態度：業務員的基礎，比業績更重要的事

這份「業務姿態」

可創造美好的工作和人生

有件事情，我必須先告訴接下來想讀這本書的你。

這本書沒有以下這些「冠冕堂皇」的內容：「業務的工作會遇到如此有趣的事情喔」或「只要這麼做任何人都能提升業績」。

就算寫一些能立竿見影的業務技巧，「年輕沒經驗的人也無法輕易拿出成果」吧。

光寫一些好聽、對現實沒半點幫助的內容，我認為這對讀者很失禮。

我就老實說吧。

業務不是一件輕鬆的工作，有很多甘苦談。本書繼續往下讀，可能會有一些內容讓你覺得受不了；但我打算毫不隱瞞，把現實全盤托出。

但另一方面，每天遇到各種不同的客戶，可以讓我注意到重要的東西，或得到寶貴的經驗。

回顧我的人生，包含辛苦的事情在內，業務這份工作真的讓我成長了。我認為最能夠讓一個人成長的工作就是業務。

所以我希望讓你也能品嘗到，在業務工作前方的那道「光」。希望你能去感受那道「光」會給自己帶來何種影響，同時如何成為自己成長的養分。

我想說的是：該如何面對業務這份工作的辛苦，是否能從中得到收穫，這是職業生涯的「核心」部分。

我目前在外資系的保險公司當業務。以前也在其他業界當過業務，在2間公司的業績都是第一名。工作上的發現和想法，我寫在《細節：超級業務員與你的0.01公分差距》一書中，也因此我在各業種、組織和聚會演講的機會也增加了。

這當中我還得到了機會，能夠以來賓身分受邀出席「年輕職員座談會」，針對進入公司第3年的男女業務進行演講，也曾針對準備找工作的學生演講。

年輕人想要學習的姿態，讓我覺得很「了不起」。

不過相反地，我也發現了許多事情。例如：

「原來年輕人對業務這份工作，抱持著這種印象啊。可是現實有點不一樣呢。」

「有些事情要趁2字頭先準備好或去經歷，但大家都沒去做呢。」

說穿了，大家業務這份工作的印象有點偏頗，擅自虛構出一種印象自己嚇自己，然後被它壓垮。

我有這樣的感覺。

工作上有很多事情，就是要趁還是新人或年輕時，早一步去經驗或體會的。

這本書摘錄了「業務第0年～第3年」的人，此刻最應該知道的內容。

「業務第0年」是指正在求職且不排除當業務的學生，以及內定要當業務準備進公司的人。

到了「營業第3年」，雖然會比新人時期更能掌握工作的要領，但也會開始煩惱「現在的工作方式是否能一直持續」或「怎麼做才能讓成績更好」。

我希望未來要開創自己職涯的男女業務，都能知道業務這份工作的深奧之處，而非單純只知道業務技巧。

各位可參閱目次，翻開現在與你最切身的標題。我相信在那裡，你肯定能得到改變自己工作觀和人生觀的瞬間。

川田 修

這份「業務姿態」

可創造美好的工作和人生

有件事情，我必須先告訴接下來想讀這本書的你。

這本書沒有以下這些「冠冕堂皇」的內容：「業務的工作會遇到如此有趣的事情喔」或「只要這麼做任何人都能提升業績」。

就算寫一些能立竿見影的業務技巧，「年輕沒經驗的人也無法輕易拿出成果」吧。

光寫一些好聽、對現實沒半點幫助的內容，我認為這對讀者很失禮。

我就老實說吧。

業務不是一件輕鬆的工作，有很多甘苦談。本書繼續往下讀，可能會有一些內容讓你覺得受不了；但我打算毫不隱瞞，把現實全盤托出。

但另一方面，每天遇到各種不...