遠距工作，go!：雲端時代企業與個人的美好生活主張

　　更快樂、更有效率的遠距工作模式！

　　對雇主的好處：
　　。排除掉辦公室中的各種干擾，遠距工作者的效率更高。.
　　。縮減辦公室空間，省下租用或購置辦公室的花費。
　　。發生水災、地震或停電等意外時，分散各處的員工仍然可以維持營運。
　　。即使員工有事不方便出門，也能在家工作。
　　。表現差的員工無所遁形。
　　。不受地理位置限制，從世界各地挖角。
　　。減少人事變動。

　　對員工的好處：
　　。依專業表現考核，不必靠超時工作展現忠誠。
　　。省下每天通勤時間和交通費用。
　　。自己決定日子要怎麼過，可花時間在真正感興趣的事情上，不必等到退休再實現夢想。
　　。自由安排工作時段。
　　。在自己喜歡的任何地點工作，就算搬家也不必換工作。
　　。可以花更多時間陪伴家人。

　　你有沒有想過：每天花兩小時通勤，這輩子有多少時間是在路上度過？

　　待在辦公室的八小時中，扣掉開會、老闆訓話、接電話、同事打斷，到底有多少時間真正能專心做事？

　　我們幾乎天天在辦公室寫email給同事，其實也算是遠距合作？

　　天天不打卡，照樣高績效！
　　近年來，隨著虛擬工作的相關技術愈來愈成熟，同在屋簷下辦公的工作型態已日漸崩解。

　　IBM自1995年開始實施遠距工作，目前在全球有四成員工採遠距工作，出售多餘辦公室空間後，獲利19億美元，轉租收入超過10億美元。包括：eBay、美國太空總署、麥肯錫、壯生等大企業，全球五分之一的勞工早已採遠距辦公模式。

　　愈來愈多企業將全部或部分工作轉為遠距辦公，這種工作型態有什麼好處？為生活帶來哪些改變？少數反潮流企業（如Yahoo）的理由又是什麼？本書突破抗拒遠距工作的心防，逐步帶領大家加入遠距工作行列，並分享管理遠距工作團隊的實戰經驗。

　　拋開朝九晚五的束縛，自己決定日子要怎麼過
　　不論是煩惱員工不見人影該如何管理的主管，或是想提升生活品質並維持專業表現的工作者，本書都是你不可或缺的指南。盡快跟上這股潮流，才能成為雲端時代的贏家。

名人推薦

　　遠距工作已經成為最「浪漫」的人生型態！它不是未來式，而是現在進行式，許多公司爭相以遠距合作模式吸引各國人才，在家工作，開會則飛半個地球到五星級度假村。本書由大家關注的先趨37signals撰寫，引領我們一瞥這種最新型態的工作形式，準備好我們自己，成為新一代的工作人。──網路趨勢觀察家　Mr.6劉威麟

　　《遠距工作, go！》這本書解答了很多大家對遠距工作的疑慮，也分享了各行各業的案例，我很推薦台灣的公司老闆和員工一定要看這本書。對我來說，行動辦公最大的好處就是掌握工作時間之餘，我也重新找回了生活步調，真正地實踐了快樂工作和美好生活。──Citrix台灣區總經理潘先國

　　每個老闆都該讀的一本書，教你如何延攬人才、成為幸福企業又能省錢的經營方式。──英商雷格斯集團 (Regus)台灣區總經理　許恒豪

　　《遠距工作, go!》令21世紀的企業領導者引頸期盼已久。倡導從根本做起的遠距工作型態，觀念打破典範，文筆引人入勝。假如你對徹底轉移陣地在家工作感到興趣盎然，卻心存疑慮，本書將為你一一解答。這本開創職場新局的著作令我獲益良多，我每天無不思索、討論並親身行踐書中創見。──《安靜，就是力量》作者　坎恩（Susan Cain）

　　「不久的將來，所有人都將遠距工作，包括目前正坐在你對面的那些人。你得先讀這本高瞻遠矚的書，為局勢反轉預做準備。」──科技趨勢大師、《科技想要什麼》作者　凱利（Kevin Kelly）

　　《遠距工作, go!》是虛擬工作翹楚的忠肯建議，當今虛擬化及全球化美麗新世界的工作宣言，教導你如何甩掉工作地點的束縛、以及被時間綁住的陋習，迎向絕妙的工作型態。假如你的公司交付你完成使命的重責大任，那麼你千萬不能錯過這本書。──《搞定！2分鐘輕鬆管理工作與生活》作者　艾倫（David Allen）

　　遠距一向是我工作和生活的型態，如今我終於明白為什麼了。假使你還在辦公室裡工作，一定要讀讀這本精采的書，改變自己的生命風貌。」──《創意新貴》作者　佛羅里達（Richard Florida）

　　離開你的辦公室，別再讓通勤榨乾你的靈魂。撇下冷凍櫃般的小隔間和千篇一律的企業文化。《遠距工作, go!》語調機敏、論點服人、建議到位，並提供更具生產力且滿足所有人的「去辦公室化」未來（好吧，辦公室的房東除外）。──《病毒迴旋》作者　潘恩伯格（Adam L. Penenberg）

　　《遠距工作, go!》展現遠距工作如何讓人們獲得自由——不再受煩瑣苦工的束縛，盡情發揮創意與生產力。我一定會立刻買一本送給老闆！──Forrester研究公司首席分析師、《衝出數位海嘯》作者　麥奎維（James McQuivey, PhD）

　　就像1970年代的人們無法想像比烤麵包機還小的手機，有些公司至今仍堅信員工一定要在辦公室露臉才能有好表現。虛擬工作是未來的潮流，兩位作者用親身經驗向員工和僱主展現遠距工作的絕佳的績效。──《創業是人人必備的第二專長》作者　斯利姆（Pamela Slim）

　　兩位作者從管理者與受雇者的觀點，為遠距工作的優點提出最具說服力的論證。遠距工作賦予你策畫自己生活的能力，《遠距工作, go!》正是你按圖索驥的指南。──《野心不怕丟臉：成功新法則》作者　創克（Penelope Trunk）

　　職場的分權化不再是未來學家的幻想，而是如今每天存在的現實。《遠距工作, go!》為往後十年、甚至更久的職業生涯提供深入而洞悉的藍圖。──《意外創新》作者　亨利（Todd Henry）

　　《遠距工作, go!》告訴你如何移除所有障礙，以最具成效、獲得最高回報的方式從事自己的志業，與真心的夥伴共事——這本書將是你獲得真正自由的門票！──《膠帶行銷》作者　詹區（John Jantsch）

　　《遠距工作, go!》不只是強大的工具，更深入剖析與人合作、創新與人心。──《禪習慣的人生手冊》作者　巴伯塔（Leo Babauta）

作者簡介

福萊德　

漢森

　　兩位作者是知名軟體公司37signals創辦人，也是聞名全球的專案管理工具軟體 Basecamp的製作人。福萊德的推特有九萬多人追蹤，他在TED演講的影片吸引三十萬次點閱。漢森是Ruby on Rails程式碼的發明者，有七萬人追蹤他。兩人合著有《工作大解放》（Rework）一書，在《紐約時報》暢銷書排行榜屹立十八個月不墜，全球售出二十八種語文版本。

　　37signals公司於1999年成立，是網路業績效最高的公司之一，旗下知名產品包括Backpack、Highrise以及Campfire，在世界各地擁有三百多萬名用戶，曾被《連線》譽為「十大最值得關注目的新創公司」。37signals經營的「訊號vs.噪音」（Signals v. Noise）部落格非常熱門，每月有超過十萬人造訪。

　　37signals的成功祕訣和工作模式吸引《時代》、《新聞周刊》、《連線》等知名媒體爭相報導。他們鎖定的網路軟體發展方向也被Google、微軟等大企業視為下一個重要戰場。

譯者簡介

陳逸軒

　　高雄人。譯有《月亮與六便士》、《解構庫斯杜力卡：導演的地下筆記》等書。

序　重新找回生活步調，快樂工作　潘先國 003
序　成為幸福企業又能省錢的經營方式　許恒豪 007
推薦 011
作者的話 015
前言 017

第一章 遠距工作的時機到了 025
為何上班時間的工作成效不彰　027
別把人生浪費在通勤上　030
傻瓜，問題出在技術　033
逃離朝九晚五　036
終結都會區獨大　039
奢華新貴　042
找到世界各地的優秀人才　045
問題不在錢　048
省錢是好事　051
不必完全自辦公室撤離　054
還是要付出代價　057
大勢所趨　060

第二章 藉口逐一擊破 063
共處一室才能激盪出火花　065
我怎麼曉得他們有沒有在工作？　068
家裡充滿了誘惑　072
只有辦公室才安全？　075
那誰要負責接電話？ 　079
大企業都沒這樣，我們要嗎？ 　082
別人會眼紅　085
企業文化怎麼辦？　088
我現在就要答案！ 　091
可是，這樣我會失去掌控權　095
我們可是花了一大筆錢買下這間辦公室　098
對我們這種公司是行不通的　101

第三章 遠距協同合作怎麼進行 105
重疊的工作時間　107
眼見為憑　110
一切都公開　113
虛擬茶水間　116
前進的動力　119
成果決定一切　122
不一定要在外地才算遠距　124
做好面臨危難的準備　127
少吃M&Ms　129

第四章 小心恐龍 133
幽閉恐懼　135
上班打卡、下班也打卡　138
人體工學的基本要求　141
當心發福　144
發配邊疆　147
與客戶的合作　150
賦稅、會計、法務—天哪！　154

第五章 聘請最優秀的人才，把他們留住 157
世界之大，放開眼界　159
人生不會止步不前　163
保持愉快的工作氣氛　166
遠距員工也是人　170
別耍把戲　173
成功發展的代價　177
好的遠距工作者就是好的工作者　181
寫作能力很重要　183
專案測試　188
親自碰面　190
約聘人員上手快　194

第六章 管理遠距工作者 195
何時才是採行遠距工作的好時機？　197
別再管雞毛蒜皮的事　199
定期聚會　203
自由軟體教我們的事　205
打造公平的工作環境　209
一對一接觸　213
移除障礙　215
注意！別超時工作，而不是偷懶　219
物以稀為貴　223

第七章 遠距工作者的生活 225
建立工作習慣 　227
早上遠距工作，午後進公司辦公　231
區分電腦的用途　233
在人群中獨自工作　236
維持動力 　239
四處遊歷的自由　243
改變環境轉換心情　246
與家人相處的時間　247
家裡沒多餘空間 　250
不要被忽視　254

結論 255
遠距工作百寶盒 261
致謝 265
感謝您閱讀此書 269

推薦序一

潘先國
台灣思杰系統股份有限公司總經理

　　重新找回生活步調，快樂工作
　　隨著行動裝置的流行，平板電腦和智慧型手機已經徹底地融入了人們的生活。在公車或捷運上常常看到很多低頭族；餐廳裡也有很多人帶著自己的行動設備，配著咖啡，就開始悠遊了起來。

　　本書所稱的「遠距工作」或台灣企業界熱門討論的「行動辦公」也搭著這股行動潮流應運而生。對員工來說，行動辦公的好處就是工作地點與辦公設備不受限，工作和生活都能自己掌握；對企業主來說，當員工能擁抱自己喜歡的上班方式和時間後，員工生產力也會隨之增加，連帶地讓企業更有競爭力。

　　我工作的Citrix公司已經連續四年榮獲全球雇主評價網站(Glassdoor)的員工票選最值得工作的公司前五十名。員工喜歡在Citrix工作的原因，就是它不僅是個提供行動辦公解決方案的科技公司，它所提供的靈活的辦公方法和彈性的工作地點和時間，更是讓員工有工作的自主權。這些也都呼應了作者提到遠距工作的優點。    

　　行動辦公的好處不勝枚舉。例如，我們公司每個星期一早上都會固定舉行大中華區同仁的教育訓練，講師有時候在台灣、有時在中國或香港，兩岸三地的與會同仁只要拿起自己的行動設備就可以參加這個教育訓練；我們的客戶如果今天家裡有什麼急事，不用趕著去處理然後再急忙地跑回公司上班，因為在哪裡都可以工作；夏天遇到颱風，員工在家工作不僅兼顧效率還有人身安全；出國度假時，不需要再背著厚重的筆記型電腦，隨手拿起平板電腦甚至是度假飯店中的公用電腦也能處理公司急事。

　　這個好處對有家庭的人來說更是珍貴，如果說工作的時間和地點可以自己拿捏，爸媽更可以有餘力陪伴小孩；懷孕的婦女也不用辛勤的奔波，她們只要在家裡或者在任何她們覺得舒適的地方，拎上一台行動裝置，她們就可以工作了。

　　對企業主而言，更能夠利用科技讓資料不外流，甚至還符合個人資料保護法的要求。就如作者所言，現在的科技發展已經讓這一切成為可能。

　　《遠距工作, go！》這本書解答了很多大家對遠距工作的疑慮，也分享了各行各業的案例，我很推薦台灣的公司老闆和員工一定要看這本書。對我來說，行動辦公最大的好處就是掌握工作時間之餘，我也重新找回了生活步調，真正地實踐了快樂工作和美好生活。

推薦序二

許恒豪
英商雷格斯集團 (Regus)台灣區總經理

　　成為幸福企業又能省錢的經營方式
　　2013年雷格斯全球經濟指數指出，「固定使用辦公桌的人很快將成為少數」。這項調查訪問全球九十個國家、兩萬六千多名商務人士，發現全球有48%的商務人士每週有一半以上的時間遠距工作。

　　受訪者表示，如果經理人願意接受相關訓練，將更容易管遠距員工。信任對遠端辦公十分重要，對維繫彼此專業上的工作關係也有助益，更能增強年輕工作者的責任感。一旦心態上與技術上準備好，彈性辦公模式將可提高企業生產力、降低營運成本，及減少人才流失，帶來多贏的局面。

　　台灣企業主對於「員工不進辦公室」這件事的接受度，至今仍遠遠落後歐美國家數年，如同本書作者所言，一個好員工應該是能創造出最佳成果，而不是像工蜂一樣每天早上九點報到六點後才離開。

　　在網際網路隨手可得，智慧終端設備（智慧型手機、平板及筆記型電腦）人手數台的現在，員工應該停止被關在同一個建築裡，而是在他們應該在的地方── 例如客戶旁邊、住家附近、不受打擾的專業環境工作，並透過各種工具更有效率地與同事溝通、分享資訊，省下通勤往返的時間與金錢，創造更高的企業績效。

　　從1989年起，雷格斯就看到工作型態轉變的趨勢，不斷創造各種不同的產品與服務，提供客戶需要的所有辦公支援，讓客戶無論身處何處，都能工作得更有成效。秉持著「Work your way」（用你的方式工作）的企業宗旨，雷格斯集團在全球設立了超過一千八百個據點，提供無論是遠距工作者、個人SOHO族、跨國集團分公司，甚至出門在外臨時需要辦公的人，一個隨時可用的專業辦公空間。

　　傳統上，企業希望「擁有」一間自己的辦公室，多數只是簽下期間較長的租賃合約，並不是真正擁有，更何況辦公裝潢以及設備短期看來是資產負債表上的資產；在人員擴充或是縮編時，原有規劃的不動產空間多數無法靈活運用（若預先保留空間則會造成前期的浪費，或是後期空間不敷使用）。搬遷時，裝潢、設備等多數資產並無法移轉，甚至必須拆除及搬遷，以致需要額外花費而成為負債。

　　此外，企業的經營是以永續經營為目標，在目前多變的時代中，絕對需要保持彈性的營運模式，從人員、設備、空間大小、城市甚至是國家，都應該要保持彈性。

　　遠端工作讓企業能聘請到全球的優秀人才、開拓國際視野，台灣企業唯有趕緊跟進，才能快速做到全球的生意。

　　工作方式與辦公工具的改變是一個正在發生的事實，相信看完《遠距工作，go！》之後，會激發更多靈感，找到最適合您工作及經營事業的方式。

作者序

　　2013年，當我們開始寫作本書時，遠距工作的風潮—或者人們常說的居家就業（telecommuting）—已經悄悄蔓延數年之久。自2005至2011年，光是美國的遠距工作比例便竄升百分之七十三，總數約有三百萬人。

　　這種在眾人不知不覺普及的局面，於2013年2月底被打破，雅虎宣布終止公司內部遠距工作的方案。當時這本書正要收尾，突然之間，遠距工作從無人聞問的學術名詞變成全球熱門的話題。一時之間出現成千上百篇的新文章，眾人議論紛紛。

　　要是雅虎執行長梅爾（Marissa Mayer ）能等上六個月，讓我們的書先出版再行宣布，我們自然會銘表感激。話雖這麼說，她的決定正好提供了獨一無二的好機會，來驗證本書的論點。結果你會發現，逐一擊破裡所細數每一條反對遠距工作的藉口，在雅虎的爭議中無一不浮上檯面。

　　不用說，我們自然覺得雅虎的抉擇是錯的，不過還是感謝他們讓大家注意到遠距工作這項議題。本書的宗旨便是要以更詳盡、仔細的角度審視這個現象。撇開新聞爭議與浮誇言論，我們在此呈現遠距工作現場第一手的正反論辯分析，引導你迎向遠距工作的美麗新世界。祝　展卷愉快！


前言

　　未來已經來臨，只是尚未普及。
　　有上百萬名工作者以及數以千計的公司，都發現遠距工作的樂趣與好處。不論公司規模大小，遠距工作的比例在各行各業逐年穩健成長。然而，與當初各公司行號熱烈採用傳真機的情況相比，遠距工作其實不如許多人想像般普遍廣為人知。

　　遠距工作需要的技術已經到位。如今隨時要與任何地方的人們溝通合作，都比以往方便簡單許多。但基本上，人的問題還沒有解決。需要升級的其實是人們的腦袋。

　　本書的目的就是要幫大家升級，點明遠距工作的諸多好處，包括：可以跟最棒的人才合作、免除使心靈枯萎的痛苦通勤，不在傳統辦公室工作使生產力倍增。我們也將一一對付那些常見的藉口，比方說，人們唯有面對面互動才能達成創新、人們在家工作一定沒生產力、公司文化將因此消解云云。

　　最重要的是，本書將教導你如何成為遠距工作達人。書中將導覽所有能助你力半功倍的工具及技巧，帶你避開導致失敗的陷阱與束縛。（當然，世界上沒有萬無一失的方法。）

　　我們的討論會很實際，因為我們所有的知識都來自身體力行遠距工作的經驗，而非空口說白話。過去十年，37signals 公司從遠距工作的種子，茁壯成長為一家成功的軟體公司。我們在草創時期只有兩名夥伴，一個人在哥本哈根，另一個人在芝加哥。到現在，我們逐漸擴充為擁有三十六名員工、散布全球各地的企業，服務分布世界各地總計數百萬名的用戶。

　　基於37sgnals 本身豐富的經驗，我們將為讀者打開一扇進入自由與奢華新紀元的大門。這是一個美麗新世界，遠遠超越工業時代奉辦公室為圭臬的想像。我們將擺脫把委外當作靠廉價成本衝高產出的舊思維，換上嶄新的面貌—遠距工作提升的不僅是工作品質，還有工作滿意度。

　　《遠距工作，go ！》不是未來式，而是現在進行式。如今，正是你迎頭趕上的時機。