Super Decisions軟體操作手冊~以ANP突破AHP的研究限制(2版)

第一篇分析層級程序法(AHP)與Super Decisions
 
第一章 分析層級程序法(AHP)
1 分析層級程序法(AHP)
 
第二章 Super Decisions 軟體應用解說
1 安裝Super Decisions 軟體
2 建立目標－準則（次準則）－方案之集群
3 建立準則 / 次準則方案之節點要素
4 各層級集群要素間的鏈結
 
第三章 相對權重的建立與節點間的成對比較
1 相對權重尺度的建立
2 判斷模式
3 成對比較矩陣
4 比對類型改變
5 不一致性檢驗與判斷
 
第四章 敏感度檢驗與方案的選擇
1 綜合敏感度分析
2 參數
3 數據資料儲存－EXCEL
4 方案選擇
 
第五章 超級矩陣的運算
1 建立超級矩陣
2 未權重化的超級矩陣
3 極限矩陣
 
第二篇分析網絡程序法(ANP)
 
第六章 分析網絡程序法(ANP)介紹
1 分析網絡程序法(ANP)概念介紹
2 建立分析網絡程序法(ANP)的應用模式
 
第七章 基本回饋模式
1 模式介紹
2 未權重化、權重化與極限矩陣
3 方案評估
 
第八章 簡易網絡模式
1 模式介紹
2 不一致性檢驗
3 超級矩陣
4 集群成對比較
5 結論
 
第九章 二階網絡模式
1 模式介紹
2 模式建立
3 成對比較與不一致性檢驗
4 矩陣與綜合結果計算分析
5 敏感度分析
 
第十章 多階網絡模式
1 模式介紹
2 模式建立
3 準則順序評估
4 運算式分析
5 分析結果
 
第十一章 範例說明—變形蟲模式
1 模式介紹
2 模式建立
3 不一致性檢驗
4 矩陣報表
5 評估結果
 
第三篇研究分析實務(I)－決策模式的建立與問卷設計
 
第十二章 ANP的應用範圍
1 如何建立顧客價值準則順序
2 ANP之應用價值
 
第十三章 建立層級架構
1 方法目的鏈(Means-end Chain, MEC)
2 利益層級的建立－能力蓄積與社會交換理論
3 層級價值地圖(HVM)的建立
 
第十四章 ANP問卷設計與執行
1 研究問卷的設計與執行
2 易犯的邏輯性誤謬
3 不一致性檢定
4 顧客價值屬性相對權重計算
5 顧客價值屬性權重值
6 顧客價值屬性排序
 
第四篇研究分析實務(II)－品質機能展開與延伸應用
 
第十五章 顧客價值屬性與產品策略
1 顧客價值屬性與產品策略
2 最佳方案決策
3 產品（服務）改善策略的難題
 
第十六章 品質機能展開(Quality Function Deployment, QFD)
1 何謂「品質機能展開」？
2 品質機能展開與企業的產品（服務）改善策略
 
第十七章 QFD初階應用－服務改善
1 顧客的聲音
2 服務工程改善計畫
 
第十八章 QFD進階應用－最佳化組合
1 組合屋建立
2 產品組合模式的最佳化建議
 
參考文獻