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意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅

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轉載自TAAZE 讀冊生活  推薦  2014/07/07
這本書的內容是作者之前在亞都飯店當經理時令作者印象深刻或有趣的人事物。 而作者本身也述說了自己在亞都裡是用著什麼樣的態度與笑話來讓客戶與自己的生活更快樂。也述說了在飯店裡一些不為人知的努力與感動。 \"生命中遇到的任何人,有可能都是你的貴人。作者用故事敘說了這個道理,也用了智...
意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅 意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅

作者:蘇國垚 
出版社:遠見天下文化出版股份有限公司
出版日期:2014-05-20
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活
圖書名稱:意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅

  每一位踏入飯店大廳的客人,也同時跨進了蘇國垚的人生,不管是五湖四海英雄,還是三教九流人物,各自用他們獨特的方式,綿延成驚奇不斷的風景,成為他生命中意外的貴人。
  前亞都麗緻飯店總經理蘇國垚,在二十三年的旅館人生涯中,接待過多明哥、傑克威爾許、福特總統、政壇天王……,看盡了這些可望而不可及的巨星背後,或真誠或機巧的另一面。他也舉辦過國宴、帶領過國際旅展代表團,在全世界各地都留下了「一段情」。
  當然,被渾身雕龍畫鳳的大哥威嚇,與色情業者鬥智,更是永生難忘的記憶。飯店這個五湖四海英雄、三教九流人物匯聚的炫麗舞台,讓蘇國垚洞悉人生的百態、人性的面貌。旅館業無奇不有的場景,旅館人最深刻的觀察,全都在這本書裡。

作者簡介:

蘇國垚

  1953年10月23日生。美國加州州立大學POMONA旅館管理系學士。

  曾任:台北亞都麗緻大飯店總經理、台中永豐棧麗緻酒店總經理、台南大億麗緻酒店總經理、麗緻管理顧問公司副總裁、東海大學餐旅管理系兼任講師。

  現任:國立高雄餐旅大學助理教授。 

  著作:《位位出冠軍》、《意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅》、《新eQ:成功,從禮(etiquette)開始》、《只要比別人多2%就可以》、《款待:旅館17職人的極致服務之道》。




作者序
自序

生命的過客,意外的貴人

  人生在世,就是一趟旅行。

  我們不停地尋覓、探險,來了又去,去了又來,誰也無法真正擁有這世界,甚至,也無法永遠擁有彼此。

  不過,世界因此而豐富,人,也帶走不可磨滅的回憶。

  旅店就是這個世界的縮影。

  來自全球各地的人,日正當中的企業鉅子、環遊世界的表演家、過去的政治明星、失意的才子、縱情酒色的商業偵探,懷著不同的目的而旅行,因緣際會住進一家大飯店,享受了它的精緻奢華,然後各奔前程。

  人來人往,誰也不曾擁有這地方,但是,卻留下了無奇不有的故事,讓旅店增添...
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目錄
自序.生命的過客,意外的貴人
側寫.總經理的一天
意外的貴人.我的愛因斯坦老爹
黃金服務法則.產業夥伴,革命情感
獨門待客之道.大家愛說笑
最閃亮的記憶.我在巨星身旁的日子
權勢是啥米?.官場現形記
失落的價值觀.生意人vs.企業家
啊!人性.那扇門內,無奇不有
奇遇1/4.又愛又恨猶太人
至今不解的謎.神祕客
華麗背後.黃與黑
永恆的學習.應對進退是生命態度
品味精緻.盛宴中的生活美學
當利益摃上信念.拜託啦!總經理!
危機發生時.趕鬼記
甜蜜的責任.當我們同在一起
把自己推向世界.海外存知己
人間臥虎藏龍.位位出冠...
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商品資料
  • 作者: 蘇國垚
  • 出版社: 天下遠見出版有限公司 出版日期:2014-05-20 ISBN/ISSN:9789863204282
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:259頁 開數:25開
  • 類別: 中文書> 商業> 企業與企業家
圖書評論 -   評分:
 好看
轉載自TAAZE 讀冊生活  推薦  2014/07/07
這本書的內容是作者之前在亞都飯店當經理時令作者印象深刻或有趣的人事物。
而作者本身也述說了自己在亞都裡是用著什麼樣的態度與笑話來讓客戶與自己的生活更快樂。也述說了在飯店裡一些不為人知的努力與感動。
\"生命中遇到的任何人,有可能都是你的貴人。作者用故事敘說了這個道理,也用了智慧讓自己更豁達。
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