12堂空服人員專業英文進階課（菊8K+1MP3）

前言

《12堂空服人員專業英文進階課》為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造，同時貼合授課與自學需求，培養聽、說、讀、寫四大能力，並尤其強調英語學習者較難掌握的口說能力。

本書為空服英語系列套書的第二冊，內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸進化。第一冊包含地面服務的教學內容，本書則強調機上情境的學習，尤其將機上飲食服務分為獨立兩單元，並增加空中廣播單元，藉由情境會話、口頭慣用語補充、個人中翻英練習與小組對話練習，讓讀者按部就班，累積實力，臨陣不再怯場。

全書單元排序與機上服務進行順序相同。內容架構上，以航空從業人員必備英語會話為教學目標，使用詳細的情境模擬、句型補充與單字補充輔佐學習。

本書共12個情境主題，皆以單字片語的配對學習開場，並以情境會話為主，會話下方補充特定語句的替換用法，偶爾穿插空服文化知識、主題相關實用句型補充與關鍵延伸字彙，提供全方面的航空語境演練教學，英語實力再升級。

前言

《12堂空服人員專業英文進階課》為空服求職新鮮人、空服從業人員與觀光航空服務相關科系學生量身打造，同時貼合授課與自學需求，培養聽、說、讀、寫四大能力，並尤其強調英語學習者較難掌握的口說能力。

本書為空服英語系列套書的第二冊，內容為第一冊《12堂空服人員專業英文必修課》的延伸進化。第一冊包含地面服務的教學內容，本書則強調機上情境的學習，尤其將機上飲食服務分為獨立兩單元，並增加空中廣播單元，藉由情境會話、口頭慣用語補充、個人中翻英練習與小組對話練習，讓讀者按部就班，累積實力，臨陣不再怯場。

全書單...

To the Students
Study Guide
Plan of the Book

Unit 1 Greeting During Boarding登機問候
． Greeting Passengers問候乘客

Unit 2 Carry-On Items and Special Passengers隨身行李和特殊乘客
． Assisting Special Passengers協助特殊乘客
． Helping Passengers With Carry-On Items協助攜帶隨身行李的乘客

Unit 3 Seating During Boarding登機時就座
． When Passengers Are Seated Separately乘客分開坐時
． When Passengers Want to Change Seats乘客想要更換座位時
． Problems With Seating座位問題
． When Passengers Are in the Wrong Seats乘客坐錯座位時

Unit 4 Preparing for Takeoff (1) 準備起飛（１）
． Preparing for Takeoff準備起飛
． Newspaper and Magazine Services報紙與雜誌服務
． Special Assistance Prior to Takeoff起飛前的特別協助

Unit 5 Preparing for Takeoff (2) 準備起飛（２）
． Providing Items and Assisting Special Passengers提供物品與協助特殊乘客
． Flight Information航班資訊
． Services Prior to Takeoff起飛前的服務

Unit 6 Beverage Service飲料服務
． Hot Towel and Nonalcoholic Beverage Service 熱毛巾和無酒精飲料服務
． Alcoholic Beverage Service酒精飲料服務
． Other Situations During Beverage Service飲料服務期間的其他情境

Unit 7 Meal Service餐飲服務
． Meal Service餐飲服務
． Wine Refills and Hot Beverage Service葡萄酒續杯和熱飲服務
． Meal Tray Pickup收拾餐盤

Unit 8 Entry Documents入境文件
． Entry Documents for Entering Korea入境韓國的入境文件
． Entry Documents for Entering the United States入境美國的入境文件
． Entry Documents for Entering Europe入境歐洲的入境文件

Unit 9 In-Flight Duty-Free Sales機上免稅品銷售
． Duty-Free Sales Information免稅品銷售資訊
． Duty-Free Sales銷售免稅商品
． Transit Regulations and Preordering Duty-Free Items過境規定和預購免稅商品

Unit 10 Passengers Experiencing Discomfort乘客感覺不適
． Passengers with Motion Sickness旅行暈眩的乘客
． Passengers with Other Symptoms其他症狀的乘客
． Medical Emergencies緊急醫療救護

Unit 11 Preparing for Landing and Saying Farewell準備降落和道別
． Flight, Destination, and Arrival Information班機、目的地和抵達資訊
． Preparing for Landing準備降落
． Getting Ready for Landing and Saying Farewell準備好降落和道別

Unit 12 In-Flight Announcements機上廣播
． Welcome Announcement歡迎廣播
． Safety Announcement安全廣播
． Turbulence Warning Announcement亂流警示廣播
． Farewell Announcement道別廣播

Appendix
． Unit Review
． Answer Key & Translation

To the Students
Study Guide
Plan of the Book

Unit 1 Greeting During Boarding登機問候
． Greeting Passengers問候乘客

Unit 2 Carry-On Items and Special Passengers隨身行李和特殊乘客
． Assisting Special Passengers協助特殊乘客
． Helping Passengers With Carry-On Items協助攜帶隨身行李的乘客

Unit 3 Seating During Boarding登機時就座
． When Passengers Are Seated Separately乘客分開坐時
． When Passengers Want to Change Seats乘客想要更換座位時
． Problems With Seating座位問題
． When Pa...