本
2沉穩自信
3觀察與思考能力
4應變能力
5情緒控制能力
6語言表達能力
ch.5談判形象
1第一印...
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商品資料
  • 作者: 林鋒
  • 出版社: 天蠍座製作工作室 出版日期:2018-12-05 ISBN/ISSN:9789863167198
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁 開數:25K
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 說話術
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