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12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

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12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3) 12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

作者:Michael A.Putlack / 譯者:彭尊聖王婷葦 
出版社:寂天文化事業股份有限公司
出版日期:2017-03-29
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

內容簡介

  《12堂空服人員專業英文必修課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員和航空科系學生量身打造。針對各種航空情境,精選了最常使用、符合現實生活的英語對話,精心規劃了12單元,從乘客搭乘及起飛前服務、座艙內日常安全管理、飛行中服務、降落前後服務到緊急患者處置無所不包,強調實務與實用,還原最真實的航空職場實戰技巧,輕鬆強化讀者的航空英語實力,航向空服專業職涯。

本書特色 

  1.短小精悍12單元,密集式學習效果佳
  涵蓋必備的空服英語主題,連結英語學習與航空專業的橋樑,以中級程度的實境英語,幫助讀者在短時間達成最有效度的英語學習。

  2.模擬真實機艙情境,實戰空服人員必學實用對話
  內容生活化且情境豐富,幫助讀者身歷其境,藉由實境獲得最專業的英語溝通技巧,讓英語表達更專業得體。

  3.重要實用英語說法,快速應用不怕開口說
  彙整空服英語最常使用的慣用語句,並提供解析,使讀者充分了解使用時機,並能有效靈活運用,應對進退變得好簡單。

  4.活用練習即時檢驗,聽說讀寫面面俱到
  每單元從Warm-up開始,到對話之後的各式聽寫測驗題,以及模擬情境的對話練習,提供連英語初級者也能輕鬆學習的簡單多樣練習,幫助讀者掌握聽說讀寫的四大英語基礎能力,反覆練習更能熟悉運用。

  5.閱讀文章豐富多元,帶領深入航空服務業
  包含豐富多元的基礎航空業知識,如空服員的細部分類、機艙服務的歷史演變、機艙廣播等,融入情境聚焦學習。

  6.主題式的實境彩圖,搭配單字學習超實用
  設計主題式的實境彩圖,搭配單字以圖解方式清楚呈現,幫助視覺記憶更能加深印象,使學習事半功倍。

  7.專業朗讀英語MP3
  由專業母語人士以正確的發音,帶領讀者清楚朗誦,輕鬆開口說。
 

作者介紹

作者簡介

Michael A. Putlack


  專攻歷史與英文,擁有美國麻州Tufts University碩士學位。

譯者簡介

彭尊聖


  國立政治大學東方語文學系韓文組畢業。曾在光啟社、藝術家雜誌社、幼獅文化擔任文字編輯。目前從事翻譯及編輯工作。

王婷葦

  畢業於英國新堡大學(Newcastle University),主修MA International Multimedia Journalism,目前擔任英文編輯。
 

目錄

Preface 
Plan of the Book 
Study Guide

UNIT 01 Making Reservations and Checking In訂位與登機
- Making Reservations for Customers
- Checking In Customers for a Flight
- Types of Airline Employees

UNIT 02 In the VIP Lounge and at the Boarding Gate在貴賓室與登機門
- Letting Customers Into the VIP Lounge 
- Assisting Passengers at the Boarding Gate
- Cabin Crew Members and Their Roles

UNIT 03 Boarding登機
- Greeting Passengers 
- Solving Seating Problems
- Service for First-Class Passengers

UNIT 04 Preparing for Takeoff準備起飛
- Running a Safety Check
- Complaining About a Delay
- Pre-Takeoff Announcements

UNIT 05 After Takeoff起飛之後
- Helping Passengers Settle In
- Solving a Problem With a Headset
- Amenity Kits

UNIT 06 Meals飛機餐膳
- Serving Meals
- Handling Complaints About Meals
- Special Meals

UNIT 07 In-Flight Sales and Documents機艙銷售與機上文件
- Assisting With In-Flight Sales 
- Providing Information on Documents
- In-Flight Sales

UNIT 08 On-Board Entertainment機上娛樂
- Showing How to Use the Entertainment System 
- Dealing With Mechanical Problems
- The History of In-Flight Entertainment

UNIT 09 Sicknesses in the Air在飛機上身體不適
- Handling a Minor Medical Problem 
- Dealing With a Major Medical Problem
- Emergency Procedures in the Cabin

UNIT 10 Passenger Complaints客訴
- Handling Complaints About the Cabin Temperature 
- Handling Complaints About Slow Service
- The Personal Touch

UNIT 11 Preparing to Land準備降落
- Collecting Items Before Landing
- Dealing With a Landing Delay
- Diverting a Flight

UNIT 12 Landing降落
- Helping Passengers Deplane 
- Saying Goodbye
- Landing Announcements

Answer Key & Script & Translation
Appendix: Word List
 

詳細資料

  • ISBN:9789863185611
  • 叢書系列: ESP 專業英文
  • 規格:平裝 / 128頁 / 21 x 27.7 x 0.6 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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