第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維

　　★《與成功有約》千萬暢銷作者史蒂芬．柯維最新、最重要著作！
　　40年來已幫助數十萬人改善生活！

　　即使在衝突不斷的年代，我們仍能瞥見美好的未來！

　　人生充滿難解、看似無解的問題。於是我們失望、決定放棄，或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協。
   
　　面對任何問題，大家慣用的第1選擇就是照「我」的方式，第2選擇就是照「你」的方式來進行。衝突點往往就在於，到底是你的選項比較好，還是我的。因此，不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。柯維指出，這時不妨考慮第3選擇：超越你的或我的方式，設法找到更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中找到一條出路，稱之為「第3選擇」（The 3rd Alternative），而這正是解決人類所有問題的鑰匙。
   
　　生命不是網球賽，只能有一方贏球。當雙方都贏、能夠共同創造出一種新局面，讓彼此都感到滿意時，絕對更令人快樂。無論是世界領導人、政治家、企業家、各級學校∕醫院∕國家∕城市的代理人、所有的丈夫、妻子，以及青少年，都能從本書中獲益。藉由本書所提到的原則，重新對焦自己的生命，你將發現一條通往嶄新未來的神奇道路！

　　第一章點出柯維寫作這本書的目的，以及本書何以適合所有人閱讀的理由。

　　第二章則是講述何謂「第3選擇」，以及它能解決生活中哪些面向的困境。其他章節則依序談到「第3選擇」與人生各個面向，包括職場、婚姻、學校、社會，以及全世界。

　　第十章則是以柯維自身的經驗作結，最後提出他的20項箴言，在得知他辭世之後，讀來更令人感動，有如他的大愛遺留在人間。這本書充滿了他對全人類的愛與關懷，以及他希望全世界變得更好的急切之心。

作者簡介

史蒂芬．柯維　Stephen R. Covey

　　哈佛大學企管碩士，楊百翰大學博士。他是富蘭克林柯維公司創始人之一，曾協助眾多企業、教育單位與政府機關訓練領導人才。柯維博士曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。在成功學、領導理論、家庭與人際關係等領域，夙負盛名。
　　
　　柯維一生致力於向大眾證明，在深刻且直接的引導下，每個人都能主掌自己的命運。身為國際上備受尊崇的領導權威、教授、企業組織顧問，以及作家，柯維的見解已影響上百萬人。柯維的著作在全球已售出2000萬冊，翻譯成38種語言。《與成功有約》一書，更被譽為廿世紀最有影響力的商業書籍之一。其他重要著作包括：《第8個習慣》、《7個習慣教出優秀的孩子》、《與領導有約》、《與時間有約》等等（以上均由天下文化出版）。

譯者簡介

姜雪影

　　資深媒體人，美國明尼蘇達大學新聞碩士，曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師。著有《世紀之都：紐約》一書，曾獲金鼎獎、吳舜文新聞獎，並帶領IC之音榮獲多項金鐘獎、文馨獎。近年專事翻譯，譯作包括：《左右決策的迷惑力》、《不理性的力量》、《失控的未來》、《快樂，讓我更成功》、《藍毛衣》、《賈伯斯傳》等。

各界推薦
導讀︱從你所在的地方出發，探索生命的源頭

第一章︱轉捩點
當你一路閱讀時，會發現自己正處於一個轉捩點上——介於你的過去（無論它是什麼樣的光景）和一個你從未想像過的未來之間。你將發現自己擁有「改變」的天賦。你將開始以革命性的、完全不同於以往的方式思考自己的問題。你將產生嶄新的反應，它們將幫助你順利克服許多在別人眼中幾乎完全無法跨越的障礙。

第二章︱第3選擇
尋求「綜效」的原則、思維模式與流程
生命不是網球賽，只能有一方贏球。當雙方都贏、能夠共同創造出一種新局面，讓彼此都感到滿意時，絕對更令人快樂。這就是為什麼發揮綜效的流程必須從「你是否願意與我一起尋求一種雙贏的解決方案，讓我們都能滿意？」這個問題來開始了。

第三章︱職場中的第3選擇
發掘工作中的各種第3選擇，當你成為一個能與人產生綜效的夥伴時，工作及事業上的成功將唾手可得。

第四章︱家庭中的第3選擇
家庭衝突是最讓人心碎的人生難題。這是個極大的反諷：家庭既可以讓我們見證最偉大的綜效，也可以讓我們經歷最深沉的痛苦。有了第3選擇，便能擁有一個積極正面、可以依靠、創意無限的家庭關係。

第五章︱校園中的第3選擇
當今這個世界最大的挑戰之一，就是幫助孩子學習並達成未來的夢想。每個國家都有各自的挑戰，但全世界每一個國家都得面對同一個問題：我們是否能夠為每一個孩子都提供優秀（甚至只是「像樣」）的教育？

第六章︱第3選擇與法律
面對目前社會好興訟的文化，如何扭轉為一種彼此體恤、同理、綜效的文化，好讓那些浪費在法庭上、彼此爭訟的精力及寶貴資源，運用在更重要的事情上。

第七章︱社會中的第3選擇
每個人都想要消除暴力、飢餓、疾病、無家可歸，以及汙染。每個人都想要他們的小孩繼承一個和平、繁榮和健康的世界。然而，我們不必等待社會來做改變，我們可以有意識地創造我們自己的改變。

第八章︱全世界的第3選擇
多元卻統一，多種宗教及多種語言同時並存共榮的瑞士，向世界展示如何建設第3選擇的文化。世界上沒有無法解決的衝突。瑞士的成功絕非偶然。幾個世紀以來因為種族與宗教的分歧而兵戎相見，最後他們選擇了改變。沒有任何理由，其他人不能做出相同的選擇。

第九章︱第3選擇的人生
活在漸強的樂句之中！你最重要的工作總是在你前方。最令人期待的綜效經驗還在等著我們去發掘、人生中最重要的貢獻還未上場！

第十章︱由內而外
當你試圖解決跟朋友、同事，或是家人之間的一項艱難衝突，而事情的發展不如你所願時，難免會感到挫折。此時需要更多內在意志與力量。當問題愈重大，就愈需要內在的安全感、豐沛的雙贏思考、耐心、愛、尊重、同理心、堅忍不拔的決心，以及創造力。

附錄︱發揮綜效4步驟
致謝詞

導讀

　　終其一生，人類的每個發展階段都在探索第3選擇，也就是期待展現每一個當下的最佳狀態。

　　回到生命的源頭，8個月大的嬰兒學習到修正與協調原先的基模（自己抓取糖果），以找到更有效的基模（藉由媽媽的手拿到糖果），此時以自我為中心的他，開始體會到第3選擇；學齡期兒童喜歡透過遊戲探索各種贏的可能，最終他自然發現了第3選擇；青春期追求同齡的認同、知識的辯證，很容易看到第3選擇；那成人呢？

　　另一方面，以自我為中心的思維模式，也來自於生命的源頭。5個月大的嬰兒理解到主體（自己）與客體（爸媽）原來是分離的，在依賴與獨立之間，他感到矛盾與衝突，逐漸將重要他人的觀點投射並內化成為自己的觀點，再決定行為，最後獲得結果——柯維博士稱此為思維模式（Paradigm）。例如，聽到大人說，小孩子有耳沒嘴（觀）；然後學習到不輕易發表意見（為）；導致成人逐漸無法形成第3選擇（得）。

　　第3選擇原來跟我們如此親密又熟悉，但又經常與我們擦肩而過。在生活中，面對愛人或親密的家人時，你是否也會有一股不忍，但最後仍斷然拒絕對方的感受呢？在職場上，面對一同作戰的團隊同事們，你是否有時會為反對而反對，就是不願意退讓最後那道防線呢？在商場上，面對客戶或供應商的挑剔或質疑，你是否很想當作充耳未聞呢？夫妻關係、親子關係、同事關係、客戶關係，這些重要關係人在你的現實生活中接踵浮現眼簾；午夜夢迴時， 映入腦中的，就是自己了。原來唯有自覺與接納，才能展開第3選擇。柯維博士提到，照鏡子時，先看見自己，才看見對方，再努力了解對方，最後發揮綜效。

　　曾獲得諾貝爾和平獎提名的人本主義心理學家卡爾．羅傑斯（Carl Rogers）因提出個人中心取向，開始影響許多人的生命。柯維博士也相當欣賞他所開出的人際應對條件：一致（真誠、真實）、無條件的正向關懷（接納、尊重），以及同理性的了解 。唯有做到這三個條件，人際關係才能一起學習、成長，獲得真正的、雙方都未曾預見的雙贏方案。但要如何做到呢？不妨試試這樣做：坦誠自我對待、生活在現實中、願意相信感覺、 深刻而敏銳地體會自己的情感。

　　廿世紀偉大的心理學與哲學大師威廉．詹姆士（William James）曾說，一個人擁有的經驗愈多，關於真理，他就站在愈有利的位置上。這就是柯維博士所提出的富足心態（Abundance mind-set）——相信無限潛能、看見全地資源、掌握萬有力量。相形之下，貧乏心態（Scarcity mind-set）——全有或全無、非黑即白、我贏你輸，就缺少了智慧。

　　最重要的那股力量，來自你自己。要如何定位自己？柯維說，沒有一個角色能夠完全定義你。當你照鏡子時，如果你很有智慧，你看到的，就絕對不限於你所扮演的各種角色，超脫於角色，你會看到你自己——一位體貼、獨立、有創意的人，超越任何定義。然後，你眼目所看到的別人，就會也是體貼、獨立、有創意、超越任何定義的人。在此同時，我們也自覺到不可能全然認清自己與他人，因為每個人都有盲點，這種盲點，讓我們更謙遜、更加追求第3選擇。而自覺為我們帶來選擇的能力、創造力與良知，使人類更加自信、更加美好。

　　身為4個孩子的媽媽、擁有一份全職的事業，我仍於3年前再度重返校園，在眾多忙碌的角色與工作中、在眾人的驚嘆聲中，勇敢、熱切地追求自己年輕時未完成的夢想——成為一名助人的心理諮商師，當時就是受了柯維博士第3種可能的啟發與鼓勵，一路走到現在。很多人都好奇，是什麼動力，竟讓我如此堅忍不拔地同時扮演這麼多角色？我自己也一度困頓、受挫、僵持、委屈，甚至一度陷入種種角色衝突的危機之中，不知如何是好。

　　然後，就在那一個午後，透過角色扮演，我看到了我的另外幾個不同面貌——一個是熱切期盼，但膽怯、被壓抑的「真我」；另一個是設了一道水泥高牆、無堅不摧的「效率我」。 「效率我」壓在「真我」之上，令我無法喘息、全身僵硬。就在我快要崩潰的同時，突然出現了一個「溫柔我」，祂帶著柔美、慈祥的音調，輕輕喚著我的名字，要我不要怕，祂一直都與我同在。藉著這股溫柔與勇氣，我一方面看到了「效率我」背後的辛苦與可憐，另一方面，也感受到了「真我」已與我漸行漸遠。焦急與掙扎之下，我體會到，我需要接納「效率我」，也希望被「真我」接納。（在此感謝一群伙伴藉由第3選擇，一同幫我找回我自己。）

　　探索第3選擇（溫柔我），讓我重新擁抱所有的我，包括第1選擇（真我）與第2選擇（效率我）。那次前所未有的探索，讓我逐漸體會羅傑斯所說的一致、無條件的正向關懷、同理性的了解 ；那次前所未有的探索，讓我重新正視關係的重要性。有什麼能夠比尊重、關懷眼前的對方，更能令人幸福與滿足呢？

　　第3選擇，為我們帶來創造力與生產力、為人類帶來進步與和諧、為世界帶來勇氣與真理，這麼美好的境界，其實只需要像呼吸一樣簡單的思維移轉（Paradigm Shift）。每一件事，都存在著第3選擇；每一個人，都擁有第3選擇的力量。從你所在的地方出發，探索生命的源頭，你將會感到前所未有的自由。你已經迫不及待想要擁有這股力量了嗎？閱讀完這本書，相信你會擁有一種全新的思維觀，並預祝你因此產生全新的行為，獲得你想要的結果。

謝敏華∕睿仕管理顧問公司（Right Management）台灣區事業發展副總經理