盒內思考：有效創新的簡單法則

　　傳統認為，創意沒有結構，也沒有規則或模式，必須打破成規，才能激發創新。但是，在檢視過無數的學術文獻和實務案例之後，作者提出與傳統觀點截然不同的看法：創意不是與生俱來的天份，相反地，創新是一種技巧，不但任何人都可以學習而精通，甚至就像任何其他技能一樣，練習得愈勤快，創意就愈豐富。本書就是要告訴你，創意的背後，有哪些邏輯可以依循，又有哪些模式可以套用。

　　本書也在證明，創新並不是企業預算與人力的軍備賽，而是反轉思維的挑戰。在人員、財力、資源都有限的經營環境裡，本書論述的「系統性創新思考」（Systematic Inventive Thinking），將是企業以創新突圍的利器。

　　跳脫框架是創意的迷思，盒內思考才是創新的門道。
　　不需碰運氣，不必等開竅，
　　五個方法，鍛鍊你的創新力，點亮你的創意腦！

名人推薦

　　政大科管智財所教授／蕭瑞麟　
　　專文推薦
　　
　　雅虎台灣董事總經理／王興、
　　讀冊生活創辦人／張天立、
　　王品集團董事長／戴勝益、
　　超人氣部落客作家／馬克、
　　《誰說人是理性的！》／丹‧艾瑞利、
　　《未來在等待的銷售人才》／丹尼爾‧品克
　　齊聲按讚

　　「創新不是與生俱來的 DNA ! 本書揭開創新的神祕面紗，用簡單易懂的架構和工具來演繹創新，啟發內在的思考寶庫，讓人人都能練創意、做創新。」──王興，雅虎台灣董事總經理

　　「本書切中地點出，創新就是有效的關聯式思考。」──張天立，讀冊生活創辦人

　　「『動腦』比『動手』更不容易，要養成觸類旁通的習慣。本書正是告訴大家，如何在思考的轉化中，發掘創新的驚喜，並將創新植入企業文化中。」────戴勝益，王品集團董事長

　　「創意可以簡單而系統化。本書闡釋創意的基石何在，幫助我們釋放創造力。」──丹‧艾瑞利，《誰說人是理性的！》作者

　　「為何要守株待兔，苦等靈光乍現的一刻？本書描述的盒內思考，可以透過簡單工具的學習與應用，增加創新成功的機會。」──丹尼爾‧品克，《未來在等待的銷售人才》作者

作者簡介

德魯‧博依

　　2010年自嬌生公司退休，歷任行銷、購併、國際開發等業務，是縱橫實務界三十年的老將。嬌生享負盛譽的行銷大師課程（Marketing Mastery program）即由他一手創立、領導。如今，他是創新、說服和社群媒體等主題的知名講師、顧問及演講者，並在辛辛那提大學任教，講授行銷與創新課程。

傑科布‧高登柏格

　　哥倫比亞大學與以色列賀茲利亞科際整合學院（Interdisciplinary Center Herzliya）行銷學教授，專長為創意、新產品研發、創新、市場複雜性和社群網路影響力等研究。論述常見於頂尖學術期刊，也是《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》等重要報章媒體注目的焦點。現在也在《行銷研究國際期刊》（International Journal of Research in Marketing）任職編輯。

序言作者簡介

蕭瑞麟

　　政治大學商學院教授，著有《不用數字的研究》、《科技福爾摩斯》、《科技意會》、《思考的脈絡》等學術專書。

譯者簡介

黃煜文

　　資深譯者。譯有《王者之聲》、《鴨子中了大樂透》、《為什麼是凱因斯？》《歷史的歷史：史學家和他們的歷史時代》、《我們最幸福》、《在緬甸尋找喬治歐威爾》《耶路撒冷三千年》、《當世界又老又窮》等多部作品。

鄭乃甄

　　英國約克大學經濟研究所、國立政治大學國貿系畢業，曾任職於金融機構，喜愛閱讀，喜愛旅遊，曾隨夫婿旅居英國數載，目前專職從事翻譯工作。

推薦序　跳進框框，以紀律尋找創新的脈絡　　蕭瑞麟

導論                                                
第一章    創意隱藏在框架內                                
第二章    簡化：少即是多                                
第三章    分割：分而治之                                
第四章    加乘：增生繁多                                
第五章    任務統合：老狗學新把戲                        
第六章    屬性相依：巧妙的關聯                            
第七章    矛盾是創意之路                                
第八章    結語                                            
後記                                                
致謝                                                

推薦序

跳進框框，以紀律尋找創新的脈絡  

　　這本書，一看書名就知道會大賣。 它要我們不用跳出盒子（jumping out of the box）也可以產生創意，而且是留在盒子裡思考就可以。作者是學者，也是實務家，據說歸納了數百個產品研發專案，而體會出五種「模板」（template）或是「基模」（archetype），讓新手照著做，便能提升創新的效率。整本書大概就是鼓吹創意要有紀律，千萬不要天馬行空出點子。  　

　　重視使用者的設計思維 這種模板式的創新工具其實行之有年，看了也不會讓人太過意外。彼得‧聖吉推廣「系統性思考」時就推出了九個基模，讓讀者能更快地理解思考上的盲點。前一陣子台灣掀起了「設計思考」熱潮，大家也是一窩蜂地去學設計思考的標準流程與板式。這是好事，因為「思考」這件事終於被重視了。

　　以前，工程思維主導所有的創新專案，許多缺乏人文素養的工程師用自以為是的想法去設計新產品、新服務，卻帶來使用者更多的不便。設計思考、盒內思考這類書籍要我們改變思維，多多重視使用者，自然對引導正確的創新也有所助益。雖然書中並沒有特別點出「使用者」，但是這五項模板都是必須針對使用者來設計的。  

　　重新演繹五大設計思考原則 可是，我其實不是很喜歡模板、基模這類很工具性的名詞，因為很容易誤導讀者，讓大家以為套模板下去就可以成功地創新。雖然本書作者不斷強調，「套用就能成功」，但身為本書推薦者，我要提醒讀者，千萬不要被看似簡單的公式所蒙蔽，停留在表象層次，反而忽視本書真正的精神。

　　我認為，本書的精華在於作者所整理出的五種創新設計原則。這五種做法提供一種沈澱的程序，讓我們的想法與創意更有紀律，引導至少五種創新產出。這五項創新思考原則到底有何神奇之處呢？讓我用另一種解讀方式來介紹其中的奧妙。  

　　減法原則 把太多的功能簡化，讓少一點的功能去突顯產品的特色。例如，把錄影機遙控器上的功能簡化，可以讓使用者更容易操作，製造商也能降低成本。還有，iPhone把電話的功能拿掉，變成iTouch，專門用來聽歌，就變成為另一種熱賣商品；iPhone用來取代筆記電腦，就成了iPad。簡約主義可以協助我們由原有產品中延伸出更多產品。  

　　模組化原則 這是將產品分割成為各自獨立的功能，讓這些功能隨著使用者需要重新組合。例如，運動啞鈴可以根據使用者鍛鍊的程度來組合，將鐵板分為模組往上加。一般人學音樂往往會有恐懼感，台灣大麥音樂公司就設計出一套模組式的數位音樂，讓學員可以自行組合產生音樂，然後從做中學。這些都是以模組化來創新的原則。  

　　相輔相成原則 讓原有功能多一些互補功能，使得使用者有買一送一的飽足感。例如，電視新聞畫面下方的跑馬燈，可以讓觀眾同時讀取最新消息，追蹤另一則新聞。將感測器同時放在冷氣機與遙控器上，可以動態地掌握使用者所在之處，調整溫度。可攜型袖珍型硬碟可以與公司裡的硬碟配合，讓檔案備份，方便於出差洽公時使用；還可以加上雲端硬碟（像是Dropbox），讓使用者可以在世界各地隨時取得檔案。運用一加一大於二的原則，可以創造更多產品。  

　　一箭雙鵰原則 這個原則的重點是整合工作，達到一物兩用之效。例如，乳液可以有保溼與防曬兩種功能；一副眼鏡可以分為上下兩種焦距，同時可以照顧到近視與老花的需求，對四十歲以後的使用者是一大福音。這個原則也可以用到流行音樂。韓國的流行音樂團體常常就一團多用，像是Super Junior的男子團體中，原本都是以舞曲為主（主攻青少年市場），他們將擅長唱抒情歌的成立一個子團（主攻成人市場）；擅長唱情歌的組成一團（主攻熟女市場）；擅長以快歌演唱傳統歌謠的組成一團（主攻大眾市場）；擅長跳舞的團員再與其他團的舞蹈強者（如少女時代）成立另一子團，專攻高難度舞曲。  

　　舉一反三原則 這是讓產品具有智慧功能，可以配合環境改變，例如杯子可以隨著水溫而變色，常溫時棕色，有熱水時變紅色，以提醒使用者別燙到。又如手機到了某個定點，便可以自動提供附近的餐廳資訊。還有，HTC以及華碩的手機推出一項功能，能自動刪除數位照片中不小心入鏡的路人。

 　　先「創舊」，再創新 這五種設計原則並不是原創，我們都不陌生。但是將這五種原則串在一起，而且要我們有紀律的創新，就是功德一件。對新手來說，本書搭配這五項設計原則，提供許多豐富的例子，可以激發出更多創意。不過，還是要再次提醒，這些工具性原則必須建立在對使用者脈絡的深入了解。如果只是照本宣科套用書裡的做法，恐怕會失去作者的原意。唯有先了解使用者的行為與痛點，再設法應用這五項設計原則，才不會套出不切實際的創新，讓「盒內思考」變成瞎子摸象。 要跳出框框，首先要進入框框（紀律）。將創新建立在「創舊」的基礎上，讓思考有脈絡，才能夠將本書的五大設計原則發揮得淋漓盡致。