推薦序
成就，來自基本功的累積
你要保守你的心，勝過保守一切，因為一生的果效，是由心發出。（聖經）
我在當管理學院院長時，請教了一位台積電的朋友，問他希望我們在學校多教些什麼？朋友告訴我：「甚麼都不要多教，把態度教好一點，其他的進台積電再來學。」什麼是態度？什麼要進台積電再來學？這本書提倡的四十八項基本功，就是態度、就是進台積電再來學的能力素質。
我在大一教管理學，提到管理者若要扮演好不同的角色，應該培養技術能力、人際能力，與概念化的能力。台科大的學生通常技術能力很好，所以能夠勝任第一份基層工作。但是未來若想要升遷，我們的人際能力就要加強，如果要升到高階主管，同學們還需要國際觀與趨勢觀，這是一種概念化的能力，而這些能力的培養，也是一種基本功。
戶塚隆將的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功？》一書，讓我豁然開朗。學校，除了教授技術能力之外，更要教授這些基本功。但是，基本功不只是用教的，還需要常常操練。這本書將基本功分成「人際關係」、「淬鍊自我」、「展現每天的成果」、「放眼世界」四大類，共計四十八項。
舉例來說，這本書提到「記名字」是人際關係的基本功。我上個月參加一場會議，正好坐在吳敦義副總統旁邊，當時他馬上就叫出我的名字，並說出過去我們互動的一些細節。如果沒有基本功，在這麼多的教授中，他怎麼會記得我。 過去四年，因為擔任阿里巴巴網商大會十佳網商的評委，每一年都有與馬雲面對面開會的機會。評委只有九個人上下，馬雲每一年都會花一整個下午參與討論，遇到每一項議題，他都能即席很有邏輯的發表他的看法。在網商大會的演講上，他的獨特犀利觀點，也能吸引大家的注意力。最近阿里巴巴在美國上市，馬雲更能用流利的英語接受美國記者的訪問。溝通、觀點、國際觀、流利的英文，每一樣都是一種基本功。
還有一次，我在機場貴賓室巧遇鴻海的郭台銘先生，閒聊之間他問我要去哪裡？我說要去杭州參加一個電子商務千人大會，並做主題演講。他當場問我，要講甚麼？當下我把五十分鐘的演講內容，萃取了一分鐘，很精簡的做了一個說明。後來他起身，牽著我的手，跟他的幕僚說：「盧教授講得比較值錢，我跟你們講的你們都不信，現在教授也這麼說，你們信了嗎？」郭台銘的快速學習，主動牽著晚輩的手，隨時與幕僚溝通，也是一種基本功。我平常在學校要學生做電梯測試（也就是三十分鐘的論文報告，要在沒有PowerPoint的輔助下，以一分鐘講完，因為你可能在電梯中遇到你要報告的對象），這也是一種基本功。
我愈來愈同意本書作者的看法，如果你要成為頂尖人士，沒有捷徑，好好練習這些基本功吧。
台灣科技大學管理學院 特聘教授 盧希鵬
前言
向位居就業市場排行榜前兩名的熱門企業取經
高盛（Goldman Sachs）、麥肯錫（McKinsey & Company）、哈佛商學院，聽到這些名字，各位首先想到了什麼？
全世界有許多媒體都讚譽他們是各領域的第一把交椅，例如，高盛＝「全球最強的投資銀行」、麥肯錫＝「全球最佳企管顧問公司」、哈佛商學院＝「全球最頂尖的商學院」。
反之，也有人認為他們是「利益掛帥的貪婪金融禿鷹」、「紙上談兵、不切實際，卻索取巨額手續費的企管顧問公司」、「專門製造自視甚高、令人作嘔經營者的商學院」。
部分十分熟悉他們的人，則是以正面的態度看待：「由少數菁英主導的高收益體系投資銀行」、「勇於解決各種難題的智囊團」、「全球領袖輩出的高等教育機構」。
關於上述看法，我認為他們說的都對，也都不對。有些是正確的，有些則不然。無風不起浪，各種評價的背後必定有其根據。
●●帶動全球產業、金融、政治的「畢業生」
請容我介紹自己。
我從日本慶應大學應屆畢業後，即進入高盛就職，從零開始，學習當一名社會人及投資銀行家（Investment Banker）。後來，因為自費前往哈佛留學而離職，在波士頓校區念了兩年後，取得MBA學位。自哈佛畢業後，旋即進入麥肯錫，學到了企管顧問的知識基礎。目前，經營一家專事開發跨國事業及協助培育國際人才的公司。
一般來說，美國商學院（企管學院碩士課程）的學生在大學畢業後，都會先踏入社會、累積工作經驗，經過三至五年的實務磨練後，再花兩年時間進商學院深造，畢業時取得的學位便是MBA。
實際上，高盛、麥肯錫、哈佛之間的淵源極深。不僅哈佛商學院的學生多來自麥肯錫與高盛這兩家公司（分占前兩名），學生畢業之後，最熱門的就職企業前兩名也是這兩家。
來自這兩家企業的人才廣泛分布於美國、歐洲等全球產業界、金融界，甚至政界，形成橫向連結，彼此互相牽動。若說高盛、麥肯錫、哈佛的常識及規矩，無形中成了全球產業界、金融界的中心思想，是一點也不為過。
許多亞洲、中東、中南美、非洲等新興國家的地方大財主，都把兒子送去念哈佛商學院，並讓他們在投資銀行、企管顧問業界接受磨練，之後再回到母國。因為他們大多來自業界第一把交椅的高盛與麥肯錫，其影響力自然不會局限於歐美。
下列即是來自高盛、麥肯錫、哈佛的名人，供各位參考。
美國前總統小布希（George W. Bush）執政時期的財政部長鮑爾森（Henry Merritt Paulson）自哈佛商學院畢業後，即在高盛銀行累積職涯經歷，一路晉升至總裁兼執行長一職，再轉戰政界。
沃達豐（Vodafone）現任執行長、義大利實業家柯拉歐（Vittorio Colao），自哈佛商學院畢業後即服務於麥肯錫，現在則負責管理全球最大的手機通訊公司。
波音公司執行長麥納尼（James McNerney）同樣畢業於哈佛商學院，其後服務於麥肯錫，現在成了航空業界的領導人物。
「Africa. Com」執行長、非洲裔女性創業家克拉克（Tresor Clark），哈佛商學院畢業後在高盛擔任常務董事一職，隨後成立了「Africa. Com」。
前紐約證券交易所執行長沈約翰（John Thain），也是從哈佛商學院畢業後即擔任高盛的總裁兼執行長，最後轉任美林證券（Merrill Lynch）執行長，並接掌紐約證券交易所。
除此之外，也有不少哈佛畢業生自高盛轉戰產業界及政界，或者離開麥肯錫後活躍於產業界。
接著將焦點轉向日本。近年來，高踞東京大學學生熱門就職企業排行榜前兩名的便是高盛和麥肯錫。由此可知，高盛、麥肯錫、哈佛所建構的人際網絡及影響力，在日本可說是愈來愈強大。
●●頂尖菁英身體力行的四項「基本功」
我在本書中回顧了自己在高盛、麥肯錫、哈佛的種種經歷，藉此省思三者共通的基本概念、價值觀，以及工作態度。
我之所以要寫這本書，乃是因為在近年高呼「全球化」的主流意識下，我很想知道，這群來自頂尖跨國企業的職員，以及活躍於全球各地的一流商學院畢業生，是否具備某種「常識」、「價值觀」或「規則」？
後來，有幸獲得出版的機會。在與編輯反覆討論的過程中，我重新整理了過去在高盛、麥肯錫、哈佛所學到的一切，了解其中可能存在一套廣泛的價值共識。於是我再次回顧了自己的職涯經歷。
結果，我發現自己在高盛與麥肯錫時期的上司、同事，以及哈佛的同學，都有明顯的共通點。我也深刻感受到，每一個共通點都與個人能力或經驗無關，只要悉心掌握箇中訣竅，即可加以模仿。其中精髓，一言以蔽之，就是「落實基本功」。
此外，我也注意到這項精髓並不是歐美特有的，它同時也是日本商界人士過去極為重視的常識。換句話說，世上或許存在萬國通用的工作態度。 當我試著探究本書標題所說的「全球菁英」日積月累磨出來的「基本功」，發覺立志成為國際人才的商務人士必備的技術與思想，實際上十分貼近我們的生活。
高盛、麥肯錫與哈佛共通的「基本功」，可大致彙整為下列四項：
1.著重「人際關係」
2.終生學習，「淬鍊自我」
3.堅持「展現每天的成果」
4.隨時隨地「放眼世界」
本書基於上述四項要點，具體延伸出四十八項「基本功」，並穿插多則軼事，藉以為各位說明。與其傳達新式見解或發現，我認為更重要的是列出大家已經知道的要點及工作實務的「基本」，藉此幫助各位讀者重新省思，而這也是我撰寫本書的最終目的。
誠心希望本書能夠對即將步入社會的學生、進公司一至三年的社會新鮮人、有意提升職涯的二十世代後半到三十世代商務人士，以及負責年輕員工教育訓練的管理階層，有所助益。
接下來，就讓我們一起來看看這四十八項基本功吧。
戶塚隆將
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2019/04/18
