關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天

名人推薦：【各界推薦】

王品集團董事長戴勝益、統一星巴克總經理徐光宇、《過得還不錯的一年》作者Gretchen Rubin、《未來在等待的人才》作者Daniel H. Pink、史丹佛大學教授Robert Sutton 強力推薦

「快樂的要素之一，在於時間的控制得宜。本書思慮周密、實用，而且趣味橫生，作者讓我們知道該怎麼運用時間，才能確保大部分心思都花在對自己最重要的事物上，也因此能夠在生活裡反映我們真正的價值與最重視的事。」

—《過得還不錯的一年》作者Gretchen Rubin

「這是一本絕頂聰明、易讀易懂、萬分實用的指南，能幫助我們提升效率，活...

成功者的走跑拚戰法

近來有一種長跑法愈來愈受歡迎，叫做「跑走法」。每跑幾分鐘，就走一分鐘，用這種方法的長跑成績，竟然比過去全程跑步還要好，而且過程有趣多了。

人生也是一樣，中間如能穿插一些停頓，讓人可以規律的重整思緒、重新聚焦，工作將更有成效，生活也會更有樂趣。

規律的暫停是有益的干擾，定時給自己一個自我評估的片刻，問自己一些重要問題，傾聽內在的聲音，同時保持開放做出改變。

管理這一刻

幾年前我有個客戶名叫杭特，他對我非常不友善，幸好我沒直接吼回去。我暫停並重整思緒，打了通電話給叔叔，他是個成功的生意人。我跟叔叔說，「我沒辦法跟這個人合作，」叔叔問我為什麼，「我真的很不喜歡這個傢伙。」叔叔聽完後大笑，「你不必喜歡他，你只要和他做生意就好了。」

叔叔說的沒錯，他指出一個讓許多人喪失重要機會的習慣，那就是我們對一個事件的直接反應，常造成沒有效益（甚至負面效益）的結果。

如果我的反應是「我不喜歡杭特，所以不想和他工作。」結果可能就是「失去這個客戶」。我們應該採用另一種思考方式，依據我們想要的未來，去決定反應之道。

當令人心煩的事件發生時，暫停一下，問自己一個問題：我想要什麼結果，然後不要針對事件做反應，而要針對結果。換句話說，不要對過去做反應，把反應的對象換成未來。

我想讓生意壯大，那就別衝動的吼回去，而是想辦法改善關係。

當有同事來向你抱怨某個主管，你該如何回應？如果你想要的結果是讓她感受到支持，那就充滿同理心的傾聽；如果你想幫助她，就提供解決之道；如果你只想回去工作，那就想辦法優雅的退場。

如果不管遇到什麼事，你都在第一時間跳起來處理，最後先失控的可能你自己。

知道自己要的結果是什麼，就能專注在重點，並避免那些讓你暈頭轉向的行動炫風。

專注在少數幾件事

想從吃到飽餐廳安然撤退，祕訣就在少吃幾樣。想要過著生氣蓬勃的日子，祕訣也是一樣，那就是少做幾樣事。對於要做些什麼，你必須有所策略；對於不該做些什麼，也得痛下決心抉擇。

大多數的時間管理方法都有個問題，總是努力教你怎麼以最少的時間完成所有事。但這是個錯誤，就好比在吃到飽餐廳裡每一樣多吃一點，是個錯誤的做法一樣。因為我們不可能把所有事情都完成，而不感到抓狂、筋疲力盡。

我們常在忙亂的一天之後，以為完成許多事，但仔細反省才發覺，已完成的那些事根本無法帶領我們前往想去的地方，不是因為我們不努力，而是缺乏方向和焦點。

一個好的時間管理方法，可迫使你全心投入在你看重的事情上，而這些事可以使你變得與眾不同，變得更成功快樂。

管理這一年

我決定在接下來這一年將重點放在五件事情上，三項與工作有關（服務現有的客戶、開發未來的客戶、寫作與演講）、兩項與個人有關（與家人朋友相處、做些自己覺得有趣的事）。一旦決定了重點，我做的每件事，大致上都必須屬於這五個領域（95%的時間都用在上面），如果不是，只好禮物性的拒絕。

就像在吃到飽餐廳用餐時，拿一個可裝五種菜色的盤子，既然只能選五種，就要確定拿到的是既營養又好吃的食物。適合你的可能是三件事或七件事，對你有效就行了。

人們之所以感到遺憾，並不是因為花那麼多時間在工作上，而是竟然那麼努力去做一些自己並不看重的事。

你看重的是什麼？這才是你必須去探索的關鍵問題。

首先，問問自己什麼對你有意義？有哪些事讓你感到驕傲？你對其他人的影響，哪些對你來說是重要的？

其次，問問自己什麼對你可有可無？有哪些你並不看重，卻要花時間應付？

最後，問問自己什麼與你的意願相違背？違反你的價值？讓你感覺不好？

然後，改變你對時間的用法，轉向你看重的事。做你看重的，你會付出更多、更有生產力，也更有效率。

管理這一天

我總是抱著最大的企圖心展開一天。一早走進辦公室時，我心裡隱約知道自己想要做些什麼，然後坐下來，打開電腦，檢查電子郵件。兩個小時之後，我解決了一些人的問題，及時滅了幾場火，並把透過電腦和電話丟給我的問題處理掉了，但這時我已幾乎記不得，打開電腦時原本想要做什麼。我被突擊了，早該放聰明點的。

日常生活的管理，必須成為一種習慣。這個習慣必須夠單純，才能日日實行；必須夠清楚，才能讓我們專注在優先事項；必須夠有效率，才不致造成阻礙；還必須夠全面，包括什麼要做、什麼不要做等等。這種習慣只占據每天的十八分鐘：

‧上班前花五分鐘，規劃當日工作重點。

‧每小時花一分鐘，重新聚焦。

‧下班前花五分鐘，誠實檢討並反省自己。

習慣的力量，就藏在它的可預期性。如果你一再以相同的方式完成相同的事，就能得到預期的結果。而以十八分鐘每日管理計畫來看，可預期的結果就是完成正確的事。

人人都能學會倒立

大部分工作取決於重複，因為反覆進行，我們才會對一件事在行。問題在於我們總是太早放棄。

多年前，我剛成立自己的顧問公司，莉莉那時還不是我們的客戶。我多次邀她見面，她卻一再取消我們的約會。她顯然不想和我見面，我幾乎放棄了。

但這時我了解到一件事，如果我能把情緒放一邊，不把遭拒當作是件令人沮喪的事，那麼打電話給她重約時間，只不過是兩分鐘的事，但卻可能帶來極大好處。

被拒絕多次後，我意外發現，我竟然開始享受這種試圖擠進窄門的過程。我的目標是不斷嘗試下去，直到我能對正確的人說出正確的話，我就擠進門了。

這件事讓我相信，任何人可以達成任何事，只要具備三個條件：

․你想到達成

․你相信自己可以達成

․你享受嘗試達成的過程

在歷經多次取消約會之後，莉莉終於同意和我見面。那年，我們簽下一只大合約，十二年過去了，她仍是我們的客戶，而且仍會取消很多合約。

大部分的成功人士都擁有成長心態，他們利用失敗來自我改善，唯有學習讓他們感到自己聰明，而擁有固定心態的人，唯有當他們做對時，才會覺得自己聰明，所以，他們用盡辦法避免失敗，也因此不會有學習成長。



（更多精采內容，請見本書）

成功者的走跑拚戰法

近來有一種長跑法愈來愈受歡迎，叫做「跑走法」。每跑幾分鐘，就走一分鐘，用這種方法的長跑成績，竟然比過去全程跑步還要好，而且過程有趣多了。

人生也是一樣，中間如能穿插一些停頓，讓人可以規律的重整思緒、重新聚焦，工作將更有成效，生活也會更有樂趣。

規律的暫停是有益的干擾，定時給自己一個自我評估的片刻，問自己一些重要問題，傾聽內在的聲音，同時保持開放做出改變。

管理這一刻

幾年前我有個客戶名叫杭特，他對我非常不友善，幸好我沒直接吼回去。我暫停並重整思緒，打了通電話給叔叔，他是個成功...

前言

重整人生的第一步

莫莉剛受邀擔任一家投資銀行的學習發展部主任，新工作第一天，她一啟動電腦、打開電子信箱，立刻倒抽一口氣。

才剛就任不到一分鐘，信箱裡已塞了三百多封信。如要逐一處理，得花上幾天時間，而到那個時候，恐怕還會新增幾百則訊息進來。

每天打從一開始，我們就知道不可能把所有的工作都完成。幾年後再回頭看，不免好奇那些工作跑到哪裡去了，而我們又為什麼沒辦法完成心中所願。

時間是世界上唯一失去後無法重新取得的。失去錢，可以賺回來；失去朋友，可以修補關係；失去工作，可以再找新的。但失去時間，就是永遠失去了。

我有一位拉比朋友，名叫海因，不論到哪裡開會或與人碰面，手邊總是帶著可閱讀的東西。為什麼呢？他如此回答我：「根據《塔木德經》（猶太教法典）的說法，一個人和人相約時遲到，就是犯了偷竊的罪，他偷了那個在等他的人的時間。而這種偷竊，是最糟的，因為他偷走的東西無法償還。我不希望害任何人犯上這種罪，所以如果必須等待，我總是確保對方不會偷走我的時間。」

但我們卻常常偷走自己的時間，看看下面這三則小故事。

比爾沒有事先詢問祕書，行事曆上的會議是怎麼回事。他到了會議現場，感到很無聊，於是拿出藍莓機，開始瀏覽信件。當老闆突然叫他的名字時，他正沉迷在手機裡。他抬起頭，只聽到老闆問他：「你覺得我們應該怎麼做？」他完全摸不著頭緒，不知道老闆指的是什麼。剛剛那一刻跑到哪裡去了？

星期三早上九點，拉吉特端坐在筆電前，知道自己必須做一件事：完成兩天內要交給新客戶的提案。但三通電話、十五封郵件、兩次上廁所、三十分鐘訂家庭旅遊的機票，以及與四個員工的談話之後，他卻一個字都還沒開始寫。這時他的助理提醒他，十五分鐘內要赴一個午餐約會。這一天跑到哪裡去了？

在高中畢業二十五年的聚會中，瑪莉走了進來，我立刻想起她十七歲時的模樣。我們坐下來聊天，她和我記憶中的一模一樣，既美麗又聰明，有天分、有勇氣，而且坦白；只有一項例外，她的光芒消失了。「我也不是不快樂，」她告訴我：「我愛我的丈夫和孩子，工作也還可以。事實上，我的人生還不錯，但也就這樣了，就是還可以。我並沒有真的完成什麼事。每一年我都訂了計畫，但總是有事情插進來。」她覺得自己的潛力沒有發揮，也有一些想做的事。但不知為什麼，就是沒辦法做到。那些年跑到哪裡去了？

根據牛頓第一運動定律，物體除非受到外力作用，否則會持續以等速度運動。對物體來說是如此，對我們來說也一樣。

我們要不是持續走在一條似乎不怎麼正確的道路上無法開脫，就是明知已選擇一條正確的道路，卻一直從軌道上滑落。

如果希望未來回首時，我們能對自己感到滿意——不論是過去一年或一天，或一個片刻的自己，就必須打破既有的模式。而想要打破慣性，從每天讓人分心的事物和直覺反應中掙脫，就必須試著「打擾」自己的生活。

但即使心裡知道，實踐卻很困難。瑪莉並不是不想要自己的家庭，她也喜歡現在這樣。只是她在家庭裡扮演的角色，把人生中其他的事情全都壓倒了，所以到了年底回顧時，她才會問自己這一年跑到哪裡去了，以及為什麼自己一點都不感到興奮。但她還是不確定，接下來一年能有什麼不同的作為。

拉吉特原本預計要寫提案的，但幾個外力把他推離軌道。那些讓他分心的事也許很重要，但在一天結束時，他的提案依舊一動也沒動。

比爾當然不是故意沉迷於手機，那些信件甚至沒那麼重要。但那些讓人分心的事物，卻吸引他全部的注意力，等到該發表意見的關鍵時刻，只能望著老闆，腦子一片空白。

這些掙扎與沮喪，可在本書找到解答。這裡提供全面的方法，讓我們可以管理每一年、每一天和每個時刻，並專注在我們認為重要的事情上，努力實踐，讓人生往前。這是重整人生重要的第一步。

本書第一部（暫停腳步）將協助你建立基礎，把自己準備好，化書內的見解為行動。我將在這個單元分享一些習慣和心態，把一些你原本沒注意到的可能，呈現在你眼前。這個單元將協助你專注在正確的事物上，把這些事物化為每日計畫。只要跟著計畫走，原本可能減損效率、卻又不可避免的分心，就能受到控制。

第二部（關於這一年）將引導你架構自己的生活，以你所看重、讓你開心、可發揮你的天賦、並讓你朝著目標前進的事物為核心。在這個部分，我會分享四個元素，這將是你應該投注一整年心力的重心。我們也會看一些實例，了解人們為什麼會失去清楚的焦點。另外，我將提供策略，協助你避免脫軌的行為。到了本單元的最後一章，你將能整合一切，創造出屬於自己的年度重點，這將是你隔年最想花時間在上面的五個領域。

到了第三部（關於這一天），你將學習如何把年度重點化為18分鐘的每日計畫，確保自己完成「正確」的事，堅實地打造每一天，讓它既有生產力又令人滿意。這樣的每一天，將是能夠切實帶領你實踐年度重點的一步。

在第四部（關於這一刻），你將學會如何控制令人分心的事物——有時是利用它，有時是避免它。在這裡你可學會如何激勵自己，甚至在快要放棄時仍然緊追不捨，並學會如何設立正確的界線，好保護自己與自己的時間。這個單元有三個主題，包括掌握動機、掌握界線與掌握自我，將介紹許多簡單的技巧、小撇步與準則，幫助你保持在軌道上。

在本書結論中（現在怎麼做？），我將分享一個極為簡單的方法，讓你取得關鍵的動能，朝著自己想要的方向前進。這樣，你就能夠上路了。

許多關於時間管理的書籍，總是想教會讀者怎麼完成「所有」的事。但這是個錯誤，因為要完成「所有」的事是不可能的，這麼做相當危險，你會無法專心在真正重要的事物上。

本書能幫助你深思熟慮，做出聰明的選擇，知道什麼值得做，什麼又不值得。這裡也會提供簡單的工具和技巧，協助你追求自己的抉擇，好讓你把時間花在重要的事情上，並避開不重要的。享受過程也是本書的重點之一，管理自己的人生不該讓人覺得像在工作，閱讀一本有關如何管理生活的書，也不該如此。

寫作這本書，是為了讓莫莉、比爾、拉吉特、瑪莉——以及你，可以在每一個時刻、每一天、每一年回首，甚至當時間到了必須回顧一生時，能夠自信地說出：「我善用了我的時間。」

前言

重整人生的第一步

莫莉剛受邀擔任一家投資銀行的學習發展部主任，新工作第一天，她一啟動電腦、打開電子信箱，立刻倒抽一口氣。

才剛就任不到一分鐘，信箱裡已塞了三百多封信。如要逐一處理，得花上幾天時間，而到那個時候，恐怕還會新增幾百則訊息進來。

每天打從一開始，我們就知道不可能把所有的工作都完成。幾年後再回頭看，不免好奇那些工作跑到哪裡去了，而我們又為什麼沒辦法完成心中所願。

時間是世界上唯一失去後無法重新取得的。失去錢，可以賺回來；失去朋友，可以修補關係；失去工作，可以再找新的。...

前言 重整人生的第一步
第一部 暫停腳步：站高一點看自己
1 放慢速度才能平穩轉向
2 給自己五秒鐘思考
3 人生是場馬拉松賽
4 春天反而容易凍傷
5 人有無限可能
6 蘇珊大嬸的魅力
7 你不必喜歡他

第二部 關於這一年：找到聚焦重點
8 沒有計畫時該怎麼做？
9 重新發明比賽
10 只要蝦子就好
11 獨一無二的熱椅子
12 找出讓你著迷的事
13 人人都能學會倒立
14 找到正確工作的祕訣
15 你看重的是什麼？
16 太執著反而誤事
17 九千多次投籃不中
18 當未來變得不確定
19 別急著下定論
20 創造你的年度重點

第三部 關於這一天：完成正確的事
21 在對的時間做對的事
22 一隻一隻來
23 你下錯樓層了
24 明天什麼時候？
25 三日原則
26「嗶」的力量
27 關鍵就在這幾分鐘
28 十八分鐘輕鬆管理每一天

第四部 關於這一刻：控制分心
29 創造合適的環境
30 別在最脆弱的時刻放棄
31 任天堂Wii來幫忙
32 徹底改變壞習慣
33 我是哪種人
34 擺脫個人偏執的想法
35 吃掉時間的協力合作
36 設立明確的界線
37 事不過三
38 我們還沒遲到？
39 縮短緩衝期以適應新現實
40 管理放假時的焦慮
41 有效轉移注意力
42 你會邊工作邊抽大麻嗎？
43 克服完美主義
44 為什麼這樣行不通？
45 別在足球場上使用籃球

結語 現在怎麼做？
46 選擇你最重要的一件事

前言 重整人生的第一步
第一部 暫停腳步：站高一點看自己
1 放慢速度才能平穩轉向
2 給自己五秒鐘思考
3 人生是場馬拉松賽
4 春天反而容易凍傷
5 人有無限可能
6 蘇珊大嬸的魅力
7 你不必喜歡他

第二部 關於這一年：找到聚焦重點
8 沒有計畫時該怎麼做？
9 重新發明比賽
10 只要蝦子就好
11 獨一無二的熱椅子
12 找出讓你著迷的事
13 人人都能學會倒立
14 找到正確工作的祕訣
15 你看重的是什麼？
16 太執著反而誤事
17 九千多次投籃不中
18 當未來變得不確定
19 別急...